如何带领电话销售团队

我现在带的电话销售团队,由于之前都没有做过系统的培训,加上公司的制度各个方面都不完善,所以刚接手的团队,很散漫的工作作风,觉得很迷茫,不知道从哪里下手。。。

按照我个人带领团队的经验先分享如下:
  1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标
  2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问
  3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置)
  4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标
  5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家
  6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法
  7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性
  8.庆功会,履行当时的承诺
  特别要注意重奖重罚
  9.安抚鼓励落后成员,给他们机会等
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-08-15
按照我个人带领团队的经验先分享如下:
1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标
2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问
3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置)
4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标
5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家
6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法
7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性
8.庆功会,履行当时的承诺
特别要注意重奖重罚
9.安抚鼓励落后成员,给他们机会等
第2个回答  2012-04-27
每天给团队设定任务,我们这是做电话销售的,需要扫号,每日需要拨打90个有效电话!压力很大,每日鼓励员工比较重要,小组开晨会夕会,分享工作中需要注意的问题和经验
第3个回答  2012-05-03
你现在的问题是应该搞搞团队文化建设了,让TSR都开会有很好的团队荣誉感和归属感!追问

可以说具体点的吗?谢谢!

追答

给我一个电子邮箱,我可以给你发一些PPT课件!

追问

我的QQ295641477 谢谢!

第4个回答  2020-07-07
掌握日常销售管理的技巧进行销售队伍的设计与管理
建立销售队伍的目标 销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为销售队伍确立不同的目标,但通常都包括以下各项:
a.探寻。销售人员寻找和招徕新的顾客;
b.沟通。销售人员熟练地将公司的有关产品和服务的信息通报给顾客;
c.推销。销售人员应精通。
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