对淘宝维权处理结果不满意

在淘宝帮舅妈买的一件衣服，XL号胸围100cm，东西回来胸围只有92cm，与卖家沟通后，让寄回去，他们看一下然后退款，寄回去了，卖家承认衣服是工人上错了商标，但是只退了我买衣服的钱和他们寄出来的运费，我退回去的运费他们不承担，还说如果换货的话可以承担，退货就我自己承担。协商无果，我选择了投诉维权，结果淘宝说我维权不成立。当时心里真是窝火啊，怎么卖家给我发错了货，造成我的退货，维权就不成立了呢？

这个问题，首先要看他们卖家当初的约定。如果约定无论退换货都包邮（无论是网页还是旺旺答复都有效），这样的话明显是卖家违约，可以继续投诉，注意把旺旺记录或是页面上的承诺，也就是他们违约的证据提交上去，应该能成功的。
如果当初没有约定退货包邮，但是造成退货的责任在卖家，按道理也应当是卖家承担邮费退货。这种情况在投诉的时候注意提交他们有过错的证据（例如旺旺聊天等），也应当是能成功。
以上两种不能成功，可以寻求淘宝之外的维权。我举一个例子说明这个问题，供您参考。
淘宝上的月季之类，绝大部分是有问题的，卖家多数是宿迁一带。之所以问题这么多，因为淘宝的维权时限一个月，而月季之类花卉，从栽上到发芽开花能辨别清楚是什么品种，至少也得两个月，早就过了淘宝的维权期限，因此多数买家维权是不成功的。正因为如此，才使得宿迁一带的骗子们有机可乘，致使网络诈骗越来越严重。
以月季为例，建议采用以下方法维权。
1、打开你要维权的商品页面，一般在右上角（商品名称右上角）有一个淡淡的小字“举报”，点一下，出来一个菜单，有“举报此商品”等项目，按后边提示操作即可。
2、月季类商品诈骗重灾区是宿迁，可以到宿迁的“西楚网”发一个投诉帖子，西楚网会将投诉举报内容转给相关部门，例如工商局。迫于舆论压力，他们会处理的。
也可以选择卖家所在地的消费者维权热线12315投诉。
3、另外网上还有许多投诉网站可以试试。
如果侵权事实清楚，证据充分，不愁维权成功。
以上供参考。

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