淘宝店商品被人举报出售假货怎么办？
淘宝新店，出售一款高仿品牌礼盒，不过打的是二手货。销量刚刚上去，就被人举报出售假货。买家愿买，我愿卖，又没有危害到什么；再说不过就是个纸盒，利润薄的要死，糊口饭的还被人举报了，郁闷；现在还在处理中，我该怎么办？是把商品下架还是等待举报结果下来？要死下架，销量和客源就断了。呜呜，好纠结，谁来帮帮我。
处置方式写的是“删除”是不会被扣分的，不用担心。为了避免这样的情况出现，要注意以下几点：
1、在做宝贝标题的时候，千万不能出现品牌词，出现品牌词就会被警告售假，在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍，剔除品牌词。
2、商品主图、商品属性中，都不能出现品牌词，很有商家会忽略这一点，这也很容易被淘宝判定为售假。
根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条的规定，销售假冒注册商标的商品罪是指销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的行为。
扩展资料：
刑法条文
1，刑法第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
2，司法解释（2004年）：销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
《商标法》》第六十七条第三款 销售明知是假冒注册商标的商品，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。
参考资料来源：百度百科-销售假冒注册商标的商品罪
这种情况我遇到的不止一个，要是一个个的给他们计较 那我们是做不好生意的。 祝你好运！追问
不是啦 我这边不是投诉 是举报 而且是匿名举报 我都不知道是谁 就是在偶尔的时候点进“卖家中心”下方的：诚信经营：待处理举报 里面发现的 。要是能找到谁举报的就好了 可就是不知道谁啊 55555555 而且我这边竟然有3个举报了 一个已经维持一个多月了 还没举报结束 我都不敢轻举妄动 烦恼啊 这样的举报到时候成立了的话 淘宝会怎么处罚啊？会不被封店铺啊？还是我现在要先下架删除 那样就会没事啊？不懂啊......
追答明天 你给淘宝 一定要打电话 问清楚情况 自己要说明我们的情况
追问我觉得自己可真是苦逼了 我之前收到第一个举报的时候问过淘小二了 他说的模糊 我理解能力不佳 还是不知道要怎么处理 才上了百度来问问有没有类似情况的卖家哦
追答这种情况 一定要给淘宝 打电话 说的 以后淘宝上有任何 问题 都要给淘宝打电话 这样效率快的
打电话的时候 等待的时间会很长 但是一定要等待 不要放弃 我顶你
不过话说回来 我的确出售的不是正品啊 所以我标二手的嘛 我也都说明的 高仿 买家朋友看到价格和描述也都清楚的 还是愿意买啊 我又没有欺骗 可是我上次问小二 他说不是正品 只要是仿的 就假冒的 确切的还是要我等举报结束后申诉 郁闷啊 我想心里有个底啊 好做准备工作啊 我现在茫然了 哎 算了 睡觉 明天继续追问 谢谢你了
追答哦 这样啊 那你要是淘宝描述说明是仿品 仿品的字样一定要鲜明 问题应该不大
参考资料：自己的看法
本回答被提问者和网友采纳1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。
2、投诉维权处理进行中上传凭证：
进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。
注意：每张图片不超过5M，最多3张，支持GIF，JPG，JPEG，PNG，BMP格式。本回答被网友采纳
卖家被恶意举报售假怎么办
一、商家被恶意举报卖假货1.商家出售的商品如果并不存在售假行为，是买家恶意举报的话，商家可以向天猫平台发起申诉。2.商家登录淘宝后台，在页面右上角点击“联系客服”，会出现一个下拉框选择“卖家客服”进入这个页面。3.在页面中会选择“投诉处罚举报”，其中有一项是“被假货处罚咨询\/申诉”，在这个...
淘宝被投诉售假了怎么办?
1. 如果你收到投诉称售假，首先应该认真对待，不要忽视或无视。2. 淘宝要求你下架商品并删除相关链接，应立即执行，配合平台管理。3. 通常情况下，淘宝在审核后会根据实际情况作出判断，不一定会对卖家进行处罚。4. 对于知识产权侵权的投诉，淘宝会采取措施，如删除商品链接，以保护权利人的合法权益。5...
淘宝被人举报售假怎么处理
法律主观：1向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 2、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了。法律客观：《工商行...
被投诉售假怎么处理
一、被投诉售假怎么处理1、被投诉售假处理方式如下：（1）商家向市场监督管理局举证自己出售的是正品即可；（2）商家就要尽快将相关产品下架，并封存这些商品；（3）积极配合市监局的调查和案件办理。2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十五条销售者销售本法第四十九条至第五十三条规定禁止销售...
淘宝店被投诉售假怎么办
1. 若淘宝店铺收到售假投诉，应立即进行申诉。申诉流程为：进入“卖家中心”-选择“举报管理”-点击“收到的知识产权投诉”进行申诉。2. 在“举报管理”中的“收到的知识产权侵权投诉”，提交申诉后，投诉方（通常是知识产权权利人）有3个工作日进行回应，否则淘宝小二将不介入审核。3. 若投诉方在3...
淘宝被恶意举报售假怎么申诉
淘宝被恶意举报售假申诉流程如下：1、淘宝卖家面对恶意投诉售假行为，卖家若是在经营店铺时已经保留了相应的申诉材料。比如商品的正规进货证明、商品授权许可证明、销售授权许可证明、生产许可证明、官方品牌授权许可证明等等。2、若卖家的正规进货发票是补开的，则需要提供补开发票证明；若卖家是从品牌方代理商...
淘宝开店被投诉卖假货怎么办?如何处理?
淘宝开店被投诉卖假货怎么办?1.申诉入口在规定时间内到卖家中心-客户服务-申诉中心-可申诉的违规-待申诉的违规完成举证。需要提醒商家的是，一定要在规定时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了。2.申诉凭证主要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或者其授权经销商的...
买家说我卖的是假货,我该怎么办?
（2）淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。《淘宝网市场管理与违规处理规范》出售假冒商品：1、违规行为纠正：淘宝网删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。2、违规类型：出售假冒商品（C类）。3、违规...
淘宝店铺卖假货怎么申诉?附被投诉违规售假怎么处理?
1、打开淘宝 打开淘宝，点击进入我的页面。2、点击官方客服 在之后进入的我的页面，点击进入官方客服。3、点击投诉 在之后进入的我的客服页面，点击下方咨讯框，咨询需要投诉的订单投诉即可。被投诉店铺违规售假怎么处理：如果商家被投诉售假举报的话，那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行...
淘宝售假怎么申诉?有何处罚?
店铺是被投诉假货、售假被扣2分，被降权了，删除链接，但还有挽救的机会，下面就教你淘宝店铺被投诉了之后该怎么办：1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为，商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作，通过“卖家中心-体检中心”，找到关于售假这个处罚，在处罚...
