关于信用卡预授权和预授权完成的问题

住酒店，信用卡刷了500预授权，然后短信通知我，我的信用卡消费了500元。然后第二天结算，授权完成联机288元。但是这时候缺没有信息发过来，我就有点想不明白，我问酒店为什么没信息，酒店工作人员说这是属于内部一个程序，一般不会有信息的，那我消费的到底是500还是288？我还打了电话去问广发行，他们说冻结的钱要20天才能解冻，真的要那么久吗？

你可以看下预授权时的签购单，预授权的话，上面会写预授权的。至于你说的联机是说完成预授权交易288吗？如果是的话，那就是消费288。如果是结算时，给你算的刷卡消费288的话，预授权你没有签字确认，就到不了酒店的账户，对于他们来说没有什么意义的。广发的卡我没用过，申请没成功。但是通常来说预授权未用部分的钱会在3-5天就退回你的账户了，最晚应该也就7个工作日。你可以过2天查询下看看。追问

我刚刚打过电话问了，广发行的说一般都是3到5天，同时告诉我到时候的形式就是我本来卡里面的金额+500-288这样的一个形式给回我。但是不会收到信息通知

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