根据您描述的情况，有可能是以下几方面：1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-08-30
上述这种情况一定是手机没有开启允许安装未知来源的应用程序。
具体解决方法：
1.解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。
2.在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。
3.点击锁定屏幕与安全功能选项
4.找到未知来源功能选项，将圆圈向右滑动，进行开启。
如果以上方法不能解决问题，那么请携带三保证书到手机售后维修进行手机维修。
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