若手机通过相册无法删除照片/视频，建议您：1.通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。2.若可以删除，但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据尝试：设定-应用程序（应用程序管理器）-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）。3.若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。4.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-10-22
关机充电测试。
更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的。
如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
第2个回答 2024-08-21
S24ultra碰到了同样的问题，在一通抓狂后冷静下来经过仔回忆后，发现出问题的照片是用expet raw拍的，用它拍的照片存储于DCIM\expet raw 文件夹中，如果用相册来删有可能会卡bug，照片删掉了，但是expet raw中的缓存没清理掉，所以在相册里还有一张照片在缓存着。。。。用expet raw删一次，就可以了，如果还删不掉，那就用expet raw再拍一张，一起删，就删掉了。
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