你好，推荐下载腾讯电脑管家，使用内置的“顽固木马克星”进行查杀。
腾讯电脑管家温馨提示：如何预防电脑病毒
病毒的传染无非是两种方式：一是网络，二是软盘与光盘。如今由于电子邮件的盛行，通过互联网传递的病毒要远远高于后者。
1、不要轻易下载小网站的软件与程序。
2、不要光顾那些很诱惑人的小网站，因为这些网站很有可能就是网络陷阱。
3、不要随便打开某些来路不明的E-mail与附件程序。
4、安装正版杀毒软件公司提供的防火墙，并注意时时打开着。
5、不要在线启动、阅读某些文件，否则您很有可能成为网络病毒的传播者。
6、经常给自己发封E-mail，看看是否会收到第二封未属标题及附带程序的邮件。
有其他问题可以继续来电脑管家企业平台提问！
病毒资料：
HEUR/Malware.QVM19.Gen这是一种木马程序， 该木马不能直接开启后门（直接开后门的话很容易被查杀），但可以从特定网站自动下载可执行程序并执行，自动下载并运行的程序就什么坏事都可能做了。这是云QVM启发查出来的病毒。病毒采用这种报法意味着此病毒并没有入库，heur/malware.qvm19.gen中的heur表示是云端，本地QVM没有这个标识，malware是恶意文件的意思，QVM是QVM引擎的意思，19表示此病毒是QVM19号鉴定器鉴定出来的，现在此种启发病毒标示已有1-32了，gen是变种的意思。
病毒特征：
每隔十分钟360安全卫士会跳出“危险警告”，并且使用任何按钮都无效。用360安全卫士或者360杀毒的“全盘扫描”或者“指定位置扫描”都不会查处任何病毒根源。
完整诊断：
此病毒是一种比较高级的木马程序。若从此病毒伪的任何网站下载程序并安装至系统，此病毒就会自动启动。
360解决方法：
使用“360强力删除”把与病毒关联的一切文件和被受影响和感染的文件全部删除。为了防止病毒再生，使用“360急救箱”点击“强力模式”，又会出来一个选项：“进程管制”，点击“进程管制”，再点击下面一点点的“全面扫描”后开始扫描。
另外解决方法：
A下载“金山毒霸”以解决此问题。
B必须按主机的关机按钮（时间要长）启用强制关机。然后开机，开机时会进入一个启动WINDOWS的选项（也可以按F8进入选项）。然后按方向键↑和↓是点亮条移动至“安全启动WINDOWS”。开机后，进入病毒文件所在的磁盘，并使用”显示全部隐藏的文件“，之后，便开始手动找到病毒根源，用“360强力删除”删除文件。接着按前面的步骤强制关机，开机进入WINDOWS的选项，调整回“正常启动WINDOWS”启动，开机后在使用“360急救箱”点击“强力模式”，又会出来一个选项：“进程管制”，点击“进程管制”，再点击下面一点点的“全面扫描”后开始扫描。
【这样可以了吗？不行的话请继续追问】本回答被提问者和网友采纳
（1）重启后，F8 进带网络安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马，用360杀毒全盘杀毒。
如果还没清除用下以方案：
（3）重新启动，F8 进带网络安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你
我电脑中了HEUR\/Malware.QVM19.Gen这个病毒360怎么删除都删除不了,求...
使用“360强力删除”把与病毒关联的一切文件和被受影响和感染的文件全部删除。为了防止病毒再生，使用“360急救箱”点击“强力模式”，又会出来一个选项：“进程管制”，点击“进程管制”，再点击下面一点点的“全面扫描”后开始扫描。另外解决方法：A下载“金山毒霸”以解决此问题。B必须按主机的关机按钮...
紧急,电脑中了heur malware.qvm19.gen病毒怎么办
这个是个恶意程序，试试用以下的方法来解决下1.下载个：“360系统急救箱”，先“查杀”病毒，再“立即重启”！重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！再：“恢复丢失的dll文件”，扫描一下，如果没有就行了！
中了malware.qvm19.gen病毒该怎么杀?
HEUR\/Malware.QVM19.Gen这是一种木马程序， 该木马不能直接开启后门（直接开后门的话很容易被查杀），但可以从特定网站自动下载可执行程序并执行，自动下载并运行的程序就什么坏事都可能做了。查杀木马病毒，你可以这样,先下载360系统急救箱保存到D盘,重启按F8进入带网络连接的安全模式,使用360系统急救箱...
打开所有文件时360都显示发现木马HEUR\/Malware.QVM19.Gen
1，现在赶快重启按F8进入安全模式来杀毒。2，建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.3”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。3，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。4，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度 扫...
杀不掉这个,木马名称:HEUR\/Malware.QVM19.Gen
楼主您好：建议下载最新的360急救箱 http:\/\/down.360safe.com\/360compkill.zip在安全模式下面解压后，打开360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。它对木马查杀很彻底！还有修复系统功能！
紧急,电脑中了heur malware.qvm19.gen病毒怎么办
可以安装腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，可以全盘更彻底的检查系统是否被木马侵害，是最为彻底的全盘查杀病毒模式。所需要花费的时间和用户使用电脑的文件大小有关，用户所使用电脑硬盘文件数量及文件越大则需要的时间就越久。在扫描出病毒后，如果电脑存在病毒电脑管家会弹出相应的窗口，请求用户...
电脑中了malware.qvm19.gen病毒,求解决办法
malware.qvm19.gen可以顽固木马，个人建议你用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是强力查杀木马病毒的系统救援工具，对各类流行的顽固木马查杀效果极佳，如犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等。它够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制...
HEUR\/Malware.QVM19.Gen这种木马别人说是删不掉的,为什么360防护日志上...
您好，非常抱歉，通过路径和名字并不确定这个文件是否是病毒，到目前为止很多电脑黑客已经将病毒文件写成动态链接库，脚本文件，建议您使用杀毒软件对电脑进行全盘杀毒，如果顺利通过您就可以放心了 在进行杀毒结束后如果病毒没有杀干净，您也可以启动腾讯电脑管家--工具箱--顽固木马克星进行查杀 下载地址：电脑...
木马HEUR\/Malware.QVMOO.Gen(yruzljjr.sys)为什么总也删不掉???安全...
这是一款恶性病毒，普通杀毒方式无法解决，并且可以引发一系列的问题。建议使用360急救箱或者直接格式化计算机。
木马HEUR\/Maware.QVMOO.Gen 怎么杀也杀不掉 求高手!!!
楼主说总是复活，就是它可以被杀掉。那就试一试新建一个文件夹，命名为xulrmfip.sys（用管理员账号创建），修改成只读加隐藏，并把权限都取消掉。而且如果复活，就说明还有其它的文件帮助，所以最好是先彻彻底底的杀一边毒，回想一下这个问题出来以前都下载、安装过什么。
