一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试
二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试
三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS
1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。
如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。
2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：
a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；
b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。
3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。
若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。
*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。
二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试
三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS
1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。
如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。
2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：
a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；
b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。
3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。
若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。
*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-04
联想笔记本电脑无法启动操作系统的诊断方法如下：
1.首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
2.首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
3.接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。
1.首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
2.首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
3.接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。
第2个回答 2014-09-25
尊敬的联想用户您好！
尊敬的联想用户您好！
1、请您关机并断开笔记本电脑的电源，然后长按电脑电源键对主板进行放电复位；
2、复位后重新按下开机键，如果问题仍然存在，则怀疑是电脑硬件出现问题，建议您带上电脑并前往当地联想服务站进行维修。
以下为您附上联想服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
本回答被网友采纳- 官方电话官方服务
- 官方网站
第3个回答 2014-08-17
就是硬件问题了 我之前的小黑 也是这样
拿去售后搞定的追问
拿去售后搞定的追问
但是卸下电池之后就有正常了 ，你的也是这样？去售后说是什么问题啊 ？
追答我说错了 应该说不是硬件问题
我的情况具体是这样的，我的小黑预装的win8
然后我自己拿回来了 还原了一次
后来在安装的过程中，需要重新分盘，我估计是操作的问题，买来的时候是好的
但是自己乱搞分盘以后，系统开机就卡在IBM的画面
然后我就拿去找售后 然后他们重新做了硬盘上的默认的系统 ，后来才好使了的。
你是不是也弄了默认的隐藏的分区了？
这个我没有动过 ，因为买的时间还不是很长所以一直用的预装的win8，只是还原过几次而已 ...
本回答被提问者和网友采纳
相似回答
