电脑键盘鼠标突然失灵，急急急

RT，电脑是新配的，今天电脑玩着玩着就卡了一下，鼠标键盘都没反应，而电脑的音乐是正常播着的，然后我重启电脑，重启后处于关机状态，然后我再开机，键盘鼠标还是不行，后来我把鼠标拔下再插上重启就好了。这个问题每几个星期左右就会出现一次，请问这是怎么回事呀？

键盘鼠标同时失灵的解决方法及步骤：

1、按住快捷键“Win+E”打开我的电脑，如图所示。

2、然后点击“系统属性”，如图所示。

3、 进入界面后， 点击“设备管理器”

4、在出现的界面，点击“通用串行总线控制器”，如图所示。

5、完成以上步骤后，点击选择“USB2.0集线器”，如图所示。

6. 然后，在如图界面点击“电源管理”，进行接下操作。

7.  然后需要将“允许计算机关闭此设备以节约电源”的勾选去掉，点击“确定”就完成了。