买家具交了200元订金,现在我们要求退订金,商家要求归还当时给的赠品,合法吗?

买家具交了200元订金,现在我们要求退订金,商家要求归还当时给的赠品,合法吗?
声明:他们当时说没选到合适的家具订金可退。商家当时给我们赠品时没有说明退定金时要退赠品。合同里也没有写退定金时要退赠品。
问题补充: 主要是赠品是迷你洗衣机,用了一次,说用了就不给退订金,他们给的时候也没说是买了家具才给赠品。这是误导消费。
最初我打电话咨询时,店员说是交200变500再送洗衣机,洗衣机是签到礼。现在店家说接线员不太了解活动详情,是跟我沟通不当。我到店里交定金时,已经提前说我是帮我父母过来看的,最后拿主意的是他们,因为老人的眼光和年轻人不一样,到时订金能退么,店员说可以,拿着单子过来就行,并让我把赠品领走了。活动第一天,我和母亲去看了,但是没有我母亲满意的,就什么也没买回家了,活动第二天店家打电话让再去看看,我把母亲的意思转达给该店员,她也没说不买东西就不退赠品的事。之后我给店家打电话联系退订金,店家说直接拿单子去就可以,我们到店里之后,改口为因为没买东西必须退赠品,否则订金不退。但是在我们还没把赠品送过去之前,又打电话说赠品如被使用,订金也不退。怎么同样一件事情三变呢?如果店家在在交订金时给顾客解释清楚了或在单子上写明退定金必退赠品,我肯定也不会在去找店家。跟客服联系,客服让我们拿出证据来,难不成以后跟别人打电话说话都要录音么。好不容易一家人在市里买个新房,装修都弄得差不多了,就差家具了,挺高兴一事,现在怎一郁闷了得。

同事过来说看看,就给拆了,看着挺单薄的,就试了试。现在我也很后悔啊!

若像您说的是签到礼,必须有证据证明。若无证据证明该赠品与定金无关,那必须退还赠品。同时,已使用的赠品,商家可以拒绝收回,不退定金的。现在很多商家采取这种方式。所以,一定要商家标明,该赠品是什么情况下增的,我觉得这是购物时首先要弄清楚的,这个疏忽您不应该发生,而且,刚赠了就用了,您也有点太心急了。在购物时,一定注意,在未确定准确购物前,一切赠品保持原样,切勿拆开,使用。切记切记

天上掉馅饼,不是毒药就是陷阱。
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第1个回答  2012-09-01
其实这也在情理之中,赠品是因为你买了他们的物品让他们得到了利润,于是将利润的一小部分变成商品转送给你,现在你要求退款,商家变没有利润!没有质量问题商家肯给你退货就说明商家最起码的的诚信做到了!而不让商家盈利还要让他们亏损相信谁也不会做的吧!呵呵,如果您肯站在卖家方面想想的话便知道该怎么处理此事了!做一个公平的人!善待别人,就当积德行善也未尝不可! 我只能说“吃亏是福”
第2个回答  2012-09-01
洗衣机值多少钱呢,值200的话不退也罢。 这是一种销售手段,如果事先说了,你就不会那么有兴趣了,简单来说这是一个广告,吸引人的广告。 算了吧,就当买了个教训,多一事不如少一事,何况你要住新家了。
第3个回答  2012-09-01
我觉得你站在商家的角度去考虑这个问题应该不难给出答案。如你描述的情况,我认为退还赠品也是合情理的。
第4个回答  2012-09-04
我觉得退赠品很合理呀,你想想你要是商家你也会这样的

买家具交了200元订金,现在我们要求退订金,商家要求归还当时给的赠品...
若无证据证明该赠品与定金无关,那必须退还赠品。同时,已使用的赠品,商家可以拒绝收回,不退定金的。现在很多商家采取这种方式。所以,一定要商家标明,该赠品是什么情况下增的,我觉得这是购物时首先要弄清楚的,这个疏忽您不应该发生,而且,刚赠了就用了,您也有点太心急了。在购物时,一定注意,...

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