跟顾客聊天之前你得先把店里的商品都了解下，要不顾客问你情况你还不知道呢
然后了解下店里的发货途径及流程、以及店铺参加有哪些消费保障类的协议
这样跟顾客沟通时才能给顾客一些肯定的答复
然后了解下店里的发货途径及流程、以及店铺参加有哪些消费保障类的协议
这样跟顾客沟通时才能给顾客一些肯定的答复
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-05-03
你如果多淘宝交易的流程熟悉，就不需要问淘宝掌柜了，就是你要熟悉一下你的产品特征，然后就是等着和顾客聊天
第2个回答 2012-05-03
淘宝客服嘛？ 的确 给你一个阿里旺旺号 然后有买家要了解信息时 你给予答复就是了！
相似回答
