有道词典的划译功能在PPT 跟 WORD 里用不了啊！！急求答案啊！！

有道也都设置好了，之前可以用的，后来电脑重装系统以后就怎么都用不了！实在是着急要用啊！！有没有人帮帮我啊！感觉有什么东西好像阻碍了，可是我又不知道怎么解开！急求！急求！另，我的有道已经是最新的了。重启电脑也完全没用。试过很多次了。