试试以下方法：
1、建议用“windows清理助手”或者360卫士来扫描下，看到可疑的程序或者插件，删除。
2、在“开始”->“运行”中输入“msconfig”，在“服务”和“启动”中把异常的服务和启动项禁用。
推荐一款小工具---wsyscheck---很不错的，可以说是顶顶大名的冰刃的升级版
这款软件查看进程可以直接连源文件一起删除的
其实，如果没有特别重要的数据，直接重做系统得了，最彻底的方法
关于，杀毒软件，我的建议是:
AVAST
5.0
，有免费版的，完全够用
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-11-08
这样的情况你可以使用下360急救箱，下载，解压后，进入安全模式运行360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。
然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，如果还是不能解决问题，那就重装系统吧.
然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，如果还是不能解决问题，那就重装系统吧.
第2个回答 2019-11-04
你先下个强劲点的杀毒软件。。。如果杀不完的话你不会装系统的话开机按F11按提示来还原下系统应该可以解决吧！！
第3个回答 2019-12-03
你可以直接去这个目录中把这个文件删掉。如果诺顿修复失败，应该会将这个文件转移到隔离区里，所以就拒绝访问了。查一下诺顿的隔离区是否有这个文件。最好再把你的WINDOWS的临时目录清理一下，一般来说会在这些目录中存在病毒文件。
第4个回答 2019-12-19
去下载可牛急救箱修复一下就可以了，或是有ghost备份的话直接恢复系统了
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