淘宝退货不退运费怎么办?
如果商家拒绝承担运费,消费者可以向淘宝客服投诉。在淘宝平台上找到客服入口,详细描述退货情况、运费争议及与商家的协商过程,并提交相关证据。淘宝客服会根据平台规则及消费者提供的证据进行调解,帮助消费者解决问题。此外,如果消费者在购买商品时购买了运费险,那么在退货完成后,运费险会按照约定进行赔付。
卖家不退运费怎么投诉
以淘宝为例。如果退款成功后,卖家未退邮费:1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉;2、若交易成功可以联系淘宝处理。交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
淘宝退货不退运费怎么办?
二来买家自己也可以留存凭证,若后续不能协商达成一致(例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题),可以申请淘宝介入来帮助维权。过个几天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就...
淘宝退货不退邮费怎么办?
可以发起违背承诺投诉,要求卖家承担运费。如果卖家不同意,淘宝小二介入会根据维权情况和规则进行判定处理,如果是商品问题导致的退款退货,淘宝会扣除卖家保证金赔付买家运费。淘宝规定:买家用户需自行可将商品退货至卖家指定(新加坡、马拉西亚)当地仓库。商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用;与卖...
淘宝上卖家发错货货退回去了,可是他不肯把运费全退给我怎么办?
根据淘宝规定:卖家发错货不肯退还运费,可以进行投诉。退换货涉及的运费争议处理方法:1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费;2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担;3、卖家未在规定时间内提供...
退款成功卖家不退运费
以淘宝为例,退款成功卖家不退运费,用户可以直接选择投诉卖家,只需打开手机淘宝,找到淘宝小蜜针对要投诉的订单进行投诉就可以了。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时...
淘宝卖家答应退邮费又不肯退邮费怎么办
1、如果有旺旺聊天记录(卖家已经答应退全部邮费),就发起退货申请,将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服,让第三方处理,等结果。2、看下自己所购买的产品是否有运费险,可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。3、有书面证明,最后卖家还不退运费,就投诉差评,将聊天记录...
退货退款时卖家不给退运费怎么办?
可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,小二介入后并不会强制买家一定付款。这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
淘宝退货不退运费怎么办?
1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的...
淘宝卖家退款后不退邮费怎么办
你要看是否买了运费险,如果买了运费险的话在退货物流时登记下物流信息,退费成功后保险公司会给你退11元邮费。如果买的时候商家没有送运费险,自己也没有购买的话就不能退邮费。除非卖家发错东西,又不送运费险可以和卖家协商,如果协商不成功可以申请淘宝客服介入。