手机掉在了出租车上，但司机就是不承认怎么办？

在上海，发票和车牌号都有，我差不多是刚下车，走进室内就发现手机没有了，我在车上还接过电话，所以只可能是掉在车上了，肯定不是被偷了因为开始的时候打手机一直是有拨号音的。然后我马上打客服，客服是个普通话都说不准一看就没什么职业水准的男人，他说去联系司机，然后过了一会儿就回复说没有。然后我就一遍一遍打自己手机都可以有拨号音的，然后又联系客服，他还是说没有，我想要司机的电话他也说不能给。再然后电话就打不通了！肯定是给后来上车的客人拿掉了！要么就是司机找到了自己拿走了
碰到这种情况我能不能投诉？？我有两个通行的人可以证明在车上我手机还是在的，发票再也，只要联系到那个时候和我打电话的人就可以知道我在车上的时候手机还在。还有很多人可以证明我几乎是一下车手机就找不到了，也有好几个人立刻就打过我的电话帮我找，证明肯定不是被偷的也不在附近，我铃声都是开到最响的！！
求指教我要怎么保护自己的利益

一，失主可以调监控录像，有发票可以投诉，报警让警察帮助找回。
二、车的发票上一般都有车牌号。有车牌号就可以报案或者投诉了。
三、上车以后需要坐上副驾驶座上，坐在副驾驶座的好处就是可以看到司机贴的本年度的年检标志和保险证明等，在上面我们同样可以看到车牌号码，方便记住。大家上车以后需要留意喔，这也是有备无患。
四、可以向交警寻求帮助。交警可以根据车牌号找到司机，并找回丢失的手机。这个花费的时间可能需要长一些。

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