买家具交了200元订金,现在我们要求退订金,商家要求归还当时给的赠品,合法吗?
声明:他们当时说没选到合适的家具订金可退。商家当时给我们赠品时没有说明退定金时要退赠品。合同里也没有写退定金时要退赠品。
问题补充: 主要是赠品是迷你洗衣机,用了一次,说用了就不给退订金,他们给的时候也没说是买了家具才给赠品。这是误导消费。
最初我打电话咨询时,店员说是交200变500再送洗衣机,洗衣机是签到礼。现在店家说接线员不太了解活动详情,是跟我沟通不当。我到店里交定金时,已经提前说我是帮我父母过来看的,最后拿主意的是他们,因为老人的眼光和年轻人不一样,到时订金能退么,店员说可以,拿着单子过来就行,并让我把赠品领走了。活动第一天,我和母亲去看了,但是没有我母亲满意的,就什么也没买回家了,活动第二天店家打电话让再去看看,我把母亲的意思转达给该店员,她也没说不买东西就不退赠品的事。之后我给店家打电话联系退订金,店家说直接拿单子去就可以,我们到店里之后,改口为因为没买东西必须退赠品,否则订金不退。但是在我们还没把赠品送过去之前,又打电话说赠品如被使用,订金也不退。怎么同样一件事情三变呢?如果店家在在交订金时给顾客解释清楚了或在单子上写明退定金必退赠品,我肯定也不会在去找店家。跟客服联系,客服让我们拿出证据来,难不成以后跟别人打电话说话都要录音么。好不容易一家人在市里买个新房,装修都弄得差不多了,就差家具了,挺高兴一事,现在怎一郁闷了得。
同事过来说看看,就给拆了,看着挺单薄的,就试了试。现在我也很后悔啊!
买家具交了200元订金,现在我们要求退订金,商家要求归还当时给的赠品...
若无证据证明该赠品与定金无关,那必须退还赠品。同时,已使用的赠品,商家可以拒绝收回,不退定金的。现在很多商家采取这种方式。所以,一定要商家标明,该赠品是什么情况下增的,我觉得这是购物时首先要弄清楚的,这个疏忽您不应该发生,而且,刚赠了就用了,您也有点太心急了。在购物时,一定注意,...
收到家具多久之内可以退货 家具退货时限要求
如果在使用过程中发现了故障或者产品质量问题,消费者可以在收到商品后的7天内申请退货。但是需要注意的是,退货商品需要保持和购买时一样的完好状态,不得有人为的损坏。如果商品经过使用成为二手商品,商家可能就不再接受退货申请了。此外,在进行退货时,消费者需要保存好发票和各种证据。在处理退货时商家...
网上买家具不合适怎么退货啊?
1、要确保家具完好无损,此外还要将内带附件或者赠品一起退回给商家,在不影响产品二次销售的状况下,商家才会退钱。2、在退货时,要与商家协商好运费问题,看看是谁承担运费,一般情况是由买方自己承担,而运费的价格与家具的重量和大小有关,不同的家具,运费是不同的。3、在货物发出后,要将订单编号...
南昌男子40万买家具竟是600元淘宝货,他该如何维权?
10. 根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果商家将不合格商品当作合格商品销售,这构成欺诈,消费者可以向法院提起诉讼要求赔偿。11. 罗先生有权要求退货退款,并可要求商家按照商品三倍价格赔偿,最高不超过500元。12. 有信心,罗先生能够为其权益争取到公道。诚信是智慧之书的第一章,做生意应注重...
南昌男子40万买家具竟是600元淘宝货,他该如何维权?
根据《消费者权益保护法》的第五十五条,如:商家把不合格的商品当作合格的商品进行销售,这是对消费者的欺诈,消费者可以起诉到法院要求赔偿。退货退钱,同时以商品三倍的价格进行赔偿,合计不超过500的以500元进行赔偿。我相信罗先生必定能讨回个公道。信是为人之道,法是诚信之本。诚信是智慧之书的第...
消费过程中,你遇到过“霸王条款”吗?
我们日常生活中这种情况其实特别多,比如饭店里所谓的拒绝外带酒水、商店特价商品的不退不换等等。这些店家所谓的规定后面一般都会跟上一句话:活动最终解释权归本店所有。这就是明显的此地无银三百两,对于普通老百姓来说,由于对相关法律不够了解,所以被商家牵着鼻子走。其实这些行为都是霸王条款,作为...
在网上买家具可靠吗?
你可能要跑很多地方才能凑齐一套你喜欢的,但网上会方便很多。买家具,个人建议先在网上看好,在到线下亲身去体验下,这样靠谱点,另外线下体验也可以了解下他们的售后能力,一般有有体验店的,我推荐一下7号平台家具商城,网上上千种商品展示,看好在线下服务体验,另外7号平台家具商城适合工薪阶层消费 ...
大家有没有遇到特别无良的淘宝卖家?怎么提前识别这种商家?
2,不去口碑不佳的卖家那里买东西,可以避免遇到无良卖家。当我们网购以后,一般都要留下评语,或者给卖家打分,这就是我们识别无良卖家的另一个重要标准。……具体来说,如果买家留下的评价非常高,那么这个卖家的信誉度就有一定的保证。……而如果买家给这个卖家留下的评价不高的话,这个卖家的信誉度...
在网上买家具靠谱么?
千万不要去贪便宜,一分钱一分货的铁律放在哪里都适用。一般来说网购的价格要比一般商场或者专卖店便宜。但是不同风格和定位的产品差价的幅度也是不一样的。那么我们网购便宜在哪呢?是因为网店卖家少了传统商家店铺租金费用、店铺装修费用以及广告费用等。网上是可以让你花80元买到实体店卖100元的东西,...
生活中你踩过哪些消费陷阱?
抬价再打折。现在很多商场几乎天天都有打折活动,但有些商家表面上是打折,可实际上是在变相的涨价。比如本来是100块钱的商品,他将原价抬到200多,打六折反而卖120块钱,价格是不降反涨。所以,以后别遇到打折活动,就两眼放光,以为占了大便宜,结果多花了一笔冤枉钱,最好货比三家,再按照个人的...