第1个回答 2013-01-09
您好:
以下方法供你参考:
这个情况估计是因为您安装了优化软件或者杀毒软件,导致了操作系统文件丢失,从而关机过程无法实现相关文件的存取,故又重启。这种情况建议您直接恢复出厂操作系统或者重装操作系统。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-02-18
我跟你是一样的问题,也是买了没多久就出现这样的问题,最开始我以为是硬件,可是用了戴尔自带的测试硬件软件测试过没有问题,要说是病毒我觉得也是不可能的,后来我还去问过客服,可是客服也是一问三不知,让我重新用电脑自带的系统还原还原一次试试, 我就试了,结果还是会出现相同的问题,不知道你现在发现问题到底是什么了没有,如果你知道了,请告诉我,谢谢了
第3个回答 2012-05-27
如果是真黑屏一般是显卡的问题,这个修好显卡在弄好散热就行了
第4个回答 2012-05-26
重装个系统试试,如果重装后还那样,就去售后给本做个全面的检测,估计就是硬件初问题了。