我是淘宝卖家,有一个客户买了4个99足银的吊坠,都是十几元的小吊坠,然后一直没收货确认付款,是在9天后自动系统付款的。然后我看到自动付款就给了好评,谁知道她马上就评了个3差评,说是吊坠戴了2天掉了3个,还有一个说是坏了给扔掉了。我联系她,说是让他退货,她坚持说东西都没了,但她没有要挟,就是说我的东西是烂东西。但是我已经卖了好几年了,都没碰到过这种事,而且东西第二天就掉了,为什么要等到10天后系统自动付款,和我给了好评后才说呢。。。希望大家帮帮我。我已经几天都没睡好觉了。。。谢谢了。。。
已经旺旺联系过了,我说退20元给她,东西一共才50元。但是她就是不同意。。再说东西都掉了,退不了了。都过了十几天了,照理是不能退的了。是她自己使用不当照成的啊。
淘宝买家说收到的首饰吊坠戴了2天都掉完了,然后给了差评怎么办...
如果你特别对好评看重,那只有看对方提出什么条件,这种评价状况无法通过投诉获得删除。淘宝只会让你去找买家沟通、协商、交流。为什么要等你给评之后,很简单,她先给评,万一你有点小聪明,先回评一个,看到是差评那你的剩下两个回评就会全回差评。你全给了好评,她全给你差评,然后就有了让你跪求...
淘宝买家收到货了,给我差评怎么办
联系买家,寻找解决方法。如果你卖的东西和你宝贝里描述的是一样的,那是可以投诉买家的.不然你不想折腾的话,最简单的应该就是退货了.
淘宝买家给差评怎么办?
评价仅仅是买家表达购物体验的一种方式,经营中难免收到中差评,建议可以先向买家了解不满的原因,通过尽可能满足客户合理的需求挽回体验。(1)如买家对商品不满,可以主动提出售后服务(退货,退款,换货,维修等);(2)如买家对店铺服务不满,可以尝试为该买家提供更优质的服务,让买家对店铺的服务有...
淘宝买家就是随意给中差差,叫他退货,说包装盒,吊牌,都丢失了,这明显是...
这是真的没有任何办法,如果买家的购买目的不是为商品,就是为给你中差评,那卖家根本逃不掉的。如同你这个问题,让他退货,他不退,给你中差评你没辙;让他退货,他说包装吊牌全没了,你还是没辙;如果再发展下去,说是少个扣子要你赔20块,你依然没辙。淘宝评价本身存在任意、随意、故意、无意...
淘宝卖家给差评怎么回复
1,确实网络购物较依赖用户评价, 亲如何收到产品还满意,可否给一次改过的机会, 删除下评价可以吗,谢谢您, 谢谢。,2,再次因为我们不足表示歉意抱歉,不管如何感谢亲理解体谅,谢谢亲,期待您再次光临。四、其他问题 性价比不高、款式不喜欢等问题导致差评的说话技巧:1,冒昧,亲, 看到您评价…. ...
淘宝买家给差评后,卖家如何处理
2、你可以不断去买他的东西,不断退款,记住别用自己的账号和手机号,当然这种方法不是很好,当然你也可以联系淘宝客服投诉他,这种方法也可以。3、不需要处理,或者按照你的真实想法告知对方就可以了一般淘宝店铺不会主动要好评,避免影响顾客情绪,导致顾客直接给中差评的结果。4、相同买家与天猫商城原...
淘宝售后退款后,还给差评怎么办
这种情况,一般要么就打电话给买家,说服他改。或者可以打开电脑网页的淘宝,然后右上角联系客服,自助服务,投诉不合理评价。只要你和买家在旺旺上的聊天记录那里,买家有说过什么威胁的话或者是不给钱就中差评的,可以投诉买家不合理评价。到时候系统审核通过就会删除买家的评价。开网店的,难免都是会遇到...
我是淘宝卖家 淘宝买家给了我一个差评怎么办
如果你怕买家差评的话就找买家协商,这种协商就是包邮费给她换货或者退货,要不你就投诉淘宝恶意评价,现在淘宝受理恶意评价的范围如下,你必须有证据证明买家是在用评价敲诈你谋财的才会受理!不过按我经历的,这投诉80%以上淘宝会判定恶意评价不成立!受理类型:1、不合理要求:过双方聊天举证号,证明评价...
淘宝因为快递给人差评了!怎么办??
首先 淘宝卖家没有差评的毕竟是很少的,即使你已经把你能做的做到最好了,买家还是有理由给你差评,我也是收到好几个恶意差评了,所以万一无法改变,也别太在意了,做到问心无愧就行。再说下你这情况,对于这种状况,差评会在评价后48小时生效,要改要尽快,你和买家也没有大的矛盾,尽快联系他,最...
淘宝买家收到货,给差评再申请退货怎么办?
差评能够评论的前提是已经确认收货,钱款已经到你帐,买家此时不能申请退款,只能申请售后,售后菜单里有退货,此情况只限于产品有重大缺陷或质量问题,如果买家恶意的话,你可以拒绝。淘宝那里有大数据,买家是否恶意,淘宝差不多也掌握八九不离十,即便买家申请客服介入,如果判定恶意,也不会同意买家退货...