服务规范
（1）先确认故障情况，记录相关数据，必要时，请客户运行水泵。
（2）未经客户同意，不得私自操作现场任何设备。
（3）维修前，先确保安全，对高温、高压液体关闭进、出口阀门并泄压；遇易燃、易爆、易腐蚀介质先请现场操作人员进行置换处理,才能开始工作。
（4）解体过程中，在工作场地铺放抹布、塑料布等保护零件及客户现场清洁，切忌野蛮施工。
（5）如果故障原因是客户使用问题，在更换配件前，先请客户确认责任并签字认可后（有条件时拍照保留相关证据），再进行下一步的维修工作。
（6）维修工作完成，主动清理现场，保持现场干净、整洁。
（7）请客户对设备进行试运行，确认维修质量，若无法及时试车，需电话通知公司。
（8）任务完成后，对现场公司所供的其他设备进行巡检，并就日常维护、维修等问题对客户进行现场培训，消除事故隐患。
（9）归还在客户现场所借用的工具、防护用品等。
（10）填写售后服务单，现场遗留问题需详细写入并向客户承诺处理时间，请客户签署意见，如果客户对服务结果不满意，可以签署保留意见。
（11）需取得公司同意后方可离开现场。
（12）工作结束返厂后，及时到售后服务部汇报处理情况(必要时形成书面报告)，提交经用户签字的《售后服务单》，《售后服务处置单》、工作日记表、相关差旅费票据等，经主管领导签字批准后，到财务部报销有关费用。
（13）定期对服务后设备的运行情况进行电话回访，对现场遗留问题进行跟踪处理。
（1）先确认故障情况，记录相关数据，必要时，请客户运行水泵。
（2）未经客户同意，不得私自操作现场任何设备。
（3）维修前，先确保安全，对高温、高压液体关闭进、出口阀门并泄压；遇易燃、易爆、易腐蚀介质先请现场操作人员进行置换处理,才能开始工作。
（4）解体过程中，在工作场地铺放抹布、塑料布等保护零件及客户现场清洁，切忌野蛮施工。
（5）如果故障原因是客户使用问题，在更换配件前，先请客户确认责任并签字认可后（有条件时拍照保留相关证据），再进行下一步的维修工作。
（6）维修工作完成，主动清理现场，保持现场干净、整洁。
（7）请客户对设备进行试运行，确认维修质量，若无法及时试车，需电话通知公司。
（8）任务完成后，对现场公司所供的其他设备进行巡检，并就日常维护、维修等问题对客户进行现场培训，消除事故隐患。
（9）归还在客户现场所借用的工具、防护用品等。
（10）填写售后服务单，现场遗留问题需详细写入并向客户承诺处理时间，请客户签署意见，如果客户对服务结果不满意，可以签署保留意见。
（11）需取得公司同意后方可离开现场。
（12）工作结束返厂后，及时到售后服务部汇报处理情况(必要时形成书面报告)，提交经用户签字的《售后服务单》，《售后服务处置单》、工作日记表、相关差旅费票据等，经主管领导签字批准后，到财务部报销有关费用。
（13）定期对服务后设备的运行情况进行电话回访，对现场遗留问题进行跟踪处理。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-04-24
不锈钢盆换手机。
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