市场一般是做前期，客服更多的是做后期。
比如有新客户资源，通过一些渠道联系到在线客服，在线客服就会分配给市场，然后由市场去和客户对接了解情况。
老客户有些改动的东西，可能需要咨询下，就应该是咨询客服了
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