淘宝确认收货后过了15天应该这么退货

就是我买了双鞋但是开胶了明显是假鞋,现在是12天我申请退款但是卖家说不肯退款只能换,换来如果还是假的那就可以退,但是换来算了算快递时间肯定超了15天,这可怎么办办!!

1、登录淘宝账号,登录界面输入账号密码。如下图所示:
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2、登录后,网页顶端我的淘宝下拉栏选择‘已买到的宝贝’。如下图所示:
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3、找到需要退货的订单,点击申请售后。如下图所示:
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4、选择我要退货退款。如下图所示:
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5、交易完成15天后不能申请售后,需自行联系卖家进行换货。如下图所示:
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温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-08-21

1、登录淘宝账号,登录界面输入账号密码。如下图所示:

2、登录后,网页顶端我的淘宝下拉栏选择‘已买到的宝贝’。如下图所示:

3、找到需要退货的订单,点击申请售后。如下图所示:

4、选择我要退货退款。如下图所示:

5、交易完成15天后不能申请售后,需自行联系卖家进行换货。如下图所示:

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第2个回答  2014-08-22
.......不了解什么情况。是卖家发货15天了你还没收到,还是你拍下15天了卖家还没发货。还是你收货了还没在淘宝上确认收货付款? 如果是你收到东西了还没确认收货付款的话是可以申请退货的, 但这里要说明几个问题, 你要给卖家说明退货原因,因为这关系到运费谁出。 还有关键的问题,你都签收快递15天了,如果再不叫卖家延长收货时间你的货款马上就会自动转给卖家。 淘宝默认收货时间最长貌似就是15天。 如果自动转账了,你申诉都没用了。 这是你自己的问题了。我同样做为一个卖家来说,这东西再怎么不好为什么要等15天后才说退,这里马上又要过年了.....。会让人心理很不舒服的,虽然说是顾客是上帝,但淘宝卖东西遇到的客户比实体店遇到奇葩多得去了, 什么人都有。
第3个回答  推荐于2017-11-26
你超过了七天无理由退换货,所以这个没有办法了,只能找商家商量,不过看情况应该不行。
淘宝客服投诉吧,有个维权选项的,让淘宝接入解决,再不行就没办法,只能给差评了。
以后要注意呀。
另外,七天无理由是确认收货之后的七天,不是发货时间开始。本回答被提问者和网友采纳
第4个回答  2014-08-22

    这个没有关系的,你可以找到你们的旺旺聊天记录保存一下是证据,一遍以后的退款纠纷。还有就是底单要保存好哦

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