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2、点击账号管理
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3、点角色管理--建立角色，角色名按需取，根据自己需要授予权限，然后保存
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4、建立好角色之后就建立子账号并选择权限，我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流，个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关，实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了，按照后面的步骤来也是可以的。
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5、创建好子账号之后就设置分流，在分流状态栏目下都选择分流。然后选择往往分流设置
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6、设置好分组之后点总分流设置，把所有子账号都选定不参与分流。这样就有助于避免主账号收不到消息，不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。
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1、进入卖家中心
2、点击账号管理
3、点角色管理--建立角色，角色名按需取，根据自己需要授予权限，然后保存
4、建立好角色之后就建立子账号并选择权限，我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流，个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关，实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了，按照后面的步骤来也是可以的。
5、创建好子账号之后就设置分流，在分流状态栏目下都选择分流。然后选择往往分流设置
6、设置好分组之后点 总分流设置，把所有子账号都选定不参与分流。这样就有助于避免主账号收不到消息，不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。
设置了，也分流了，但是不管主账号在不在线，买家发来的消息还都是主账号接收的，子账户还是收不到
追答在客户聊天界面上方功能按钮第一个，转发消息给团队成员。我这里有，不知道你那里有没有。
你可以去淘宝服务中心，卖家版，子账号问题列表那里看看是否你这种情况的解决办法。
淘宝子账号收不到信息怎么回事?怎么设置?
1、权限问题。淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限。如果权限没有开通的话，自然是收不到信息的。这时候可用主账号进入后台管理版块，开通子账号的权限就行了。2、设置问题。可能是因为错误的设置了子账号消息过滤或屏蔽功能，导致客户的信息被屏蔽了。这时候只要到后台开通一下就可以...
淘宝子账号收不到信息怎么办?由哪些原因导致的?
1.账号设置问题 淘宝子账号的消息提醒设置可能被关闭了，导致无法收到信息。用户可以在“我的淘宝”页面中的“账号设置”中查看和修改消息提醒设置。2.网络问题 网络问题也可能导致子账号无法收到信息。用户可以检查网络连接是否正常，或者尝试在其他网络环境下登录淘宝。3.系统问题 淘宝系统可能出现故障，导...
淘宝子账号收不到聊天消息
这个平台子账号收不到聊天消息原因有权限问题、设置问题、网络问题、系统问题。1、权限问题：淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限。2、设置问题：错误的设置子账号消息过滤或屏蔽功能，导致客户的信息被屏蔽了。3、网络问题：网络不好，也会导致淘宝子账号收不到客户的消息。4、系统问题...
淘宝子账号客服收不到信息是何原因导致的?
1.工具1排查后台，输入账号名称(如果是子账号，输入子账号全称)，点击开始查询原因 2.页面会显示收不到分流消息的原因，请根据页面提示进行整改设置;工具1查询的结果原因说明：【在线状态】千牛登录时需要选择“淘宝网”的站点 登录(企业千牛选择“企业商家”登录)，不要选择“1688”登录，子账号要输入子...
淘宝子账号客服收不到信息
权限问题、设置问题。1、权限问题：淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限，如果权限没有开通的话，自然是收不到信息的，这时可用主账号进入后台管理版块，开通子账号的权限即可。2、设置问题：是因为错误的设置了子账号消息过滤或屏蔽功能，导致客户的信息被屏蔽了，这时只要到后台开通一...
淘宝设置了子账号,不管主账号在线与否,子账户都收不到消息,为什么?
4、建立好角色之后就建立子账号并选择权限，我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流，个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关，实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了，按照后面的步骤来也是可以的。5、创建好子账号之后就...
淘宝店子账号客服为什么收不到信息?如何解决?
1.打开电脑，登录子账号。2.在弹出的窗口中点消息中心，选择右侧的消息订阅。3.接着，找到交易消息勾选新订单，提醒方式选为消息弹窗点击确定，即可完成。当然作为淘宝子账号如果收不到信息，可能是因为设置的问题，也可能是部分的信息只能够主账号接收，关于解决的方法我们已经奉上了，大家可以参考，如果...
子账户为什么看不到订单消息?
1.账号若处于离线状态是无法收到订单消息的，只有其他状态才能接收到。2.子账号并没有设置订单接收权限。3.设置了服务助手优先，这样子账号就无法收到订单消息，须进入到【子账号管理】页面中关闭店铺服务助手。子账户为什么看不到订单？（1）账号若处于离线状态是无法收到订单消息的，只有其他状态才能接收...
淘宝子账号为什么接收不到系统消息?
淘宝子账号没收收到消息可能是没有成功设置分流，设置子帐户权限后，还必须为每个子帐户执行分流设置。设置分流比率之后，才可以正常用作客户服务。具体操作方法如下：1、在千牛电脑版上连接到主账户后，激活“往往分流”插件(已经激活，请忽略此步骤)。2、下拉列表，找到“客户服务管理”，打开“王分流”...
淘宝子账号为什么接收不到系统消息
可能账号没有成功分流导致。1、打开一个浏览器，在输入框中输入“淘宝”，然后点击“百度一下”按钮。2、然后点击“淘宝网”官方网站。3、然后点击“请登录”按钮。4、然后输入会员名和密码，然后点击“登录”按钮。5、然后点击“千牛卖家中心”——“已卖出的宝贝”选项。6、然后点击“店铺管理”——...
