你好,2014.1.1我办理了宽带,当时说480交一年送一年,现阶段出现我的宽带资费是包月,怎么解决?

当时还有绑定的手机卡,说交46就能使用,但现在的资费达到了一个月92,投诉当地营业厅,营业厅直接说他当时告清楚我了,拖着一直不给解决。

您的宽带是否到期未及时续费?如包年到期未续费,则转为按月交纳。
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第1个回答  2015-05-02
出现此种情况,可以向当地客服投诉反映。
第2个回答  2015-04-27
开户没签协议之类的么,你要证明你说的是事实追问

那个单子和他告我的不一样,他们现在说以单子为主,咱们一般签单子都不看,所以也不知道对不对

追答

那没办法,现在什么都要凭证,多半被坑了

追问

感觉也是,我和他们交涉了,还有录音,我得看看,想找总部也找不到,投诉实地也找不见

追答

办了那家的宽带总知道吧,打客服电话投诉


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