淘宝直通车点击量异常 被人恶意点击怎么办

如题所述

看来更多的还是要自身做好防范来避免直通车被恶意点击。不过如果你真的被恶意点击了通过向淘宝客服申述，证据确实的话是可以退回你的款项的。 恶意点击一直是很多直通车用户最担心的事情，根据很多卖家担心的问题，做出下面几点的解释： 对于一个很偏的词最近突然间点击量增加的事件——直通车升级后的类目匹配规则。 因为我们广告的展示在买家不输入关键词搜索，直接点击类目时，我们是让这个类目下参加了广告的宝贝按出价的高低来排的，所以很有可能在某个时间段细到你这个宝贝的类目时只有3个卖家在做广告，那你的宝贝就在第一页因此被点击的次数就很多。 其次，个别关键词或者冷门词的点击量突然增加到原来的几倍甚至几十倍。这点我们可以从类目匹配的过程中分析出一定的原因： 1)、搜索关键字： 买家主动搜索关键词——系统首先根据买家搜索习惯的统计数据判断关键词所属的类目，比如：皮包，系统根据统计的数据判断,搜索了皮包这个词的买家主要查看的商品类目依次是：女士箱包/配件、男鞋/男包/饰品配件，那我们首先会将买了皮包这个词，同时属于这2个类目下的宝贝，按照皮包这个关键词的出价高低来排序，全部展示完之后，再展现不属于这两个类目，但购买了这个关键词的宝贝，广告展现的顺序则按照皮包这个关键词的出价高低来排序。 2)、类目： 买家通过点击各个类目查找商品——假设查看的类目是男装，那属于这个类目下的宝贝都会展现（但是同一个卖家多件宝贝都属于这个类目的，则只会随机出现其中的一件），广告排名的顺序是按照展现的宝贝所购买的关键词里面，价格最高的那个词来排名（无论这个词是什么词！）。
所以大家可以发现：类目匹配之后，个别词的点击量会增加比较明显，分析一下这条类目匹配的规则就可以知道：点击类目，显示的广告是按照推广的宝贝所购买的关键词中，价格最高的那个词来进行排序的，所以点击也是按照这个词来扣费的，统计下来这个词的点击量必然会有增加了。
内容来自3、防恶意点击技术我们有近40个参数来界定一个点击的有效性，雅虎的防恶意点击技术是全球第一的，那具体哪40个参数标准怎样，这是技术高级秘密不会随便透露的，我都只知道3个参数哦，要不然很容易被人利用。那我现在能告诉大家的有3个参数： （1）IP地址，对于一个IP地址如果在一段时间内，连续不断点击的话我们只算一次点击。 内容来自 （2）电脑的COOKIES，每台电脑访问一个网页的时候都会留下记录在他的COOKIES里，所以我们根据每台电脑的cookies记录买家点击这个广告的次数和频率来判断这个点击时否有效。 （3）电脑的物理地址，一台电脑只能有一个物理地址，那来访问我们广告后我们会记录访问广告电脑的物理地址，根据这个物理地址的访问频率我们也能判断点击是否有效。 很多客户还在想可能前面3个都有可能会被别人突破掉，但亲爱的们，这只是40个中的3个参数，我们还有30多个别人不知道的标准在那里控制着哦。所以，请相信我们的技术，更请相信我们的责任心，淘宝是大家的淘宝，会员是淘宝的根基，我们不可能不维护我们会员的利益！

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