1.清理手机系统垃圾，对手机进行扫描杀毒，重新启动
2.手机插头或耳机插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。
3.耳机与手机不兼容，买个耳机转换头。
4.将手机备份文件，恢复出厂设置。若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。
2.手机插头或耳机插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。
3.耳机与手机不兼容，买个耳机转换头。
4.将手机备份文件，恢复出厂设置。若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2021-06-05
若是使用vivo手机，插入耳机后出现声音外放、杂音、无声等问题，可以按以下方法排查：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议客户服务中心检测处理。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
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第2个回答 2018-06-28
若插入耳机后耳机没有声音，建议您：
1.调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
1.调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
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第3个回答 2020-01-23
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