若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作
将手机关机重启；
若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；
备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；、
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
参考资料
手机中国：http://www.cnmo.com/
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-04-03
你好，长按电源键关机重启试试，不可以的话可以在当地客户中心进行检测维修。追问
我试过关机重启了，没反应，会是那个方面的问题那？下午还好好的
追答有可能排线问题，去售后吧
本回答被网友采纳
相似回答
