当您尝试在 Outlook 2002 中发送电子邮件时，可能收到以下错误信息： 引用 试图将数据发送到服务器时出现 TCP/IP 错误 帐户：“ 帐户名” SMTP 服务器：“服务器名” 错误号：0x800ccc13 您可以在 Microsoft Outlook Express 中毫无错误地发送邮件。 原因 如果Outlook Express 和 Microsoft Internet Explorer 的版本不同，则可能发生此问题。Outlook 2002 依赖 Outlook Express 安装和使用的几个文件。 解决方案 若要解决此问题，要么升级到最新版本的 Outlook Express 和 Internet Explorer，要么安装与您的计算机上安装的 Internet Explorer 的版本相匹配的 Outlook Express。 升级到最新版本 1. 启动 Internet Explorer，然后从以下 Microsoft Web 站点下载最新版本的 Internet Explorer： www.microsoft.com/download... ( www.microsoft.com/download... 2. 按照下载说明操作。 3. 在安装之后重新启动计算机。 安装与 Internet Explorer 的版本一致的 Outlook Express 警告：注册表修改不当可造成严重问题， 这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不保证能够解决因为注册表修改不当而产生的问题。 修改注册表需要您自担风险。 注意，修改注册表之前，应当先备份注册表。如果您运行的是 Windows NT 或 Windows 2000，还应该更新“紧急修复磁盘”(ERD)。 1. 使用控制面板中的“添加/删除程序”实用程序来删除现有版本的 Outlook Express。 2. 删除 C:\Program Files\Outlook Express 文件夹的内容，但是不删除该文件夹本身。请按照下列步骤操作： a. 单击开始，指向程序，指向附件，然后单击 Windows 资源管理器。 b. 在“文件夹”窗格中，单击加号 (+) 以展开我的电脑文件夹，然后展开本地磁盘 (C:) 文件夹。 c. 展开 Program Files 文件夹，然后展开 Outlook Express 文件夹。 d. 选择 Outlook Express 文件夹中的所有文件，然后单击删除。 3. 使用“注册表编辑器”删除两个注册表项：a. 启动“注册表编辑器”(Regedt32.exe)。 b. 找到以下两个注册表项： HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ Microsoft\Outlook Express HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Microsoft\Outlook Express c. 对于这两个注册表项中的每一个，单击该项， 单击编辑菜单上的删除，然后单击是。 d. 退出“注册表编辑器”。 4. 若要重新安装 Outlook Express，请在控制面板中“添加/删除程序” 实用程序中使用 Internet Explorer 的“添加组件”选项。
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