pos机刷卡没成功钱却被扣了该怎么办

如题所述

商家是以刷卡机刷出来的小票为准的。一般因为刷卡机的问题导致小票没打出来持卡人有收到扣费信息的话,先在刷卡机上进行重打最后一笔看看能不能把小票打出来,打不出来的话也可以让他们店员老板随便拿张储蓄卡在刷卡机上刷一块钱看看刷卡机连接的时候会不会有显示正在冲正等字样,如果最后显示冲正成功,那刚刚那笔钱会很快退回给持卡人,持卡人也会很快收到退款信息。如果冲正失败,那商家跟持卡人就要协商下再刷一次刷出小票来或另付现金。。持卡人不用担心,你要追回钱是很简单的。去银行查流水直接说你这笔钱是刷多了或没刷过。银行就会帮你追钱。如果商家提供不了你签名的小票。他就得把钱退回给你!追问

之后我又刷了一次显的是冲正成功然后是余额不足

追答

冲正成功。那你应该很快会收到退款信息。

追问

两天了还没收到

追答

如果显示冲正成功,那肯定是会退回给你的。去银行打流水出来看吧

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第1个回答  2021-01-11
我的pos机也出问题了,我想刷418块,说同一张卡要间隔10分钟后才能刷,没有刷成功,但是反被从我绑定的银行里面扣出来了418块出来,我现在都不知道问题出在哪里?
第2个回答  2016-07-08
知识普及:
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票(这是一个完整的流程,从pos机最后回到pos机是一个闭合的通路)。如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票:这是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos机,实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的,会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而,消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。
为什么会这样?因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的,可以查账。如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人的电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。本回答被网友采纳
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