第二章 岗位职责和考核标准
经 理
1、制定部门工作计划，细化到个人，对部门人员的工作进行分工、监督、检查、考核、评估、培养，并制定本部门培训计划，组织相关学习。（10分）
2、招聘管理：根据公司战略规划，制定公司的人力资源发展计划、年度人员需求及招聘计划。根据计划和公司实际需要开展招聘工作，决定主管级(含)以下员工的录用及选拔，对主管级以上员工进行初审。（10分）
3、培训与发展：根据公司战略规划，制定公司月度员工培训计划，按照培训计划组织实施，并对各部门培训计划实施情况进行监督和检查。（10分）
4、薪酬管理：制定和执行公司薪酬管理体系，并对月度工资制作和发放进行管理。（10分）
5、绩效考核管理：制定公司绩效管理体系，对绩效工作监督、服务和指导，对绩差员工进行沟通和引导。（20分）
6、员工劳动关系管理：（20分）
1）对员工人事档案、社会保障、劳动合同、转正、晋/降、调动、离职、辞退等工作进行管理。
2）受理员工投诉，对问题员工进行沟通和引导。
7、制度建设与运行：公司各部门制度建设的运行、修正和完善的管理。（5分）
8、根据员工在职情况，次月3日前统计人力资源月报，并对每月人事管理、绩效、人力成本进行总结分析，次月15日前出具月度人事管理分析报告。（5分）
9、完成主管领导安排的其他工作任务。（10分）
序号 岗位职责 质量和管理要求 时间要求 考核措施
1 制定部门工作计划，细化到个人，对部门人员的工作进行分工、监督、检查、考核、评估、培养，并制定本部门培训计划，组织相关学习。 计划上报主管领导签批后执行 根据公司制度 分值：10分；未完成不得分;延期扣1分/天；部门培训未进行按制度进行考核。
2 招聘管理：根据公司战略规划，制定公司的人力资源发展计划、年度人员需求及招聘计划。根据计划和公司实际需要开展招聘工作，决定主管级(含)以下员工的录用及选拔，对主管级以上员工进行初审。 1、 定岗定编方案上报2、 招聘人员符合用人需求。试用期流失率控制在10％以内 根据公司经营计划及公司相关制度 分值：10分；主管领导签发后的用人需求按流程规定时间完成，按照招聘比例加分；招聘质量符合要求按照比例加分；无招聘需求计划，根据人员储备进行加分；试用期流失率每升高10％扣2分；新员工培训未进行扣0.5分/人；延期扣1分/天。
3 培训与发展：根据公司战略规划，制定公司月度员工培训计划，按照培训计划组织实施，并对各部门培训计划实施情况进行监督和检查。 按照培训计划，指导和监督各部门完成 按公司相关制度规定执行 分值：10分；未完成不得分;延期扣1分/天；监督和检查按公司相关制度执行。
4 薪酬管理：制定和执行公司薪酬管理体系，并对月度工资制作和发放进行管理。 工资及时、准确发放 15日发放 分值：10分；未完成不得分;延期扣1分/天；数据错误扣0.5分/处。
5 绩效考核管理：制定公司绩效管理体系，对绩效工作监督、服务和指导，对绩差员工进行沟通和引导。 每月对各部门员工进行绩效评估，并对绩差员工进行面谈 绩效汇总5日报批 分值：20分；未完成不得分;延期扣1分/天。出现差错扣0.5分/处。
6 员工劳动关系管理： 1）对员工人事档案、社会保障、劳动合同、转正、晋/降、调动、离职、辞退等工作进行管理。2）受理员工投诉，对问题员工进行沟通和引导。 资料完整 按公司制度规定时间内完成 分值：20分；未完成不得分;延期扣1分/天。资料未按要求收集报批整理归档扣1/人；
7 制度建设与运行：公司各部门制度建设的运行、修正和完善的管理。 及时、真实、准确、实用 按制度规定时间 分值：5分；未完成不得分;延期扣1分/天。
8 根据员工在职情况，次月3日前统计人力资源月报，并对每月人事管理、绩效、人力成本进行总结分析，次月15日前出具月度人事管理分析报告。 数据准确无误 按规定时间 分值：5分；未完成不得分;延期扣1分/天；数据错误扣0.5分/处。
9 完成主管领导安排的其他工作任务。 提高协作 随时 分值：10分；按照配合部门该项工作分值进行考核。
绩 效 主 管
1、绩效管理工作（60分）：
（1）对公司经营计划、各部门月度计划中的重点工作和会议时总经理补充工作任务的完成情况进行跟踪预警、检查、引导和考核。（20分）
（2）根据月度检查结果及各部门反馈情况，对员工月度考核分数进行汇总和复核，并按制度要求进行绩效结果反馈。（10分）
（3）对每月绩效考核结果进行汇总分析；根据绩效考核结果，对绩差人员进行整改措施面谈引导；并且根据绩效考核结果和面谈引导出具人事分析报告。（20分）
（4）建立、完善员工绩效考核档案。根据绩效评价结果，提出员工绩效奖惩建议。（5分）
（5）接待和协调处理绩效考核中出现中的投诉。（5分）
2、将月度考核分数录入年度考核汇总表做年度汇总，每半年进行一次总体评估。（5分）
3、对公司管理制度的运行情况进行监督、检查、引导和考核，每月收集、修改、审核和汇编各部门修订的各项制度，监督新调整制度的执行和运行情况。（10分）
4、公司下发的制度及文件执行情况的监督、引导学习和完善。进行早/夕会、周/月部门总结会、成功日志等的工作检查。（15分）
5、完成部门经理安排的其他工作。（10分）
序号 工作内容 质量与管理要求 时间要求 考核办法
1 绩效管理工作 对公司经营计划、各部门月度计划中的重点工作和会议时总经理补充工作任务的完成情况进行跟踪预警、检查、引导和考核。 根据要求对时间、质量进行核查 按任务完成时间进行预警 分值：20分;未完成或质量不达标不得分，延迟考核1分/天。
根据月度检查结果及各部门反馈情况，对员工月度考核分数进行汇总和复核，并按制度要求进行绩效结果反馈。 按绩效管理办法准时上报；数据真实、准确 每月5日前上报 分值：10分；数据有误差考核1分/处；延迟考核1分/天。
对每月绩效考核结果进行汇总分析；根据绩效考核结果，对绩差人员进行整改措施面谈引导；并且根据绩效考核结果和面谈引导出具人事分析报告。 1、分析当月绩效考核偏差，并提出整改意见。2、80分达标 1、考核结果签批完一周内； 2、15日前上报 分值：20分；未完成不得分，延迟考核1分/天；质量不达标不得分，每低5分考核1分。
建立、完善员工绩效考核档案。根据绩效评价结果，提出员工绩效奖惩建议。 按公司制度执行 及时、真实 分值：5分；未完成考核不得分；延迟考核1分/天。
接待和协调处理绩效考核中出现的投诉。 公平、公正 30日前 分值：5分;未完成不得分；延迟考核1分/天。
2 将月度考核分数录入年度考核汇总表做年度汇总，每半年进行一次总体评估。 及时录入；数据真实准确 30日前；及时 分值：5分；数据错误或遗漏考核1分/处，延迟考核1分/天。
3 对公司管理制度的运行情况进行监督、检查、引导和考核，每月收集、修改、审核和汇编各部门修订的各项制度，监督新调整制度的执行和运行情况。 在完善制度的同时，监督制度的运行 按公司要求对各部门进行检查；及时、有效 分值：10分;未完成考核1分/部门；延期考核1分/天；每发现有一项制度未督促执行的扣1分。未按上级要求及时制定或制度制定后不合格的每项扣2分。延迟考核1分/天。
4 公司下发的制度及文件执行情况的监督、引导学习和完善。进行早/夕会、周/月部门总结会、成功日志等的工作检查。 按公司制度执行 每周各部门一次 分值：15分；未完成考核1分/部门；检查不严格同等考核。
5 完成部门经理安排其它工作。 根据工作计划，按规定时间、保质保量完成 根据上级要求时间完成 分值：10分。未完成不得分；延期考核1分/天；质量不达标不得分。
人 事 主 管
1、负责招聘与选拔工作（25分）：
（1）根据公司组织架构以及各部门用人需求，负责制定招聘计划，并组织实施。（15分）
（2）结合各部门潜在的用人需求，制定人才储备计划，建立人才库，定期进行人才沟通、交流，建立良好的人才供应链。（5分）
（3）日常应聘表格、应聘人员资料保管和应聘信息登记工作。（5分）
2、培训与发展工作（30分）：
（1）新员工入职培训工作，完成本部门培训内容，监督指导用人部门完成部门新员工培训部门，并对掌握情况进行跟踪和考试。（5分）
（2）根据公司经营发展规划，对晋升员工、轮岗员工和重要岗位员工，编制引导计划，组织培训，并定期对引导内容（公司制度、部门专业知识）实施情况进行跟踪；（5分）
（3）根据公司要求，制定下月培训计划。（5分）
（4）根据公司培训计划，准备培训课件，组织和实施培训活动，出具月度培训总结，并对培训效果进行跟踪。（10分）
（5）每月对培训机构的沟通、维护及拓展。（5分）
3、劳动关系管理（20分）：
（1）办理员工转正、晋/降、调动、离职和入职等手续，进行转正和离职面谈。（10分）
（2）试用期工作情况跟踪、关心与引导工作。（5分）
（3）员工劳动合同的签定与鉴定、解除及劳动用工年检工作。（3分）
（4）员工生日名单统计、过节补助及其他相关福利统计工作。（2分）
4、人事档案管理：人力资源台帐、行政体系员工档案、部门档案管理工作，建立电子版员工花名册（在职、离职、异动等），每月出具人力资源月报和分析报告。（10分）
5、对各部门执行公司人事管理各项制度的情况进行监督、检查、引导和考核。制定或完善人事管理制度，收集管理制度运行中的问题，提出解决办法或方案。（5分）
6、完成部门经理安排的其他工作。（10分）
序号 工作内容 质量与管理要求 时间要求 考核办法
1 招聘与选拔 根据公司组织架构以及各部门用人需求，负责制定招聘计划，并组织实施。 符合招聘管理流程，按规定认真执行；试用期流失率控制在10％以内。 按照流程规定时间。 分值：15分；按审批通过后的用人需求表，在规定时间内完成，未按时完成，每延迟10天，考核1分；试用期流失率每升高10％扣1分。
结合各部门潜在的用人需求，制定人才储备计划，建立人才库，定期进行人才沟通、交流，建立良好的人才供应链。 完善人才数据库，对应聘资料进行合理、科学的筛选与汇总。 1、每月30日将当月的招聘情况汇总表上报主管领导。2、根据招聘计划储备人才。 分值：5分；未按时完成不得分，延期考核1分/天。
日常应聘表格、应聘人员资料保管和应聘信息登记工作。 保证正常使用、信息记录完整。 应聘人员信息登记在面试后1个工作日内完成。 分值：5分；未按时不得分，延期考核1分/天；影响使用，每次考核1分；信息未登记不全，考核0.5分/人。
2 培训与发展 新员工入职培训工作，完成本部门培训内容，监督指导用人部门完成部门新员工培训工作，并对掌握情况进行跟踪和考试。 新员工培训内容掌握达到80分以上；按新员工引导计划进行引导，降低试用期流失率。 新员工到岗当日进行入职培训；对部门培训进行定期的跟踪与引导（1-3月，每月1次，有书面记录）。 分值：5分；未完成不得分；延期考核1分/天；新员工培训内容掌握情况不达标，考核2分/人；无新员工引导计划，考核1分/人。
根据公司经营发展规划，对晋升员工、轮岗员工和重要岗位员工，编制引导计划，组织培训，并定期对引导内容（公司制度、部门专业知识）实施情况进行跟踪。 依照引导计划下发引导培训表，培训结束后开展考试，80分为及格分。 按要求制定引导计划并执行 分值：5分；未完成不得分，延期一天加扣1分；质量不达标不得分，每低5分考核1分。
每月公司要求，制定下月培训计划。 按时上报培训计划。 每月25日上报主管领导下月培训计划。 分值：5分。未完成不得分；延期考核1分/天；质量不达标不得分。
根据公司培训计划，制定培训课件，组织和实施培训活动，出具月度培训总结，并对培训效果进行跟踪。 按照批复计划制作培训课件。文字记录回访信息，按时上报培训总结。 培训课件于培训前一周制作完毕。25日上报主管领导当月培训总结。 分值：10分。未完成不得分；延期考核1分/天；课程质量不达标考核3分/次；培训总结不达标考核2分。
每月对培训机构的沟通、维护及拓展。 建立良好的外培关系网络。 每月20日前电话、网络等方式对培训机构进行关系维护。 分值：5分；未完成不得分；延期考核1分/天。
3 劳动关系管理 办理员工转正、晋/降、调动、离职和入职等手续，进行转正和离职面谈。 对转正、晋升、调动、离职进行分析，并准确、及时执行。 在接到通知3个工作日内完成手续办理工作。转正面谈在转正手续签批完3个工作日内完成。 分值：10分；未完成不得分；延期考核1分/天。
试用期工作情况跟踪、关心与引导工作。 电话回访或面谈并做笔录。 每周一次 分值：5分。未完成不得分；延期考核1分/天。
员工劳动合同的签定与鉴定、解除及劳动用工年检工作。 按公司要求 及时 分值：3分。未完成不得分；延期考核1分/天。
员工生日名单统计、过节补助及其他相关福利统计工作。 准确 及时：月底25日前或节日前5天前 分值：2分；未完成不得分；延迟扣1分/天；数据错误扣1分/处。
4 人事档案管理：人力资源台帐、行政体系员工档案、部门档案管理工作，建立电子版员工花名册（在职、离职、异动等），每月出具人力资源月报和分析报告。 上报及时，内容无误，不出差错 1日上报主管领导、次月3日前报集团人力部 分值：10分；未完成不得分；延迟扣1分/天；数据错误扣1分/处。
5 对各部门执行公司人事管理各项制度的情况进行监督、检查、引导和考核。制定或完善人事管理制度，收集管理制度运行中的问题，提出解决办法或方案。 在完善制度的同时，监督制度的运行。 及时、有效 分值：5分。未完成不得分；延期考核1分/天；每发现有一项制度未督促执行的扣1分。未按上级要求及时制定或制度制定后不合格的每项扣2分。
6 完成部门经理安排的其他工作。 根据工作计划，按规定时间、保质保量完成 根据上级要求时间完成 分值：10分。未完成不得分；延期考核1分/天；质量不达标不得分。
人 事 专 员
1、薪酬管理：（30分）
（1）行政体系工资数据的收集、整理、审核，工资表制作和发放工作。（15分）
（2）业务体系工资表的汇总、审核和监督发放工作。（10分）
（3）审核各部门提成、奖金表。（5分）
2、考勤管理：（20分）
（1）员工考勤卡准备、打卡情况检查、出勤情况检查和考勤统计工作。（10分）
（2）统计和复核员工各类请假和调休。（10分）
3、对业务体系人事管理工作：（25分）
（1）业务体系人事档案管理-- MIS系统的人事资料录入、在职情况的变更及员工档案资料的管理，出具人事资料查询报表、月度人员流失率统计。（10分）
（2）对上报文件数据复核。（5分）
（3）业务体系人员工牌办理。（5分）
（4）协助劳务派遣公司对业务人员管理工作。（5分）
4、办理行政体系社保、公积金缴纳和社保年检工作。（10分）
5、部门内部事务的管理：部门台帐、费用核报、办公用品领用等。（5分）
6、完成部门经理安排的其他工作（10分）。
序号 工作内容 质量和管理要求 时间要求 考核办法
1 薪酬管理 行政体系工资数据收集、整理、审核，工资表制作和发放工作。 数据准确，按时完成 每月15日前 分值：15分；未完成不得分；延迟考核1分/天；数据错误扣0.5分/处。
业务体系工资表的汇总，审核和监督发放工作。 数据准确，按时完成 每月11日前 分值：10分；未完成不得分；延迟扣1分/天；数据错误扣0.5分/处。
审核各部门提成，奖金表。 仔细，不出差错 一个工作日 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1分/天；数据错误扣1分/处。
2 考勤管理 员工考勤卡缺勤描红、出勤情况检查和考勤统计工作。 每周对考勤卡检查至少2次；考勤统计不出差错。 检查随时进行；次月5日前完成统计工作。 分值：10分；未完成不得分；数据错误扣1分/处。
统计和复核员工各类请假和调休。 不出差错 随时 分值：10分；数据错误扣1分/处。
3 业务体系人事管理 业务体系人事档案管理-- MIS系统的人事资料录入、在职情况的变更及员工档案资料的管理，出具人事资料查询报表、月度人员流失率统计。 及时、不出差错，保证内容真实性，方便使用。 每月整理一次；1日出具人事资料查询报表和流失率统计 分值：10分；未完成不得分；延迟考核1天/天；内容错误扣1分/处。
对上报文件数据复核。 及时、数据真实 1个工作日内 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1天/天；内容错误扣1分/处。
业务体系人员工牌办理。 按要求办理；及时、准确 10个工作日内制作并及时发放 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1天/天；内容错误扣1分/处。
协助劳务派遣公司对业务人员管理工作。 按相关制度 按相关制度 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1天/天；质量不达标不得分。
4 办理行政体系社保、公积金缴纳和社保年检工作。 及时缴纳，费用核实无误 每月25日前 分值：10分；延迟考核1分/天；数据错误扣1分/处。
5 部门内部事务的管理：部门台帐、费用核报、办公用品领用等。 台帐及时填写；及时申领办公用品 台帐次月月初完；及时申领办公用品 分值：5分；未完成不得分；未按要求完成，扣1分/处
6 完成部门经理安排的其他工作。 根据工作计划，按规定时间、保质保量完成 根据上级要求时间完成 分值：10分；未完成不得分；延期考核1分/天；
秘 书
1、公文管理：各部门向总经理报送的各类文件资料管理及总经理签批文件资料管理。（25分）
（1）对上报文件、资料进行初审，登记编号后根据文件类别、等级整理分类提报，重要紧急文件及时提醒总经理签批。（15分）
（2）对已签批文件资料进行登记、整理并及时发放至相关部门会签或回签，根据总经理批示意见对各部门工作完成情况进行预警、追踪落实及反馈，对未按期完成工作者根据公
司制度予以考核。（10分）
2、任务督促：负责对高层领导及总经理直管部门月度重点工作任务完成情况的督促，根据工作任务完成情况及时预警、追踪落实及反馈，对未按期完成者根据公司制度予以考核，并于次月5日前汇总考核结果报总经理审批后交人力资源部备案。（15分）
3、会议管理：负责总经理组织召开的各类会议管理。（20分）
（1）负责总经理组织召开会议的筹备、通知及召集工作；参加会议，做好会议记录，整理并打印会议记录。（10分）
（2）会议纪要于第二个工作日报总经理签批存档，对会议中布置的各项任务完成情况进行预警、追踪落实并反馈，对未按期完成者根据会议精神予以考核，并于次月5日前将考核结果汇总报总经理审批后交人力资源部备案。（10分）
4、外来函电管理：负责来电接听、传真收发、信函收发及外来文件的管理。（10分）
（1）对来电识别甄选、登记，记录重要来电内容，及时转达至总经理或相关高层领导。（5分）
（2）对外来传真件筛选，做好传真收发登记，把重要信息及时向总经理或相关高层领导汇报。（3分）
（3）外来信函及外来文件交主管领导筛选，及时把重要信息向总经理汇报。（2分）
5、外务接待：负责接待并登记总经理的来访客人，根据领导安排参与外事活动。（10分）
6、日常工作（10分）
（1）负责总经理日常行程事项、会议安排及日常生活提示与安排。（5分）
（2）负责总经理工作中所需的办公用品及生活用品的配备。（3分）
（3）负责总经理办公桌上的文件整理归类并确保桌面整洁。（2分）
7、总经理及主管领导交代的其它工作。（10分）
序号 工作内容 质量及管理要求 时间要求 考核措施
1 公文管理 对上报文件、资料进行初审，登记编号后根据文件类别、等级整理分类提报，重要紧急文件及时提醒总经理签批。 按规定要求及时呈报及传递，详细登记总经理批示意见，并根据完成情况及时预警、追踪落实及反馈，并对未按期完成者予以考核； 按规定时间 分值：25分；文件未按规定时间呈报考核1分∕次；签批文件未在规定时间内转交报送部门或者个人扣0.5分∕次；对总经理批示意见未在规定时间内进行预警、追踪落实及反馈者考核1分/次；
对已签批文件资料进行登记、整理并及时发放至相关部门会签或回签，根据总经理批示意见对各部门工作完成情况进行预警、追踪落实及反馈，对未按期完成工作者根据公司制度予以考核。
2 任务督促：负责对高层领导及总经理直管部门月度重点工作任务完成情况的督促，根据工作任务完成情况及时预警、追踪落实及反馈，对未按期完成者根据公司制度予以考核，次月5日前汇总考核结果报总经理审批后交人力资源部备案。 根据工作任务完成的时间要求，每周电话或当面预警提醒，直至工作完成。 按规定时间 分值：10分；未及时预警督促、追踪落实及反馈，致使工作未完成或延期完成考核1分/项；末汇总超过日期上报延期考核1分/天；次月5日汇总结果交人力资源部，延期考核1分/天。
3 会议管理 负责总经理组织召开会议的筹备、通知及召集工作；参加会议，做好会议记录，整理并打印会议记录。 按照《会议管理办法》执行 按规定时间 分值：20分；会议通知不及时考核1分/次；会议纪要整理打印不及时考核2分/次；会议任务未在工作完成前预警、追踪落实、及反馈考核3分/次。
会议纪要于第二个工作日报总经理签批存档，对会议中布置的各项任务完成情况进行预警、追踪落实并反馈，对未按期完成者根据会议精神予以考核，并于次月5日前将考核结果汇总报总经理审批后交人力资源部备案。
4 外来函电管理 对来电识别甄选、登记，记录重要来电内容，及时转达至总经理或相关高层领导 重要信息及时有效的传达至总经理或其他高层领导处。 按规定时间 分值：10分；重要来电、来函及传真未登记考核2分/次；重要信息（传真、函电）未及时汇报传达至总经理或其他高层领导考核3分/次。
对外来传真件筛选，做好传真收发登记，把重要信息及时向总经理或相关高层领导汇报。
外来信函及外来文件交主管领导筛选，及时把重要信息向总经理汇报。
5 外务接待：负责接待并登记总经理的来访客人，根据领导安排参与外事活动。 对来访客人及时与总经理沟通安排面谈时间；对来疆考察人员提前做好接待行程安排；达到客人满意； 按规定时间 分值：10分；来访客人未及时接待考核1分/次;来疆考察人员接待行程未及时安排考核2分/次（包括酒店、机票预定）；接待安排未达到客人满意考核5分/次；
6 日常工作 负责总经理日常行程事项、会议安排及日常生活提示与安排；负责总经理工作中所需的办公用品及生活用品的配备；负责总经理办公桌上的文件整理归类并确保桌面整洁 行程、会议安排准确无误；办公用品及生活物品齐全；办公环境干净整洁； 每天 分值：5分；行程事项、会议安排不合理考核1分/次；漏安排考核3分/次；不及时考核1分/次；办公及生活用品配备不及时考核2分/次；办公环境及桌面不干净整洁考核2分/次；
7 总经理及主管领导安排的其它工作。 按领导要求及规定时间完成，达到领导满意程度。 按规定时间 分值：10分；未在规定时间内按要求完成考核2分/项;完成质量不合格考核3分/项。
第三章 关键流程与管理标准
经 理
1、制定部门工作计划，细化到个人，对部门人员的工作进行分工、监督、检查、考核、评估、培养，并制定本部门培训计划，组织相关学习。（10分）
2、招聘管理：根据公司战略规划，制定公司的人力资源发展计划、年度人员需求及招聘计划。根据计划和公司实际需要开展招聘工作，决定主管级(含)以下员工的录用及选拔，对主管级以上员工进行初审。（10分）
3、培训与发展：根据公司战略规划，制定公司月度员工培训计划，按照培训计划组织实施，并对各部门培训计划实施情况进行监督和检查。（10分）
4、薪酬管理：制定和执行公司薪酬管理体系，并对月度工资制作和发放进行管理。（10分）
5、绩效考核管理：制定公司绩效管理体系，对绩效工作监督、服务和指导，对绩差员工进行沟通和引导。（20分）
6、员工劳动关系管理：（20分）
1）对员工人事档案、社会保障、劳动合同、转正、晋/降、调动、离职、辞退等工作进行管理。
2）受理员工投诉，对问题员工进行沟通和引导。
7、制度建设与运行：公司各部门制度建设的运行、修正和完善的管理。（5分）
8、根据员工在职情况，次月3日前统计人力资源月报，并对每月人事管理、绩效、人力成本进行总结分析，次月15日前出具月度人事管理分析报告。（5分）
9、完成主管领导安排的其他工作任务。（10分）
序号 岗位职责 质量和管理要求 时间要求 考核措施
1 制定部门工作计划，细化到个人，对部门人员的工作进行分工、监督、检查、考核、评估、培养，并制定本部门培训计划，组织相关学习。 计划上报主管领导签批后执行 根据公司制度 分值：10分；未完成不得分;延期扣1分/天；部门培训未进行按制度进行考核。
2 招聘管理：根据公司战略规划，制定公司的人力资源发展计划、年度人员需求及招聘计划。根据计划和公司实际需要开展招聘工作，决定主管级(含)以下员工的录用及选拔，对主管级以上员工进行初审。 1、 定岗定编方案上报2、 招聘人员符合用人需求。试用期流失率控制在10％以内 根据公司经营计划及公司相关制度 分值：10分；主管领导签发后的用人需求按流程规定时间完成，按照招聘比例加分；招聘质量符合要求按照比例加分；无招聘需求计划，根据人员储备进行加分；试用期流失率每升高10％扣2分；新员工培训未进行扣0.5分/人；延期扣1分/天。
3 培训与发展：根据公司战略规划，制定公司月度员工培训计划，按照培训计划组织实施，并对各部门培训计划实施情况进行监督和检查。 按照培训计划，指导和监督各部门完成 按公司相关制度规定执行 分值：10分；未完成不得分;延期扣1分/天；监督和检查按公司相关制度执行。
4 薪酬管理：制定和执行公司薪酬管理体系，并对月度工资制作和发放进行管理。 工资及时、准确发放 15日发放 分值：10分；未完成不得分;延期扣1分/天；数据错误扣0.5分/处。
5 绩效考核管理：制定公司绩效管理体系，对绩效工作监督、服务和指导，对绩差员工进行沟通和引导。 每月对各部门员工进行绩效评估，并对绩差员工进行面谈 绩效汇总5日报批 分值：20分；未完成不得分;延期扣1分/天。出现差错扣0.5分/处。
6 员工劳动关系管理： 1）对员工人事档案、社会保障、劳动合同、转正、晋/降、调动、离职、辞退等工作进行管理。2）受理员工投诉，对问题员工进行沟通和引导。 资料完整 按公司制度规定时间内完成 分值：20分；未完成不得分;延期扣1分/天。资料未按要求收集报批整理归档扣1/人；
7 制度建设与运行：公司各部门制度建设的运行、修正和完善的管理。 及时、真实、准确、实用 按制度规定时间 分值：5分；未完成不得分;延期扣1分/天。
8 根据员工在职情况，次月3日前统计人力资源月报，并对每月人事管理、绩效、人力成本进行总结分析，次月15日前出具月度人事管理分析报告。 数据准确无误 按规定时间 分值：5分；未完成不得分;延期扣1分/天；数据错误扣0.5分/处。
9 完成主管领导安排的其他工作任务。 提高协作 随时 分值：10分；按照配合部门该项工作分值进行考核。
绩 效 主 管
1、绩效管理工作（60分）：
（1）对公司经营计划、各部门月度计划中的重点工作和会议时总经理补充工作任务的完成情况进行跟踪预警、检查、引导和考核。（20分）
（2）根据月度检查结果及各部门反馈情况，对员工月度考核分数进行汇总和复核，并按制度要求进行绩效结果反馈。（10分）
（3）对每月绩效考核结果进行汇总分析；根据绩效考核结果，对绩差人员进行整改措施面谈引导；并且根据绩效考核结果和面谈引导出具人事分析报告。（20分）
（4）建立、完善员工绩效考核档案。根据绩效评价结果，提出员工绩效奖惩建议。（5分）
（5）接待和协调处理绩效考核中出现中的投诉。（5分）
2、将月度考核分数录入年度考核汇总表做年度汇总，每半年进行一次总体评估。（5分）
3、对公司管理制度的运行情况进行监督、检查、引导和考核，每月收集、修改、审核和汇编各部门修订的各项制度，监督新调整制度的执行和运行情况。（10分）
4、公司下发的制度及文件执行情况的监督、引导学习和完善。进行早/夕会、周/月部门总结会、成功日志等的工作检查。（15分）
5、完成部门经理安排的其他工作。（10分）
序号 工作内容 质量与管理要求 时间要求 考核办法
1 绩效管理工作 对公司经营计划、各部门月度计划中的重点工作和会议时总经理补充工作任务的完成情况进行跟踪预警、检查、引导和考核。 根据要求对时间、质量进行核查 按任务完成时间进行预警 分值：20分;未完成或质量不达标不得分，延迟考核1分/天。
根据月度检查结果及各部门反馈情况，对员工月度考核分数进行汇总和复核，并按制度要求进行绩效结果反馈。 按绩效管理办法准时上报；数据真实、准确 每月5日前上报 分值：10分；数据有误差考核1分/处；延迟考核1分/天。
对每月绩效考核结果进行汇总分析；根据绩效考核结果，对绩差人员进行整改措施面谈引导；并且根据绩效考核结果和面谈引导出具人事分析报告。 1、分析当月绩效考核偏差，并提出整改意见。2、80分达标 1、考核结果签批完一周内； 2、15日前上报 分值：20分；未完成不得分，延迟考核1分/天；质量不达标不得分，每低5分考核1分。
建立、完善员工绩效考核档案。根据绩效评价结果，提出员工绩效奖惩建议。 按公司制度执行 及时、真实 分值：5分；未完成考核不得分；延迟考核1分/天。
接待和协调处理绩效考核中出现的投诉。 公平、公正 30日前 分值：5分;未完成不得分；延迟考核1分/天。
2 将月度考核分数录入年度考核汇总表做年度汇总，每半年进行一次总体评估。 及时录入；数据真实准确 30日前；及时 分值：5分；数据错误或遗漏考核1分/处，延迟考核1分/天。
3 对公司管理制度的运行情况进行监督、检查、引导和考核，每月收集、修改、审核和汇编各部门修订的各项制度，监督新调整制度的执行和运行情况。 在完善制度的同时，监督制度的运行 按公司要求对各部门进行检查；及时、有效 分值：10分;未完成考核1分/部门；延期考核1分/天；每发现有一项制度未督促执行的扣1分。未按上级要求及时制定或制度制定后不合格的每项扣2分。延迟考核1分/天。
4 公司下发的制度及文件执行情况的监督、引导学习和完善。进行早/夕会、周/月部门总结会、成功日志等的工作检查。 按公司制度执行 每周各部门一次 分值：15分；未完成考核1分/部门；检查不严格同等考核。
5 完成部门经理安排其它工作。 根据工作计划，按规定时间、保质保量完成 根据上级要求时间完成 分值：10分。未完成不得分；延期考核1分/天；质量不达标不得分。
人 事 主 管
1、负责招聘与选拔工作（25分）：
（1）根据公司组织架构以及各部门用人需求，负责制定招聘计划，并组织实施。（15分）
（2）结合各部门潜在的用人需求，制定人才储备计划，建立人才库，定期进行人才沟通、交流，建立良好的人才供应链。（5分）
（3）日常应聘表格、应聘人员资料保管和应聘信息登记工作。（5分）
2、培训与发展工作（30分）：
（1）新员工入职培训工作，完成本部门培训内容，监督指导用人部门完成部门新员工培训部门，并对掌握情况进行跟踪和考试。（5分）
（2）根据公司经营发展规划，对晋升员工、轮岗员工和重要岗位员工，编制引导计划，组织培训，并定期对引导内容（公司制度、部门专业知识）实施情况进行跟踪；（5分）
（3）根据公司要求，制定下月培训计划。（5分）
（4）根据公司培训计划，准备培训课件，组织和实施培训活动，出具月度培训总结，并对培训效果进行跟踪。（10分）
（5）每月对培训机构的沟通、维护及拓展。（5分）
3、劳动关系管理（20分）：
（1）办理员工转正、晋/降、调动、离职和入职等手续，进行转正和离职面谈。（10分）
（2）试用期工作情况跟踪、关心与引导工作。（5分）
（3）员工劳动合同的签定与鉴定、解除及劳动用工年检工作。（3分）
（4）员工生日名单统计、过节补助及其他相关福利统计工作。（2分）
4、人事档案管理：人力资源台帐、行政体系员工档案、部门档案管理工作，建立电子版员工花名册（在职、离职、异动等），每月出具人力资源月报和分析报告。（10分）
5、对各部门执行公司人事管理各项制度的情况进行监督、检查、引导和考核。制定或完善人事管理制度，收集管理制度运行中的问题，提出解决办法或方案。（5分）
6、完成部门经理安排的其他工作。（10分）
序号 工作内容 质量与管理要求 时间要求 考核办法
1 招聘与选拔 根据公司组织架构以及各部门用人需求，负责制定招聘计划，并组织实施。 符合招聘管理流程，按规定认真执行；试用期流失率控制在10％以内。 按照流程规定时间。 分值：15分；按审批通过后的用人需求表，在规定时间内完成，未按时完成，每延迟10天，考核1分；试用期流失率每升高10％扣1分。
结合各部门潜在的用人需求，制定人才储备计划，建立人才库，定期进行人才沟通、交流，建立良好的人才供应链。 完善人才数据库，对应聘资料进行合理、科学的筛选与汇总。 1、每月30日将当月的招聘情况汇总表上报主管领导。2、根据招聘计划储备人才。 分值：5分；未按时完成不得分，延期考核1分/天。
日常应聘表格、应聘人员资料保管和应聘信息登记工作。 保证正常使用、信息记录完整。 应聘人员信息登记在面试后1个工作日内完成。 分值：5分；未按时不得分，延期考核1分/天；影响使用，每次考核1分；信息未登记不全，考核0.5分/人。
2 培训与发展 新员工入职培训工作，完成本部门培训内容，监督指导用人部门完成部门新员工培训工作，并对掌握情况进行跟踪和考试。 新员工培训内容掌握达到80分以上；按新员工引导计划进行引导，降低试用期流失率。 新员工到岗当日进行入职培训；对部门培训进行定期的跟踪与引导（1-3月，每月1次，有书面记录）。 分值：5分；未完成不得分；延期考核1分/天；新员工培训内容掌握情况不达标，考核2分/人；无新员工引导计划，考核1分/人。
根据公司经营发展规划，对晋升员工、轮岗员工和重要岗位员工，编制引导计划，组织培训，并定期对引导内容（公司制度、部门专业知识）实施情况进行跟踪。 依照引导计划下发引导培训表，培训结束后开展考试，80分为及格分。 按要求制定引导计划并执行 分值：5分；未完成不得分，延期一天加扣1分；质量不达标不得分，每低5分考核1分。
每月公司要求，制定下月培训计划。 按时上报培训计划。 每月25日上报主管领导下月培训计划。 分值：5分。未完成不得分；延期考核1分/天；质量不达标不得分。
根据公司培训计划，制定培训课件，组织和实施培训活动，出具月度培训总结，并对培训效果进行跟踪。 按照批复计划制作培训课件。文字记录回访信息，按时上报培训总结。 培训课件于培训前一周制作完毕。25日上报主管领导当月培训总结。 分值：10分。未完成不得分；延期考核1分/天；课程质量不达标考核3分/次；培训总结不达标考核2分。
每月对培训机构的沟通、维护及拓展。 建立良好的外培关系网络。 每月20日前电话、网络等方式对培训机构进行关系维护。 分值：5分；未完成不得分；延期考核1分/天。
3 劳动关系管理 办理员工转正、晋/降、调动、离职和入职等手续，进行转正和离职面谈。 对转正、晋升、调动、离职进行分析，并准确、及时执行。 在接到通知3个工作日内完成手续办理工作。转正面谈在转正手续签批完3个工作日内完成。 分值：10分；未完成不得分；延期考核1分/天。
试用期工作情况跟踪、关心与引导工作。 电话回访或面谈并做笔录。 每周一次 分值：5分。未完成不得分；延期考核1分/天。
员工劳动合同的签定与鉴定、解除及劳动用工年检工作。 按公司要求 及时 分值：3分。未完成不得分；延期考核1分/天。
员工生日名单统计、过节补助及其他相关福利统计工作。 准确 及时：月底25日前或节日前5天前 分值：2分；未完成不得分；延迟扣1分/天；数据错误扣1分/处。
4 人事档案管理：人力资源台帐、行政体系员工档案、部门档案管理工作，建立电子版员工花名册（在职、离职、异动等），每月出具人力资源月报和分析报告。 上报及时，内容无误，不出差错 1日上报主管领导、次月3日前报集团人力部 分值：10分；未完成不得分；延迟扣1分/天；数据错误扣1分/处。
5 对各部门执行公司人事管理各项制度的情况进行监督、检查、引导和考核。制定或完善人事管理制度，收集管理制度运行中的问题，提出解决办法或方案。 在完善制度的同时，监督制度的运行。 及时、有效 分值：5分。未完成不得分；延期考核1分/天；每发现有一项制度未督促执行的扣1分。未按上级要求及时制定或制度制定后不合格的每项扣2分。
6 完成部门经理安排的其他工作。 根据工作计划，按规定时间、保质保量完成 根据上级要求时间完成 分值：10分。未完成不得分；延期考核1分/天；质量不达标不得分。
人 事 专 员
1、薪酬管理：（30分）
（1）行政体系工资数据的收集、整理、审核，工资表制作和发放工作。（15分）
（2）业务体系工资表的汇总、审核和监督发放工作。（10分）
（3）审核各部门提成、奖金表。（5分）
2、考勤管理：（20分）
（1）员工考勤卡准备、打卡情况检查、出勤情况检查和考勤统计工作。（10分）
（2）统计和复核员工各类请假和调休。（10分）
3、对业务体系人事管理工作：（25分）
（1）业务体系人事档案管理-- MIS系统的人事资料录入、在职情况的变更及员工档案资料的管理，出具人事资料查询报表、月度人员流失率统计。（10分）
（2）对上报文件数据复核。（5分）
（3）业务体系人员工牌办理。（5分）
（4）协助劳务派遣公司对业务人员管理工作。（5分）
4、办理行政体系社保、公积金缴纳和社保年检工作。（10分）
5、部门内部事务的管理：部门台帐、费用核报、办公用品领用等。（5分）
6、完成部门经理安排的其他工作（10分）。
序号 工作内容 质量和管理要求 时间要求 考核办法
1 薪酬管理 行政体系工资数据收集、整理、审核，工资表制作和发放工作。 数据准确，按时完成 每月15日前 分值：15分；未完成不得分；延迟考核1分/天；数据错误扣0.5分/处。
业务体系工资表的汇总，审核和监督发放工作。 数据准确，按时完成 每月11日前 分值：10分；未完成不得分；延迟扣1分/天；数据错误扣0.5分/处。
审核各部门提成，奖金表。 仔细，不出差错 一个工作日 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1分/天；数据错误扣1分/处。
2 考勤管理 员工考勤卡缺勤描红、出勤情况检查和考勤统计工作。 每周对考勤卡检查至少2次；考勤统计不出差错。 检查随时进行；次月5日前完成统计工作。 分值：10分；未完成不得分；数据错误扣1分/处。
统计和复核员工各类请假和调休。 不出差错 随时 分值：10分；数据错误扣1分/处。
3 业务体系人事管理 业务体系人事档案管理-- MIS系统的人事资料录入、在职情况的变更及员工档案资料的管理，出具人事资料查询报表、月度人员流失率统计。 及时、不出差错，保证内容真实性，方便使用。 每月整理一次；1日出具人事资料查询报表和流失率统计 分值：10分；未完成不得分；延迟考核1天/天；内容错误扣1分/处。
对上报文件数据复核。 及时、数据真实 1个工作日内 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1天/天；内容错误扣1分/处。
业务体系人员工牌办理。 按要求办理；及时、准确 10个工作日内制作并及时发放 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1天/天；内容错误扣1分/处。
协助劳务派遣公司对业务人员管理工作。 按相关制度 按相关制度 分值：5分；未完成不得分；延迟考核1天/天；质量不达标不得分。
4 办理行政体系社保、公积金缴纳和社保年检工作。 及时缴纳，费用核实无误 每月25日前 分值：10分；延迟考核1分/天；数据错误扣1分/处。
5 部门内部事务的管理：部门台帐、费用核报、办公用品领用等。 台帐及时填写；及时申领办公用品 台帐次月月初完；及时申领办公用品 分值：5分；未完成不得分；未按要求完成，扣1分/处
6 完成部门经理安排的其他工作。 根据工作计划，按规定时间、保质保量完成 根据上级要求时间完成 分值：10分；未完成不得分；延期考核1分/天；
秘 书
1、公文管理：各部门向总经理报送的各类文件资料管理及总经理签批文件资料管理。（25分）
（1）对上报文件、资料进行初审，登记编号后根据文件类别、等级整理分类提报，重要紧急文件及时提醒总经理签批。（15分）
（2）对已签批文件资料进行登记、整理并及时发放至相关部门会签或回签，根据总经理批示意见对各部门工作完成情况进行预警、追踪落实及反馈，对未按期完成工作者根据公
司制度予以考核。（10分）
2、任务督促：负责对高层领导及总经理直管部门月度重点工作任务完成情况的督促，根据工作任务完成情况及时预警、追踪落实及反馈，对未按期完成者根据公司制度予以考核，并于次月5日前汇总考核结果报总经理审批后交人力资源部备案。（15分）
3、会议管理：负责总经理组织召开的各类会议管理。（20分）
（1）负责总经理组织召开会议的筹备、通知及召集工作；参加会议，做好会议记录，整理并打印会议记录。（10分）
（2）会议纪要于第二个工作日报总经理签批存档，对会议中布置的各项任务完成情况进行预警、追踪落实并反馈，对未按期完成者根据会议精神予以考核，并于次月5日前将考核结果汇总报总经理审批后交人力资源部备案。（10分）
4、外来函电管理：负责来电接听、传真收发、信函收发及外来文件的管理。（10分）
（1）对来电识别甄选、登记，记录重要来电内容，及时转达至总经理或相关高层领导。（5分）
（2）对外来传真件筛选，做好传真收发登记，把重要信息及时向总经理或相关高层领导汇报。（3分）
（3）外来信函及外来文件交主管领导筛选，及时把重要信息向总经理汇报。（2分）
5、外务接待：负责接待并登记总经理的来访客人，根据领导安排参与外事活动。（10分）
6、日常工作（10分）
（1）负责总经理日常行程事项、会议安排及日常生活提示与安排。（5分）
（2）负责总经理工作中所需的办公用品及生活用品的配备。（3分）
（3）负责总经理办公桌上的文件整理归类并确保桌面整洁。（2分）
7、总经理及主管领导交代的其它工作。（10分）
序号 工作内容 质量及管理要求 时间要求 考核措施
1 公文管理 对上报文件、资料进行初审，登记编号后根据文件类别、等级整理分类提报，重要紧急文件及时提醒总经理签批。 按规定要求及时呈报及传递，详细登记总经理批示意见，并根据完成情况及时预警、追踪落实及反馈，并对未按期完成者予以考核； 按规定时间 分值：25分；文件未按规定时间呈报考核1分∕次；签批文件未在规定时间内转交报送部门或者个人扣0.5分∕次；对总经理批示意见未在规定时间内进行预警、追踪落实及反馈者考核1分/次；
对已签批文件资料进行登记、整理并及时发放至相关部门会签或回签，根据总经理批示意见对各部门工作完成情况进行预警、追踪落实及反馈，对未按期完成工作者根据公司制度予以考核。
2 任务督促：负责对高层领导及总经理直管部门月度重点工作任务完成情况的督促，根据工作任务完成情况及时预警、追踪落实及反馈，对未按期完成者根据公司制度予以考核，次月5日前汇总考核结果报总经理审批后交人力资源部备案。 根据工作任务完成的时间要求，每周电话或当面预警提醒，直至工作完成。 按规定时间 分值：10分；未及时预警督促、追踪落实及反馈，致使工作未完成或延期完成考核1分/项；末汇总超过日期上报延期考核1分/天；次月5日汇总结果交人力资源部，延期考核1分/天。
3 会议管理 负责总经理组织召开会议的筹备、通知及召集工作；参加会议，做好会议记录，整理并打印会议记录。 按照《会议管理办法》执行 按规定时间 分值：20分；会议通知不及时考核1分/次；会议纪要整理打印不及时考核2分/次；会议任务未在工作完成前预警、追踪落实、及反馈考核3分/次。
会议纪要于第二个工作日报总经理签批存档，对会议中布置的各项任务完成情况进行预警、追踪落实并反馈，对未按期完成者根据会议精神予以考核，并于次月5日前将考核结果汇总报总经理审批后交人力资源部备案。
4 外来函电管理 对来电识别甄选、登记，记录重要来电内容，及时转达至总经理或相关高层领导 重要信息及时有效的传达至总经理或其他高层领导处。 按规定时间 分值：10分；重要来电、来函及传真未登记考核2分/次；重要信息（传真、函电）未及时汇报传达至总经理或其他高层领导考核3分/次。
对外来传真件筛选，做好传真收发登记，把重要信息及时向总经理或相关高层领导汇报。
外来信函及外来文件交主管领导筛选，及时把重要信息向总经理汇报。
5 外务接待：负责接待并登记总经理的来访客人，根据领导安排参与外事活动。 对来访客人及时与总经理沟通安排面谈时间；对来疆考察人员提前做好接待行程安排；达到客人满意； 按规定时间 分值：10分；来访客人未及时接待考核1分/次;来疆考察人员接待行程未及时安排考核2分/次（包括酒店、机票预定）；接待安排未达到客人满意考核5分/次；
6 日常工作 负责总经理日常行程事项、会议安排及日常生活提示与安排；负责总经理工作中所需的办公用品及生活用品的配备；负责总经理办公桌上的文件整理归类并确保桌面整洁 行程、会议安排准确无误；办公用品及生活物品齐全；办公环境干净整洁； 每天 分值：5分；行程事项、会议安排不合理考核1分/次；漏安排考核3分/次；不及时考核1分/次；办公及生活用品配备不及时考核2分/次；办公环境及桌面不干净整洁考核2分/次；
7 总经理及主管领导安排的其它工作。 按领导要求及规定时间完成，达到领导满意程度。 按规定时间 分值：10分；未在规定时间内按要求完成考核2分/项;完成质量不合格考核3分/项。
第三章 关键流程与管理标准
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-11-06
转载以下资料供参考
人力资源管理制度
第一
一、为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据《劳动法》、《公司法》、《企业法》等法律法规的有关规定，结合我矿实际，特制定本制度。
二、坚持效率优先，兼顾公平；企业发展，文秘资源网 员工富裕的原则，正确处理企业、员工之间的利益分配关系，调动各方面的工作积极性。
三、建立、完善和维护适应我矿发展要求的充满生机与活力的人力资源管理制度。
四、运用法律法规、内部管理制度等手段，调整好劳动关系，保护劳动主体双方的合法权益，使劳动关系稳定和谐、健康。
五、通过不断提高人力资源管理水平，促进发展。
六、人力资源部对各基层单位人力资源管理的主要环节实行监督、指导与协调。
第二 人力资源规划
七、根据企业发展战略和生产经营需要和定员标准，制订出本单位的人力资源规划，包括长、中、短期规划。
八、运用定性预测与定量预测相结合的方法，向主管提出长、中、短期人力资源规划方案，待批准后，报最终审定。
第三 员工的招聘与录用
九、根据审定的员工数量和工作需要，在一定的范围内，按照一定的程序和方法，择优录用选拔管理人员、技术人员和工人到新的岗位工作。
十、对被录用员工，实行全员劳动合同制，合同期限从一年到五年，第一期合同期满，按照一定的条件续签第二期合同。
第四 干部管理规定
十一、加强中层领导班子建设，建成适应市场经济体制要求的、富有生机与活力的新的用人机制。按照年轻化、知识化、专业化的标准，优化干部队伍结构，建设一支高素质的干部队伍。
十二、充分体现组织原则；公开选拔、平等竞争原则；注重实绩、择优原则。严格按照精干高效，科学合理地配备干部人数。
十三、管理人员与技术人员的考核制度
（一）管理人员与技术人员考核，是依据一定的标准，按照一定的程序、方法，对其在工作中表现出来的内在素质和做出的成绩进行评价，并把它作为使用、选拔、监督干部的重要依据。
（二）管理人员与技术人员考核的主要内容是德、能、勤、绩四个方面。包括思想觉悟、政策水平、组织纪律、道德品质、群众观念、事业心、文化理论知识、决策能力、组织能力等完成工作任务情况等。
（三）为了保证考核结果准确，考核要采取领导与群众相结合、定期考核与不定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合的办法，坚持严格、全面、公开的原则。
第五 管理人员与技术人员的职称评聘制度
十四、职称的评聘必须坚持专业技术职务工作的政策性和原则性。要根据上级下达的设岗编制和实际工作需要，合理设置各级专业技术职务，逐步完善专业技术职务评聘制度，建立平等合理的竞争机制，不得因人设岗，搞平衡照顾，更不得乱开政策口子，突破评聘标准另搞一套，要严格执行有关政策规定，调动和发挥专业技术人员的积极性。
第六 领导干部的回避制度
十五、领导干部在执行公务时，凡涉及到自身职务提升、工作调动、奖惩、工资晋升、住房等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干预或施加影响。
十六、领导干部在执行公务时，凡涉及到直系亲属和近亲属的职务提升、工作调动、职称评聘、奖惩、工资晋升、招工、聘干、毕业生分配、军转干安置、培训、住房、入党等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干预或施加影响。
第七 员工档案管理制度
十七、员工档案要实行专业保管，专职负责。
十八、档案必须做到人档相符，卷内资料完整，分类明确。
十九、档案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原则。
二十、档案要登记造册，编码入柜，以便查找。
二十一、 严格执行员工档案查阅、借用制度。
第八 员工的培训
二十二、 工人的培训
（一）被录用的员工无论是一般工种还是特殊工种，上岗前都要经过人力资源部、生产技术安全部等部门组织的安全知识与业务技能操作培训。经过考核合格后，由公司有关部门分别发放《安全工作资格证》和《岗位培训合格证》，持证上岗。
（二）根据工作的中、长期发展规划，有计划、有组织、有步骤地对在职员工分别进行在岗培训和短期培训及业余培训，确保员工素质不断提高，不断适应我矿发展的需要。
第二十五 管理人员与技术人员的培训
（一）重点抓好现职领导干部资格培训。按照部下达的计划，及时做好参培人员的选送工作。在职六种领导岗位任职资格培训学制三个月。
（二）按照上级关于抓紧培养优秀中青年干部的要求，做好优秀中青年干部任职资格培训。优秀中青年干部任职资格培训学制四个半月。
（三）人力资源部要把领导干部岗位任职资格培训工作纳入干部工作计划，按干部管理权限由矿有关部门分别组织实施。优秀中青年干部可采取领导提名，组织人事部门考察的办法，确定参加培训人选。并据此制定年度培训计划。培训和使用要相结合，认真做好对培训人员的考核工作，并建立培训档案。
第九 员工的调整与流动以定岗、包岗为基础，本着精干高效的原则调配人员，满足生产需要。
二十三、 严格控制外部人员调入，要求调入人员年龄男45岁以下、女40岁以下，合理要求文化程度，并缴纳安置基金。
二十四、 员工在内部流动时，首先由本人写出申请，调出调入双方的队、分线领导签署意见，并经矿务会研究批准后方可办理调动手续。
二十五、 为了保证安全生产，从事危险工作的、重要技术工作的、缺员岗位的人员，原则上不准调动。
第十 员工的解雇与辞职
二十六、 员工的解雇。员工违约、违纪，依据《劳动法》、《职工奖惩条例》等劳动法规的规定，对符合解雇条件的，按照一定的程序予以解雇。因经营状况不佳，需要实行经济性裁员时，按照《劳动法》、《公司法》、《工会法》的规定经公司批准后，方可实施。
二十七、 员工的辞职。员工自愿辞职，首先由员工本人提出申请，所在单位领导同意，经公司人力资源部批准，可办理辞职手续，并享受一定数额的经济补偿。未经批准，自行辞职的，不得享受经济补偿待遇。
第十一 薪酬管理
二十八、年度工资总量基数按照当年我矿经营成果及预测工资增长幅度，报公司人力资源部确定。实行总量控制，绝不超提。
二十九、按照岗位测评、劳动成果大小、工作环境差异分别实行销售额费用结算、经营承包等不同形式进行分配工资。
三十、员工的基本工资制度
（一） 经营者年薪制度
高级管理人员实行年薪制。年薪由基薪和风险收入两部分组成。基薪标准根据资产净值、税利水平、生产经营规模和员工平均收入水平确定；风险收入以基薪为基础，根据生产经营成果、责任大小、风险程度等因素确定，最高为基薪的1.5倍。
（二） 一般员工的岗位技能工资制
在岗位劳动评价的基础上，对一般员工实行以劳动技能、劳动强度、劳动责任、劳动条件为基本劳动要素的岗位技能工资制，并根据每年企业经济效益和当地生活费用价格上涨的指数变化，作适当调整。
三十一、其它工资问题的处理规定
（一） 被录用新员工工资处理
经过有关录用程序，对于新录用的员工根据每个岗位的技术含量及对生产经营的重要程度等具体情况而定：对于大中专毕业生原则上应有一年的见习期，见习期满后执行定级工资标准；对于一般人员或技工学校毕业生原则上执行不少于半年的熟练期。熟练期满后，执行定级工资。
新录用员工的定级手续由公司人力资源部统一办理。
（二） 员工岗位变动的工资处理
各单位因员工的正常流动引起岗位（职位）变动的，其工资标准执行新岗位的岗位工资标准。对所有变动岗位的员工，都给予一定的学习熟练期，学习熟练期满经考核后方可上岗。否则，安排到员工再就业中心或劳务市场重新培训学习，其工资待遇按相应规定执行。
三十二、津（补）贴的管理
三十三、有关假期及加班加点工资支付
员工在享受年休假、探亲假、婚假、丧假期间的工资支付，其日工资标准均以岗位工资加技能工资作为计算基数；根据实际需要安排员工在法定标准工作时间以外工作的工资支付标准，按照《劳动法》和《工资支付暂行规定》（劳部发[1994]489号）以及《中华人民共和国劳动部关于（劳动法）若干条文的说明》（劳部发[1994]289号）的有关规定执行。
三十四、员工工资增长机制
为维护员工的长远利益，充分发挥工资对促进生产和提高效益的经济杠杆作用，调动员工的工作积极性，将根据经济效益情况和公司的统一安排，每隔一定时期对员工档案内技能工资适当调整。
第十二 员工的社会保障
三十五、严格执行国家颁布的各项社会保障政策，认真贯彻职工工伤保险、医疗保险、失业保险、养老保险等方面的法律法规。
三十六、所属员工个人，要按时足额缴纳养老保险金、医疗保险金、失业保险金等各项社会保险费。本回答被网友采纳
人力资源管理制度
第一
一、为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据《劳动法》、《公司法》、《企业法》等法律法规的有关规定，结合我矿实际，特制定本制度。
二、坚持效率优先，兼顾公平；企业发展，文秘资源网 员工富裕的原则，正确处理企业、员工之间的利益分配关系，调动各方面的工作积极性。
三、建立、完善和维护适应我矿发展要求的充满生机与活力的人力资源管理制度。
四、运用法律法规、内部管理制度等手段，调整好劳动关系，保护劳动主体双方的合法权益，使劳动关系稳定和谐、健康。
五、通过不断提高人力资源管理水平，促进发展。
六、人力资源部对各基层单位人力资源管理的主要环节实行监督、指导与协调。
第二 人力资源规划
七、根据企业发展战略和生产经营需要和定员标准，制订出本单位的人力资源规划，包括长、中、短期规划。
八、运用定性预测与定量预测相结合的方法，向主管提出长、中、短期人力资源规划方案，待批准后，报最终审定。
第三 员工的招聘与录用
九、根据审定的员工数量和工作需要，在一定的范围内，按照一定的程序和方法，择优录用选拔管理人员、技术人员和工人到新的岗位工作。
十、对被录用员工，实行全员劳动合同制，合同期限从一年到五年，第一期合同期满，按照一定的条件续签第二期合同。
第四 干部管理规定
十一、加强中层领导班子建设，建成适应市场经济体制要求的、富有生机与活力的新的用人机制。按照年轻化、知识化、专业化的标准，优化干部队伍结构，建设一支高素质的干部队伍。
十二、充分体现组织原则；公开选拔、平等竞争原则；注重实绩、择优原则。严格按照精干高效，科学合理地配备干部人数。
十三、管理人员与技术人员的考核制度
（一）管理人员与技术人员考核，是依据一定的标准，按照一定的程序、方法，对其在工作中表现出来的内在素质和做出的成绩进行评价，并把它作为使用、选拔、监督干部的重要依据。
（二）管理人员与技术人员考核的主要内容是德、能、勤、绩四个方面。包括思想觉悟、政策水平、组织纪律、道德品质、群众观念、事业心、文化理论知识、决策能力、组织能力等完成工作任务情况等。
（三）为了保证考核结果准确，考核要采取领导与群众相结合、定期考核与不定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合的办法，坚持严格、全面、公开的原则。
第五 管理人员与技术人员的职称评聘制度
十四、职称的评聘必须坚持专业技术职务工作的政策性和原则性。要根据上级下达的设岗编制和实际工作需要，合理设置各级专业技术职务，逐步完善专业技术职务评聘制度，建立平等合理的竞争机制，不得因人设岗，搞平衡照顾，更不得乱开政策口子，突破评聘标准另搞一套，要严格执行有关政策规定，调动和发挥专业技术人员的积极性。
第六 领导干部的回避制度
十五、领导干部在执行公务时，凡涉及到自身职务提升、工作调动、奖惩、工资晋升、住房等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干预或施加影响。
十六、领导干部在执行公务时，凡涉及到直系亲属和近亲属的职务提升、工作调动、职称评聘、奖惩、工资晋升、招工、聘干、毕业生分配、军转干安置、培训、住房、入党等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干预或施加影响。
第七 员工档案管理制度
十七、员工档案要实行专业保管，专职负责。
十八、档案必须做到人档相符，卷内资料完整，分类明确。
十九、档案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原则。
二十、档案要登记造册，编码入柜，以便查找。
二十一、 严格执行员工档案查阅、借用制度。
第八 员工的培训
二十二、 工人的培训
（一）被录用的员工无论是一般工种还是特殊工种，上岗前都要经过人力资源部、生产技术安全部等部门组织的安全知识与业务技能操作培训。经过考核合格后，由公司有关部门分别发放《安全工作资格证》和《岗位培训合格证》，持证上岗。
（二）根据工作的中、长期发展规划，有计划、有组织、有步骤地对在职员工分别进行在岗培训和短期培训及业余培训，确保员工素质不断提高，不断适应我矿发展的需要。
第二十五 管理人员与技术人员的培训
（一）重点抓好现职领导干部资格培训。按照部下达的计划，及时做好参培人员的选送工作。在职六种领导岗位任职资格培训学制三个月。
（二）按照上级关于抓紧培养优秀中青年干部的要求，做好优秀中青年干部任职资格培训。优秀中青年干部任职资格培训学制四个半月。
（三）人力资源部要把领导干部岗位任职资格培训工作纳入干部工作计划，按干部管理权限由矿有关部门分别组织实施。优秀中青年干部可采取领导提名，组织人事部门考察的办法，确定参加培训人选。并据此制定年度培训计划。培训和使用要相结合，认真做好对培训人员的考核工作，并建立培训档案。
第九 员工的调整与流动以定岗、包岗为基础，本着精干高效的原则调配人员，满足生产需要。
二十三、 严格控制外部人员调入，要求调入人员年龄男45岁以下、女40岁以下，合理要求文化程度，并缴纳安置基金。
二十四、 员工在内部流动时，首先由本人写出申请，调出调入双方的队、分线领导签署意见，并经矿务会研究批准后方可办理调动手续。
二十五、 为了保证安全生产，从事危险工作的、重要技术工作的、缺员岗位的人员，原则上不准调动。
第十 员工的解雇与辞职
二十六、 员工的解雇。员工违约、违纪，依据《劳动法》、《职工奖惩条例》等劳动法规的规定，对符合解雇条件的，按照一定的程序予以解雇。因经营状况不佳，需要实行经济性裁员时，按照《劳动法》、《公司法》、《工会法》的规定经公司批准后，方可实施。
二十七、 员工的辞职。员工自愿辞职，首先由员工本人提出申请，所在单位领导同意，经公司人力资源部批准，可办理辞职手续，并享受一定数额的经济补偿。未经批准，自行辞职的，不得享受经济补偿待遇。
第十一 薪酬管理
二十八、年度工资总量基数按照当年我矿经营成果及预测工资增长幅度，报公司人力资源部确定。实行总量控制，绝不超提。
二十九、按照岗位测评、劳动成果大小、工作环境差异分别实行销售额费用结算、经营承包等不同形式进行分配工资。
三十、员工的基本工资制度
（一） 经营者年薪制度
高级管理人员实行年薪制。年薪由基薪和风险收入两部分组成。基薪标准根据资产净值、税利水平、生产经营规模和员工平均收入水平确定；风险收入以基薪为基础，根据生产经营成果、责任大小、风险程度等因素确定，最高为基薪的1.5倍。
（二） 一般员工的岗位技能工资制
在岗位劳动评价的基础上，对一般员工实行以劳动技能、劳动强度、劳动责任、劳动条件为基本劳动要素的岗位技能工资制，并根据每年企业经济效益和当地生活费用价格上涨的指数变化，作适当调整。
三十一、其它工资问题的处理规定
（一） 被录用新员工工资处理
经过有关录用程序，对于新录用的员工根据每个岗位的技术含量及对生产经营的重要程度等具体情况而定：对于大中专毕业生原则上应有一年的见习期，见习期满后执行定级工资标准；对于一般人员或技工学校毕业生原则上执行不少于半年的熟练期。熟练期满后，执行定级工资。
新录用员工的定级手续由公司人力资源部统一办理。
（二） 员工岗位变动的工资处理
各单位因员工的正常流动引起岗位（职位）变动的，其工资标准执行新岗位的岗位工资标准。对所有变动岗位的员工，都给予一定的学习熟练期，学习熟练期满经考核后方可上岗。否则，安排到员工再就业中心或劳务市场重新培训学习，其工资待遇按相应规定执行。
三十二、津（补）贴的管理
三十三、有关假期及加班加点工资支付
员工在享受年休假、探亲假、婚假、丧假期间的工资支付，其日工资标准均以岗位工资加技能工资作为计算基数；根据实际需要安排员工在法定标准工作时间以外工作的工资支付标准，按照《劳动法》和《工资支付暂行规定》（劳部发[1994]489号）以及《中华人民共和国劳动部关于（劳动法）若干条文的说明》（劳部发[1994]289号）的有关规定执行。
三十四、员工工资增长机制
为维护员工的长远利益，充分发挥工资对促进生产和提高效益的经济杠杆作用，调动员工的工作积极性，将根据经济效益情况和公司的统一安排，每隔一定时期对员工档案内技能工资适当调整。
第十二 员工的社会保障
三十五、严格执行国家颁布的各项社会保障政策，认真贯彻职工工伤保险、医疗保险、失业保险、养老保险等方面的法律法规。
三十六、所属员工个人，要按时足额缴纳养老保险金、医疗保险金、失业保险金等各项社会保险费。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-07-26
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原发布者:yinhao258255
XXXX集团股份有限公司《人力资源管理制度（试行）》第一章总 则第一条为进一步强化内部管理，维护企业和员工的合法权益，强化人力资源开发与管理，促进人力资源工作的程序化、规范化、科学化，结合公司实际，特制定本制度。第二条公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、交接、休假、出差、值班、考核、奖惩等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。第三条公司所有员工，均应遵守本制度各项规定。第二章“五定”工作第四条定机构、定职责、定岗位、定编制、定人员（以下称“五定”）工作是指公司根据经营、管理业务流程的变化和需要，在设置组织机构的基础上，明确机构职责、岗位设置、编制岗位人员数额、配备人员等。它是实现人力资源合理配置的有效手段，也是编制企业人力资源预算的主要依据。第五条公司原则上每年进行一次业务流程的梳理和再造，如因经营管理业务流程发生变化可适时调整。第六条“五定”工作应遵循“精简机构，以职定责，以责设岗、定编、定人”的原则。在具体实践中，应按以下步骤操作：1、根据经营、管理业务流程的实际需要，提出合理设置各级组织机构、明确各组织机构的工作范围（管理界区）、核定各组织机构工作权限的建议；2、科学、合理、规范地设置各组织机构内的工作岗位，统一岗位名称，对各岗位进行划分归类；3、定期核定各岗位的人员编制，调整各类岗位人员比例；4、根据经营管理工作情况的变化，不断修订各级组织机构及各
原发布者:yinhao258255
XXXX集团股份有限公司《人力资源管理制度（试行）》第一章总 则第一条为进一步强化内部管理，维护企业和员工的合法权益，强化人力资源开发与管理，促进人力资源工作的程序化、规范化、科学化，结合公司实际，特制定本制度。第二条公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、交接、休假、出差、值班、考核、奖惩等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。第三条公司所有员工，均应遵守本制度各项规定。第二章“五定”工作第四条定机构、定职责、定岗位、定编制、定人员（以下称“五定”）工作是指公司根据经营、管理业务流程的变化和需要，在设置组织机构的基础上，明确机构职责、岗位设置、编制岗位人员数额、配备人员等。它是实现人力资源合理配置的有效手段，也是编制企业人力资源预算的主要依据。第五条公司原则上每年进行一次业务流程的梳理和再造，如因经营管理业务流程发生变化可适时调整。第六条“五定”工作应遵循“精简机构，以职定责，以责设岗、定编、定人”的原则。在具体实践中，应按以下步骤操作：1、根据经营、管理业务流程的实际需要，提出合理设置各级组织机构、明确各组织机构的工作范围（管理界区）、核定各组织机构工作权限的建议；2、科学、合理、规范地设置各组织机构内的工作岗位，统一岗位名称，对各岗位进行划分归类；3、定期核定各岗位的人员编制，调整各类岗位人员比例；4、根据经营管理工作情况的变化，不断修订各级组织机构及各
第3个回答 2012-11-08
公司必须制定好基本的公司管理制度
基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部门管理规定等等。这些制度之所以称为基本管理制度，是因为这是保证公司正常运营的基本保障，是必须的。比如说：招聘一个什么样的人担任什么样的岗位，需要制定怎样的薪酬制度，上下班时间、工作内容，还有，不同的部门要根据实际情况做一个部门管理规定等等。这些制度对于很多小型公司来说，有的形成了文字，有的是老板口头通知员工，并在员工心中形成了习惯。但是，如果公司要作大作强，从一开始就应该形成公司的文字制度，并随着公司的发展而不断变化和完善。为以后公司发展成大公司了，进行制度管理的"法治"阶段打下基础。
公司要极力推行人性化管理
大公司靠制度管人，小公司靠老板管人"。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，"人性化"主要表现为老板的人格魅力、领导魅力、处事能力、管控能力等等。我见过很多小型公司，员工和老板称兄道弟，关系非常融洽，就是我们经常说的"人治"。"人性化"与"人治"是不一样的，"人治"没有规章制度或说制度存在于员工的"心中"，"人性化"是有制度的，但是不仅仅依赖制度，还有老板的为人处事的作风起很重要的作用。可以说，很多小型公司在开始时都是"人治"，慢慢到"人性化"和制度管理阶段，最后发展到制度化管理的"法治"阶段。
想方设法留住优秀的"人财"促使公司快速发展
人们常说企业最重要的资产是人，这话乍听起来好像没错，实则不然。有一个资深人力资源管理总监说，企业的人分为4大类，第一类是"人裁"，就是能力很差、态度很差的人，走到那个企业都会很快被裁掉的人；第二类是"人材"，这种人能力很差，但是态度很好，所以企业还是留着可以用的；第三类是"人才"，这种人能力很强，但是态度很差，很难领导和管理，对于企业来说，这种人用得好就有很大的价值，用得不好就有很大的破坏性。第四类是"人财"，这种人能力很强，态度很好，这是任何一个公司都想要的人，这种人才能为公司带来滚滚财源。那么我们如何才能留住优秀的"人财"，除了制度和人性化管理之外，公司的快速发展让"人财"看到希望和前景，才是留人的关键，另外，留住了优秀的"人财"，公司也才能快速发展。二者相辅相成，相得益彰。
基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部门管理规定等等。这些制度之所以称为基本管理制度，是因为这是保证公司正常运营的基本保障，是必须的。比如说：招聘一个什么样的人担任什么样的岗位，需要制定怎样的薪酬制度，上下班时间、工作内容，还有，不同的部门要根据实际情况做一个部门管理规定等等。这些制度对于很多小型公司来说，有的形成了文字，有的是老板口头通知员工，并在员工心中形成了习惯。但是，如果公司要作大作强，从一开始就应该形成公司的文字制度，并随着公司的发展而不断变化和完善。为以后公司发展成大公司了，进行制度管理的"法治"阶段打下基础。
公司要极力推行人性化管理
大公司靠制度管人，小公司靠老板管人"。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，"人性化"主要表现为老板的人格魅力、领导魅力、处事能力、管控能力等等。我见过很多小型公司，员工和老板称兄道弟，关系非常融洽，就是我们经常说的"人治"。"人性化"与"人治"是不一样的，"人治"没有规章制度或说制度存在于员工的"心中"，"人性化"是有制度的，但是不仅仅依赖制度，还有老板的为人处事的作风起很重要的作用。可以说，很多小型公司在开始时都是"人治"，慢慢到"人性化"和制度管理阶段，最后发展到制度化管理的"法治"阶段。
想方设法留住优秀的"人财"促使公司快速发展
人们常说企业最重要的资产是人，这话乍听起来好像没错，实则不然。有一个资深人力资源管理总监说，企业的人分为4大类，第一类是"人裁"，就是能力很差、态度很差的人，走到那个企业都会很快被裁掉的人；第二类是"人材"，这种人能力很差，但是态度很好，所以企业还是留着可以用的；第三类是"人才"，这种人能力很强，但是态度很差，很难领导和管理，对于企业来说，这种人用得好就有很大的价值，用得不好就有很大的破坏性。第四类是"人财"，这种人能力很强，态度很好，这是任何一个公司都想要的人，这种人才能为公司带来滚滚财源。那么我们如何才能留住优秀的"人财"，除了制度和人性化管理之外，公司的快速发展让"人财"看到希望和前景，才是留人的关键，另外，留住了优秀的"人财"，公司也才能快速发展。二者相辅相成，相得益彰。
求公司总体的人力资源规划方案!谢谢
因此,人力资源部在2007年将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为集团高层决策的参考依据之一。 人力资源部2007年度自身建设计划为:完善部门组织职能;完成部门人员配备;提升人力资源从业人员专业技能和业务...
急求中国银行的人力资源制度是什么
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急急 急求 人力资源 管理 方面 大神 来 帮助~~~!!!
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急求“新酬管理制度”
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