不会自动解锁,需要本人到银行网点办理解锁,不过若本人因特殊原因无法亲自前往办理,可向银行网点申请上门服务。
2020年3月4日临近下班时,农行沂水县支行莒沂路分理处接到了客户张女士的电话,原来,张女士拿着其丈夫的银行卡准备取钱,但因为着急连续输错密码,导致银行卡锁定,根据规定需要其丈夫本人去办理解锁。
但张女士丈夫因为脑梗塞已经多年卧床无法行走,无法出门去办理业务,着急取钱买药的张女士在无奈之下求助到了网点。了解到情况后,该网点工作人员决定提供上门服务。
扩展资料
中信银行为特殊群体提供上门解锁银行卡服务
2020年7月8日中午,中信银行嘉兴南湖支行的两名工作人员利用午休时间,专程驱车赶往嘉兴泾水公寓,上门为客户办理银行卡密码解锁业务。
7月7日,一位女士急匆匆地来到中信银行嘉兴南湖支行。因为母亲常年患病行动不便,她拿着母亲的身份证和银行卡办理取款业务。但是忙中出错,密码多次输入错误,银行卡又被锁定了。
为确保客户的资产安全,这类密码解锁的业务是不可以代办的。但是急客户所急,中信银行从客户角度出发,可以为确有困难无法前来的客户提供上门服务。
了解到这一情况后中信银行的员工安抚了女士的情绪,并约定在第二天中午上门服务。翌日中午,支行工作人员专程上门,老人主动配合。
参考资料来源:大众网--农行临沂分行持续强化消费者权益保护工作
参考资料来源:浙江在线嘉兴频道--中信银行为特殊群体上门服务
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