用Windows10有点卡，重置电脑后便一直卡在开机界面，鼠标和键盘也不能使用，大神求解

如题所述

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相关建议 2016-03-12

这是重置或您说的重置是还原的话，这是出现死机了，按开关机键关机在开机，如果开不了机了就只有重装了，

自己安装不了，建议花30元让维修的帮助您安装。

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