淘宝上买到假货怎样索赔啊?
我2月4号在淘宝上买到一双匡威魔术贴,原价448,我买花了268,当时买的时候专门挑了有消费者保障计划的卖家.付款前,卖家说不是原来的盒子,也没有吊牌,但是保证是正品.因为很喜欢这双鞋也就没有在意,就付了款.
10号,也就是今天收到货,鞋被压了,鞋帮上有了皱纹,我自己不太会鉴别,家里人也说不是牛皮的.觉得是假的,准备去专卖验货.
如果验货的结果是假的,我要怎样索赔?(当时的聊天记录还保存着)
索赔的成功概率是多少啊?
如果专卖店拒绝验货,我该怎么办呢?
谢各位帮忙啊!
我是一位淘宝卖家
可以帮你解答
首先你在收到商品以后有没有确认收货？
在你没有确认收货以前
你的货款在支付宝
并没有划到卖家账户上
所以就不用担心
只要你申请退货
货款就会回到你的账户上
不会损失
如果你已经确认收货
钱自然已经到了卖家账户上
所以在确认收货以前
一定要检验商品是否真货
有没有质量问题
看了你的叙述 现在你对商品的真伪不能确定
我来告诉你检验方法
1\鞋盒
CONVERSE鞋盒采用的是一片式瓦楞纸制作。印刷清晰没有重影现象，色泽鲜艳，纸张厚且硬。CONVERSE鞋盒每年外观都会有所改变。04年的鞋盒是黑色或蓝色的,05年和06年鞋盒为黑色。鞋盒里面印有生产日期。
2.防潮纸
一双经过严格检验出品的专卖店正品货，里面必须有一张半透明印满“CONVERSE”字样的防潮纸（拷贝纸）。能够把两只鞋子包裹着，有效作用于防潮吸湿的作用。一般盗版的鞋子不去考究这些，只会放一张廉价的普通白色纸。
3.干燥剂
converse鞋盒里面附有干燥剂，干燥剂上印有“CONVERSE 干燥剂不能食用”字样，字体清晰。一般盗版的鞋商是不会留意这些细节。喜欢匡威的朋友也不要少看这些细节哦～
4.吊牌
不定期CONVERSE都会更换不同的吊牌，这些吊牌会采用不同纸质、不同的工艺，把那些仿冒者远远抛到后头。05年的吊牌过了亚光膜（摸起来有蜡质，比较光滑），基本上精仿品都不会采用；06年的吊牌更采用了较为先进的激凸效果。
5.鞋底
匡威品牌的鞋子之所以畅销百年，不但因为他款式新颖，样式层出不穷，往往最受年轻一族欢迎的必要装备。CONVERSE的鞋子用料够足，一双正品匡威鞋，鞋身会比较重，重就在于鞋底，就算一双帆布鞋，也有相当的重量，如果是CONVERSE牛皮鞋就更加不用说了。
鞋子的内里“CONVERSE”logo为普篮色或深兰色，颜料比较牢固，手不能轻易刮不掉；而仿冒品很容易脱落。
6.鞋身
CONVERSE（匡威）鞋用料主要是用帆布、牛皮和PU制成。牛皮采用优质的牛头层皮，皮质较为光滑，优质耐穿，容易打理。篮球鞋和休闲鞋采用的是进口PU，有防水效果。精仿品为了节省成本则采用的是国产劣质的PU，会有刺鼻难闻革的味道，很容易出现断裂现象。CONVERSE也是少数鞋品类产品中不含甲醛有害化学成分的品牌。
7.鞋舌
低邦的匡威鞋鞋舌外侧缝有“ALL☆STAR”的字样，不同的款式颜色有所相同；高邦则没有这样的LOGO。国内生产的匡威鞋鞋舌内侧都会印有英文的产品说明：“YEU CHENG(KUNSHAN)STRORS CO. LED.”字样等。
8.防伪小标签（重要）
CONVERSE的专卖店正品鞋会在鞋的最里面，也就是翻起鞋舌的最里面部位，缝上了一块小小的防伪标签，是CONVERSE logo或一个星星的图形。
9.最直接的方法拿专卖店同款鞋做对比 一目了然
楼主如果真的检验出假货
如果你已经确认付款
并不能为您退回货款 或者赔偿
中国互联网法并没有相关制度 处罚网购卖家
你只能在淘宝投诉该卖家 并给该卖家差评
如果没有确认付款 您只能通过申请退货
拿回货款
并不能让卖家赔偿
另外 淘宝充斥着假货
建议你不要在淘宝购买服装 鞋等商品
因为如果受到假货
维权很难
最后祝你新春愉快
有问题尽管来找我
欢迎站内信联系
网购买到假货该怎么办？只需三招，让商家乖乖的赔钱给你
很多是原单
而且匡威我在淘宝查过很多次了，价位低的都是原单，正品也有，但很少，而且加上运费其实和商场价格差不到哪里去，关于正品匡威淘宝上价格一直降不下来我一直很疑惑，因为一般品牌衣服鞋子，包，在淘宝上代购折扣都很多，有的甚至到了3，4折，但是匡威正品网上卖的便宜不了多少
如果有聊天记录和有他是消费者保障计划的卖家，又声称自己的是正品
我觉得可以索赔，先到专柜要他们写个验货单 再拍照上传到投诉栏里面，觉得还是有希望投诉成功的
不过中间的流程可能会很麻烦，看专柜帮不帮你得忙了
还有就是，淘宝在很大程度上是保护卖家多余保护买家，实在投诉有些困难，就天天打他们的客服电话协商
淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗?
淘宝买到假货打12315可以退一赔3。依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购；当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”；当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是淘宝官方。淘宝买到...
淘宝购买到假货应该在哪里起诉
法律主观：消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担 连带赔偿责任 。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求...
淘宝网上买到了假货怎么办?
方法\/步骤1 首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的，我们在申请退款后还可以申请赔偿。2 申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测，鉴定为假货并出具报告后，...
淘宝卖假货可以几倍赔偿
淘宝卖假货可以三倍赔偿。淘宝买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿，根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。一、淘宝卖假货可以几倍赔偿？淘宝卖假货可以三倍赔偿。
淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
消费者在淘宝上买到假货的，可以与卖家协商确定赔偿事宜，协商不成的，可以请求平台方介入调解，也可以向消费者协会等相关行政部门投诉，或提起仲裁和诉讼，寻求赔偿。在淘宝中购买到假货，应这样投诉并求得赔偿：当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉，要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供...
淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
法律分析：淘宝上买到假货，可以向淘宝平台投诉，也可以向消费者协会投诉，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政...
淘宝发假货投诉可以赔偿多少
1. 若在淘宝购买的商品系假货，消费者可根据《消费者权益保护法》要求商家支付商品价款的三倍赔偿。若赔偿不足五百元，则按五百元计算。此外，消费者还有权要求商家更换或退货。2. 《消费者权益保护法》还规定，消费者可以向网络交易平台——如淘宝——提出索赔。若发现淘宝卖家售假，消费者可以向消费者...
在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四吗
根据我国法律，消费者在淘宝上购买到假货时，有权要求商家进行赔偿。这种情况被定义为欺骗消费者的行为，商家通过虚假宣传误导消费者，导致消费者购买到不符合约定的商品，从而遭受经济损失。为了保障消费者权益和促进商家诚信经营，《消费者权益保护法》明确规定，当商家存在欺诈行为时，消费者有权主张额外赔偿...
淘宝发假货投诉可以赔偿多少
消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。2、根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家进行更换或者退货。3、根据《消费者权益保护法》，消费者可以向网络交易平台进行索赔淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。...
网上购物买到假货怎么赔偿
证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚...
