我在联通网上营业厅充值话费 结果充值失败了 但是钱已经扣了怎么办 已经过了48小时了 钱既没有冲上也没退回

如题所述

  您好,建议您可提供银行扣款记录,具体操作时间,缴费金额,个人手机号码等信息,然后拨打10010客户服务热线,请工作人员为您记录进行核实。另即使缴费失败,相关费用会退还至您卡内,退款时间取决于您的开户银行,如借记卡7个工作日,信用卡15个工作日。追问

人工客服让我去当地营业厅  为了100块钱我得费多少事  镇里的营业厅还休大礼拜 联通就是牛 没办法 我认了谁让我们这里只能按联通宽带呢 另外附图两张 看看时间 日期

 

追答

  您好,根据您的截图来看,您充值未充上,建议您可将订单编号,提供给当地10010客服热线咨询。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-01-28
您好,关于您说的话费充值失败问题,
度小满钱包(原名:百度钱包)是度小满金融(原百度金融)旗下第三方支付应用和服务平台,由百度所创办,度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户,让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
话费充值失败页面有无提示,如果只是提示充值失败这样的报错,坐席核实客诉后有相关报错,坐席建议用户更换时间和网络再次尝试,或者建议用户更换银行卡尝试。
此条答案由有钱花提供,希望对您有帮助,有钱花作为度小满金融旗下的信贷品牌,为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。手机端点击下方,立即测额,最高可借额度20万详情
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第2个回答  2012-04-28
号码有没报错
这些冲值的数据都可以查的到的
你可以到该地方的营业厅去查询本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2012-04-28
那就找不回来了
第4个回答  2012-04-28
充错号了吧 打联通客服问问

联通网上营业厅缴费未成功。 已扣款项
若你是在网上营业厅交费充值正常情况是很快到账的,不排除是月初很多用户充值,系统繁忙等问题导致延迟到账,建议你可在48小时内留意话费到账情况,可以登录网上营业厅http:\/\/www.10010.com\/查询话费余额或缴费记录。如果48小时后仍未到账,系统会给你的银行卡退款,一般5-7个工作日就会到账。你也可以...

在联通网上营业厅 为什么话费交了钱扣了但是显示充值失败,话费也没到帐...
1、交费充值后正常情况实时到账,如因系统繁忙等问题导致延迟到账,建议可在48小时内留意到账短信提醒;2、还可以登录联通网上营业厅http:\/\/www.10010.com\/首页查询话费余额或缴费记录。若是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账,可联系人工客服并提供充值流水号或订单号来查询处理。

...结果充值失败了 但是钱已经扣了怎么办 已经过了48小时了 钱既没有...
您好,建议您可提供银行扣款记录,具体操作时间,缴费金额,个人手机号码等信息,然后拨打10010客户服务热线,请工作人员为您记录进行核实。另即使缴费失败,相关费用会退还至您卡内,退款时间取决于您的开户银行,如借记卡7个工作日,信用卡15个工作日。

求助,联通网上缴费没有到账,钱已经被扣过了,如何查询订单流水号
交费充值后正常情况实时到账,如因系统繁忙等问题导致延迟到账,建议您可在48小时内留意到账短信提醒;您还可以登录网上营业厅查询话费余额或缴费记录。若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账,可联系人工客服并提供充值流水号或订单号为您查询处理。

我在联通网上营业厅充话费显示失败,但是我的钱在银行卡里已经扣了。
其实像这样的情况,你需要先核实银行是否有成功将你充值的钱支付到联通公司,如果有的话,联通公司会在48小时之内自动重试为你充值,如果再次充值不成功,系统会自动退款。如果银行尚未成功将钱支付到联通公司,那你需要联系一下你的银行客服咨询处理有关事项。

联通网上缴费没有到账,钱已经被扣过了,我要如何查询订单流水号
交费充值后正常情况实时到账,如因系统繁忙等问题导致延迟到账,建议您可在48小时内留意到账短信提醒;您还可以登录网上营业厅查询话费余额或缴费记录。若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账,可联系人工客服并提供充值流水号或订单号为您查询处理。

话费充值未成功,但是信用卡已扣款
如果您通过网上营业厅交费支付成功而话费尚未到账,可通过以下情况进行排障:1.首先请您查询话费是否确实没有交至您的电话或宽带帐户上;2.如果看到联通网站页面上显示交费失败,那么很有可能是系统故障,造成交费失败。扣款将退回到您的支付帐户;3.如果没有看到联通网站的交费失败的界面。那么很有可能是...

在联通网上营业厅充值手机话费,提示失败但是扣费成功,应该怎么办?
现在是月初,属于系统结账期,充值可能有所延迟,建议你稍后查询话费是否到账,如果48小时内还没有到账,你可以联系一下网上营业厅客服,提供相应的信息请其为你查询处理。

联通手机营业厅充话费充值失败
原因:1、系统繁忙;2、写错充值号码。解决方法:1、留意48小时内的充值情况,如48小时后还未查询到充值成功或退款记录,联通营业厅会在72小时内发起退款,退款在5到7个工作日返回用户账户;如果还未解决,可联系当地联通人工客服协助核查处理,2、登录联通网上营业厅查询话费余额或缴费记录,与充值号码的...

联通网上营业厅网银直充交费失败了,钱被扣了,话费没到账。10010客户说...
应该是一串比较长的数字。或者说你在充值的时候页面那个订单号有记录的话,也有以用那个订单号。要是都找不到,你就提供充值的号码给网上营业厅的在线客服让客服帮你查查看了。只要你的号码确认是无误的,充值失败的话系统一般都会自动重新给你充值的,你也可以之后48小时内留意看看。

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