消费者权益保护法
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 第十七条【听取意见、接受监督的义务】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接...
消费维权的基本途径有哪些,法律上有怎样的规定?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。杨丽虹律师解析：...
保护消费者的合法权益是谁的责任
一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是...
侵害消费者权益的法律责任有哪些规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所...
侵害消费者权益的法律责任是怎么规定的
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四...
产品质量问题找哪个部门投诉
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。有关...
消费者维权赔偿的规定有哪些
消费者维权赔偿的规定有如果生产经营者所提供的相关商品导致了消费者身体健康受损害的话，那么需要相应的相其支付医疗费用等相关费用。如果在经营过程中有欺诈的行为的话，那么需要归还商品价款的三倍金额。 一、消费者维权赔偿的规定有哪些 根据《消费者权益保护法》第七章 法律责任规定：第四十九条经营...
保护消费者合法权益的法律法规有哪些?
1、宪法。宪法保护公民的人身自由不受限制，人格尊严不受侵犯。2、《消费者权益保护法》3、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》以及国务院发布的国家标准管理办法、行业标准管理办法、企业标准管理办法和产品质量认证管理条例等。4、《中华人民...
消费欺诈退一赔三的法律法规
消费欺诈退一赔三的法律法规是我国保护消费者权益的重要措施之一。消费者在遭遇消费欺诈时，应了解相关法律法规，积极维护自己的权益。商家则应遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供优质的商品和服务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当...
消协法退换货法律法规
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货...
