和老年人沟通的技巧

我是一名做保健品营销的 我是个刚出校门的大学生 虽说自己的医学知识是有 但是缺乏和老年人沟通的技巧 不知道怎么去和老年人沟通 时常是和一位老年人说着说着 就没了话题 两个人就干坐在那 好尴尬 我现在是我们部门最郁闷的人 每天看着别人在那聊天 我就不知道怎么去和他（她）们沟通哪位前辈 好心人帮帮我啊 不胜感激啊~~！！！！

与老人家相处,最重要的是聆听和投其所好.
他们喜欢说故事,喜欢讲授他们的经验.这些往往挺有兴趣,但有一些不免与时代脱节,而有些会被他们不厌其烦地重复地说.这时候,就要有耐性了,不要随便反驳或露出不满的表情,否则很容易激起他们的情绪或令他们伤心.
至于投其所好,就要从生活中去观察他们的喜好了.只要用点心,相处便不会难.

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