若是使用vivo手机,插入耳机后出现声音外放、杂音、无声等问题,可以按以下方法排查:
1、将耳机插入其他设备,观察是否可以正常使用(排除是否为耳机问题);
2、重新插入耳机,确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部;
3、确认是否原装耳机,若不是,请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决,建议客户服务中心检测处理。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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