天猫收到的商品与描述不符怎么维权要求赔偿
1. 首先,买家应立即拍照记录商品状况,并与卖家提供的描述进行对比。2. 买家可以通过天猫平台的客服系统发起投诉,请求平台介入调查。3. 如果双方协商一致,决定退货,根据天猫规则,因商品描述不符导致的退货运费应由卖家承担。4. 如果买卖双方在退款事宜上达成一致,但就运费问题未能达成协议,卖家需承担...
消费者购买商品与商家描述不符怎么办
法律分析:一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家...
如果在 天猫上买到的衣服与卖家描述不符可以投诉吗
在天猫购物,买到的商品与描述不符可以投诉的,也可以申请退款或者售后。描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符...
天猫描述不符投诉有补偿吗?已经使用能退款吗?
大家平时在天猫平台上购物,如果收到的货物与自己下单的颜色、款式不符等属于描述不符,买家也可以以此为由投诉卖家,那天猫描述不符投诉买家会有补偿吗?没有补偿,但是买家可以选择退货或是退款。一、已经使用能退款吗?看情况。如果由于商品描述不符产生争议的,您应当在付款后、确认收货前或天猫系统提示...
天猫描述不符已经使用的可以退款吗?天猫描述不符如何维权?
如果大家发现商品描述不符,一定要及时去申请退款,要是已经使用了,就无法退款了。二、天猫描述不符如何维权?1、平台规则支持购买说明不一致的退货退款。不支持索赔的要求。除非商品受伤,否则浪费时间和精力不予赔偿。2、退货后投诉,投诉说明不一致,购买时的页面有快照保留,并且必须发行与说明页面说明不...
天猫描述不符有赔偿吗?天猫描述不符如何举证?
天猫规则是,如果你买了描述不一致的,你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤,因为浪费时间和精力,否则你不会得到赔偿。另外提醒商家一定不要描述不符,否则就会有以下惩罚:1、 卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品...
天猫买的东西和实物不符
天猫商品收到货与实际标题不符合可以投诉,要求淘宝介入处理。如买家收到的商品跟卖家的描述不一致的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)1、买家与卖家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要卖家承担发货运费...
天猫商品收到货与实际标题不符合可以投诉吗
天猫商品收到货与实际标题不符合无法投诉,没有描述不符的投诉入口。可以对描述不符的商品进行申请退款\/退货\/申请售后处理,若商家拒绝退款\/退货\/售后申请,请及时申请客服介入。卖家应当对自己出售的商品进行真实、完整的描述。申请退款\/退货\/申请售后的操作步骤如下:(1)进入淘宝网首页。(2)点击我的...
天猫买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉
可以进行退货退款,选择原因,商品描述不符。交易成功的状态下,15天内可以进行售后维权,理由同上。交易成功超过15天,并且小于90天,可以打给天猫热线,让客服给你再开一次维权机会,进行投诉,超过90天,投诉的机会就没有了。当然,你得有照片作为凭证,没有合理的凭证,投诉维权了,不一定成立。
天猫货物和详情不符怎么办?如何赔偿?
3、提供证据:为了能够获得有效的赔偿或解决方案,您可以提供一些证据,如订单截图、实际收到的商品照片、描述不符的问题等。这些证据可以支持您的投诉,并增加您的说服力。4、提交投诉:如果您与卖家无法达成一致,您可以考虑提交投诉。在天猫平台上,有一个纠纷投诉的渠道,您可以根据平台的指引进行投诉。