培训班不退学费怎么办

我与本月初在哈尔滨南岗一家外语培训机构报名学英语,并已在报名单上签名，交完学费，该培训机构规定交完学费没有任何理由退学.本人因工作时间冲突，无法前去学习，只在那里学习了2个小时,（按课时上课共196小时8个月）所以想退学.但该培训机构说无任何理由退学,不退费.还说今年不行就办延期明年来上课，可是我明年人都不在哈尔滨，没有用了。我该怎么办？请各位帮我想想办法， 急 急 急！
我可以投诉他们或是找什么有关部门？（我办理了延期而且缴费的收据已经被他们拿回去了请问还能退吗？）
急需帮忙！！！
能帮忙解决者悬赏高分。