h3c服务级别是做什么的?如五星,四星,三星?

如题所述

星级指的是代理商的服务能力。一般情况下总代是五星或者四星。金牌代理一般是三星多,四星少。银牌代理一般都是二星的。
星级的评定就是以代理商的IE\TE\SE\NE和专项技术认定。

星级的作用是服务商下单后,根据下单的设备难以程度判断服务等级,如果代理商不符合星级,那么此次下单的产品将由有能力的上级符合星级的代理承担调试,另算服务费。

如果符合的话就不要多付出服务费了。追问

办事处,总代,金代,银代,都说办事处不出货,是什么意思呢?总代,金代,银代出货,但是价格也不一样。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-05-13
我只知道代理商资格分金银铜,但是服务级别不怎么了解,好像听说过是分星的,五星最高。

h3c服务级别是做什么的?如五星,四星,三星?
星级指的是代理商的服务能力。一般情况下总代是五星或者四星。金牌代理一般是三星多,四星少。银牌代理一般都是二星的。星级的评定就是以代理商的IE\\TE\\SE\\NE和专项技术认定。星级的作用是服务商下单后,根据下单的设备难以程度判断服务等级,如果代理商不符合星级,那么此次下单的产品将由有能力的上级符...

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