第1个回答 2015-04-27
在产品严重同质化的今天，如果想创造更多的销量，必须创造更多的需求，创造更多的需求，就必须创造更多的价值，其中创造价值的有效途径就在于开发产品的更有效的多样化用途，满足各种客户不同的需求。而产品用途可分为主要用途、次要用途、整合用途、情感用途、潜在用途、创新用途等。目前众多的企业把产品仅仅局限于主要用途的推广与诉求上，这样尽管可以获得主流目标消费群的支持，但很难在产品进入成熟周期，甚至衰退期，为销量和提升客户忠诚度做加法！
看到这里，或许你不能接受这一看法，这不要紧，好的，现在麻烦去商店里买一瓶可乐和曼妥思所从事的现在是我们该跳出传统那些营销理论的圈子中，重新认识自己产品的价值和属性的时候了：
最近一则消息引起了众多媒体的关注，可口可乐和曼妥思薄荷糖一起食用，可能会造成死亡，把曼妥思薄荷糖加在健怡口味的可口可乐里面一起喝，会导致儿童死亡。因为这两样东西随便什么地方都可以买的到，而且平时也没人注意回避同时食用，这不是很危险吗？当然这是从南美传开来的一种谣言，实际上，这是当地青少年发现的一种新型娱乐方法，最后经过网络病毒式的传播变成了能够致死人的谣言。瞬间成为全世界人们和八卦媒体的关注。更令人不可思议的是，看到这则消息的消费者，并没有把他当作一件耸人听闻的大事件对待，相反，竟然有人把它当作一种新的娱乐方式，许多人买来可口可乐和曼妥思薄荷糖，玩起了“可乐喷泉”，更有甚者，每次外出郊游或朋友聚会，必然会带上这两样的宝贝，现场秀一下.谁也不会想到，可口可乐变成了玩具，甚至变成了类似香槟、焰火一般的庆典专用物品了。简而言之，这是开发了可口可乐的整合创新用途，间接的提升了可乐的销量，以及品牌的影响力。
当然，你有没有像可口可乐那样除了大力宣扬自己的解渴的主要功能用途以外，对产品的次要用途、整合用途、情感用途、潜在用途、创新用途等方面进行挖掘呢？
次要用途：就是指出了产品的主要用途以外，第二大用途是什么。换句话来讲，主要用途满足主流目标市场和客户群，次要用途满足次要目标市场或潜在目标消费群。正如强生60年代开发的婴儿用的沐浴露和洗发水一样，希望母亲们能够给自己的孩子用上这种无刺激、配方温和的护理产品，但是出人意料的是，居然有很多年轻的女孩子也在使用这一系列产品，于是强生公司调整营销策略，在稳固婴儿护肤品市场的同时，大力开发婴儿用品的承认市场，成为一家老少通吃，最受人尊重的世界500强企业。如果你还不知道你的产品还有什么次要用途的话，那么去你的客户身边观察一下，他们在拿你的宝贝干什么呢？说不定，有一个被忽视的大市场等你去开发呢！
整合用途：就是指你的产品在与其它产品组合应用时，产生新的用途或功能。换一句时髦的流行语就是：“混搭”！看看我们周边的“混搭”还真不少呢，女孩子红酒里面倒上晶晶透亮的雪碧，男孩子在咖啡里面加着浓香的牛奶和方糖；小孩子吃着饼干，喝着快乐的“爽歪歪”。事实上对于很多生活消费品来说，大部分都处在这样一种“混搭”状态。优秀的企业，往往能找到自己的产品和目标客户群生活中高度亲密“混搭”关系，从而建立牢不可破的“黏着力”，让消费者永远爱上你的产品。
情感用途：单纯强调物理功能用途的产品，往往只有6个月的旺销生命期，如果加上情感的翅膀，销售100年都是可能做到的。正如现在还在销售的“脑白金”，地球人看到他家的广告都嫌烦，都希望那天“脑白金”说拜拜。但是很少有人深度分析，这样一个产品为什么那么畅销，其中一个核心原因就在于，其他的褪黑激素都在卖帮助睡眠的功能，唯有“脑白金”在当送给父母长辈的礼品卖，抓住了中国人“百善孝为先”的文化传统和情感主张，结合适中的定价策略以及较显效的产品功能，在中国二三线市场，尤其是新疆、东北等农村市场卖的风生水起，有其内在的情感文化价值作为支撑，是有着重要关联的。当然现在出现的衍年骨精模仿脑白金的做法，就有东施效颦之感，因为他没有在此基础上进行有效的翻新，别忘记消费者不但会出现审美疲劳，也会情感疲劳的。
潜在用途：即是指产品隐含的或者未被发现的用途，或者还是法律所不允许的。这对当下多蓄企业来说，必须引起关注的，比如麻将这一老百姓喜欢玩的娱乐活动，很容易变成赌博工具，但是作为生产厂家不能做这方面的宣传，但是如果进行某方面的暗示：我的麻将牌很难用来出老千”，这样就会成为牌桌上的座上宾，满足一些赌徒追求公正的心理。当然汇仁肾宝这方面做得非常好，一句“他好，我也好”的性暗示广告语，把不能刊登性保健广告做得满城风雨，无疑是非常高明的。值得注意的是，往往这种潜在的用途，而不是写在产品说明书上的用途，更能够引起消费者的关注和尝试性购买。
创新用途：顾名思义，就是把原有的产品开发出与众不同的功能用途。这一点海尔家电应该说做到淋漓尽致了，给四川农民开发的可以洗地瓜的洗衣机，给美国在校住宿生开发的可以当作书桌用的袖珍冰箱，给球迷开发的时光追视硬盘彩电，创造了自己的“蓝海市场”。实际上你的产品，在某些方面稍微改良一下，或者增加一些配件、配料，往往会产生难以置信的效果。美国一个人开发了新型的食品——“油炸可乐”，拿可乐、芥末、巧克力作为原料，成为2006年度美国十大最具创意产品，销量突破三亿美金，背后偷偷数钱一定是可口可乐公司，因为他们开创了可乐的新用途，不但可以解渴，还可以当炸薯条一样的零食吃，额的神啊，谁不会掏钱呢？
简而言之，看罢此文，是否受到启发了呢，销售100多年的“红糖加苏打水的”的可口可乐，都能不断突破自己产品生命周期，不断开发新的用途和市场。你的产品应该比他的技术含量高多了，那么就思量一下，自己的产品到底是干什么用的，给谁用的，还是否有别的用途？如果你想让销量大幅度提升的话，就拿起电话，问问自己的顾客，你在拿俺家生产的玩意怎么玩呢？发现更多的用途，就是满足客户更多的价值，这也许是摆脱价格营销，实现价值营销的一种方式吧。
把产品卖点转化成顾客注意焦点
谁控制力消费者注意力，谁就控制了市场和发展趋势。在目前供大于求的同质化市场环境中，仅仅开发了技术先进，功能多样的人性化产品；突出产品的卖点；进行大规模的深度分销；采取高成本的整合营销传播活动，未必能带来预期效果，因为不但众多的竞争对手会马上跟进，稀释自己的市场份额，而且对每天接受到数以百计千计的商品信息来说，造成信息过载，大脑形成了屏蔽保护，有效的办法在于要将产品卖点转化为消费者对其的买点，更要成为消费者的注意焦点，才能有效突破认知阈，吸引和占有消费者的注意力是关键所在。
广告的冬天已经到来，还能做什么？
在今天这个信息纷乱、庞杂的社会里，即便你投入巨资打广告，也往往事倍功半，得不偿失，其实有一半以上的广告费是白白浪费的，除了产品卖点和制作表现水平、媒介选择不到位以外，更重要的原因在于，消费者对广告这一传播的形式渐渐产生了排斥和抵抗力，哪怕你说得再好，消费者也不会在意。以广告这种填鸭式的传播的形式，未必能奏效，这时候就必须找到产品本身的卖点与消费者关注点相结合，让消费者为产品做传播，方能获得新的发展路径：
事件爆破，将卖点升华为顾客关注焦点！
事实上很少有企业是通过大规模的投放广告获得成功的，取得竞争优势和市场份额的方法还有很多，当今世界上最大的食品跨国集团——雀巢公司，在上个世纪初还是一个家籍籍无名的食品加工小企业，当时的欧洲，由于刚出生的婴儿缺少有营养的食品作为食物，很多婴儿往往因为营养不良而死亡，雀巢抓住这一消费者的注意焦点，建议消费者将雀巢麦片给婴儿食用，仅仅是这一个偶然的事件，改变了雀巢的命运，据说当时有几个患了重病的婴儿吃了雀巢婴儿麦片后，奇迹般的康复了，结果雀巢的食品风靡欧洲，在很多竞争对手还没有完全搞清楚的时候，雀巢已经奠定发展基础，成为食品业的行业老大了，看看今天雀巢的奶粉经常出现质量不合格低级错误，真是感到悲哀，因为它正在把消费者以往关注的正向焦点变为负向焦点，长此以往，不进行调整，将会对自身发展带来一定影响。
让产品说出消费者的心里话！
您的企业现在用什么方式在和目标客户沟通呢？广告？当然我指的是电视或者报纸等费用昂贵的传播方式，那么你感觉效果如何？谈谈笔者经历的一个有趣的案例：如果你去过山东的话，就知道那里的人都么爱喝酒，一瓶一斤55度的白酒，不要5分钟就灰飞烟灭了，啤酒更是不在话下，我们一般都是按瓶计算，可是山东人，不管妇女，还是青壮年喝酒都是按捆计算的，好家伙一捆6—8瓶，看你能喝几捆。制酒企业更是多如牛毛。
平均一个县至少有一家啤酒厂、一家白酒厂，大大小小300多家，在这么一个竞争激烈的市场中，如何脱颖而出呢？当时在莱州一家产量只有不到10万吨的中型啤酒企业，在相距不到100多公里的范围呢，有47家同行的争竞，其中包括日本的啤酒大王朝日烟台啤酒、和中国啤酒龙头的青岛啤酒。价格战已经打到了5毛钱一瓶啤酒的份上，可以说用惨烈来形容。况且这家企业财务状况不容乐观，年年亏损，销量直线下滑，根本没有什么实力做广告。
如何提升销量，又能稳定销量呢？如何从竞争对手中虎口拔牙枪消费者呢？根据对市场的观察，除了对该企业的产品线、价格、业务人员、渠道进行调整梳理外，在深度的调研后发现，原来山东人的“自恋情结“非常严重，讲义气、守信用，为人豪爽正是大家对山东人的总体印象，而这些形象又和东北人的特征比较相似。那么在产品完全同质化的时候，我们可以在沟通传播上形成差异化，制造争议性的话题，在山东的一些网络的BBS论坛中，释放一颗重磅炸弹——“山东人，东北人谁更豪爽”，该文一下子引起众多“山东好汉“的关注，短短几天内，就有三万多点击率，500多人回复，在社会上也在讨论的东北人和山东人的性格形象问题，于是在这家公司基本在没有花费什么广告费的同时，在产品包装和促销海报中，体质鲜明的提出一个鲜明的品牌诉求“拼出咱胶东人的豪情”，并随包装附送评选胶东十大豪情人物的优惠促销卡，结果一改往日销量颓势，成为自认为“很豪爽，很讲义气”山东人的代言符号产品，让产品说出了当地消费者自己心里话，并且成为其代言物。从而创造了好的社会效益和经济效益。
让员工变成消费者的关注焦点
现在我们的很多企业以为营销传播就是通过媒体进行广告传播，恰恰忽略了企业内传播影响力。自己的员工可能是自己产品最佳的宣传道具和口碑传播者。比如国内有一家生产女性内衣的小企业，根本没有什么实力像戴安芬那样做品牌形象广告，他们就搞内部营销和传播，给每个女性职工十套不同类型的内衣，让他们在闲暇的时候，邀请自己的亲朋好友到家中一起来搞一场“内衣秀”，结果100多女职工，带动了1000多人的体验和购买，这一千多人当中，又像滚雪球一般介绍更多朋友购买。他们成为产品的间接代言人，结果在短短三个月内，销量就上升了近一倍。很多经销商闻讯也纷纷到这家企业订货。可见自己的员工就是自己最好的消费者和口碑传播者，利用好他们不但能够让更多的消费者了解企业的份特色和产品信息。更是互动式营销产生品牌效应最低成本的体现。
再如笔者在为肯地亚地板服务的时候，发现该品牌在湖北武汉的销量一直名列前茅，于是在调研过程中发现，原来当地的经销商经营发生不拘一格，除了店面布置和终端物料经过精心设计外，他手下的员工更是令人刮目相看，一般建材行业的业务销售人员，大部分找一些下岗的女职工作为主力军拼杀在前线，这位经销商却招聘了艺术专业的大学生作为自己的销售人员。这些女孩子不但年轻漂亮，而且很有亲和力，关键是她们不是为了卖地板而卖地板，而是为客户提供一整套居家装潢的方案，还帮助客户选择各类建材和家电，引导他们选择什么风格和颜色更配自己的房间。结果大受欢迎，成交率可以达到60%以上。看看你自己的员工是不是只是一个销售人员而已呢？难道不能引进特色的人才为题也发展添砖加瓦呢？
终端感知刺激胜过100万广告费
现在很多企业都很关注终端建设，想方设法的进行终端生动化和产品陈列的创新，可是运作的方式大同小异，不过是多搞几个堆头，吊旗、海报、跳跳卡、易拉宝、电视机播放专题片、促销员一应俱全，可是效果并不明显。为什么会这样呢？因为你做的这些，谁都会做，可能你的竞争对手比你做的更好。解决的方法只有一个，必须根据当地的终端所在的商圈和消费者的购买行为，进行个性化终端的设计，而不是搞得全国、全城都一样，生动化是基础，只是让消费者看到而已，终端感知刺激，引起消费者注意和兴趣才是关键所在，比如现在超市中卖的橄榄油品牌不下20种，消费者到了货架上都挑花了眼，不知道选择哪一个好。曾经某品牌的橄榄油在自己的堆头下面防止了许多了绿色新鲜的橄榄，这这个小小的终端刺激改进，它的销量是那个卖场中最好的。
当然，很多情况下终端货架上操作的空间有限。那么就搞场外促销。在卖场附近或门口进行突破，当然不仅仅是做产品展示或者让消费者参与体验。关键是刺激消费者产生购买冲动，有一家生产胶水的企业，在终端作现场演示，把打碎的玻璃用胶水一一拼接起来，其他竞品也跟着学，后来他们让顾客自己拿榔头打破玻璃，自己动手贴好，谁的速度快，好友奖品赠送，结果人家还是跟着学，怎么办，他们又把打破贴好的玻璃再打碎，重新拼接起来，这下子，客户傻眼了，竞争厂商也傻眼了，并且取得了很好的传播效果和销量的上升。
又如，笔者在为紫罗兰家纺服务的时候，发现该公司一直在强调自己的绣花工艺达到100万针，但是这一卖点并没有转化为消费者的买点，更不会成为顾客的关注焦点，因此建议对所有进入紫罗兰专卖店的顾客，递上一把放大20倍的放大镜，让消费者用这一特别展示刺激，感受到100万针绣品带来的美丽和细腻，吸引了消费者的注意力，进而起到了与众不同的促销效果。那么，你的企业在终端对消费者的感知刺激力度是否足够强呢？
简而言之，不管产品怎样、传播如何、促销手段。都必须将产品卖点转化成顾客注意焦点，才能将消费者那个被众多信息的大脑，在有限的时间、空间、环境中得到有效的刺激和关注，为销量提升做加法。
让模仿变成创新
跟进模仿这样的动作行为在各行各业中无处不在，现在正在遭受普遍的质疑，媒体似乎视其为洪水猛兽，高举“创新”这把尚方宝剑，将它碎尸万段。现在是该冷静下来，辩证客观跟进模仿和创新的关系了：
首先跟进模仿远非我们想象的那样，会比创新更加简单容易，不用付出多少成本，可能所消耗的资源会更高。因为一个成功的商业模式、先进的技术、有效的管理方式、健全的机制都在一个特定的时间、空间、地域，通过一些人有机的整合形成的，能够照搬照抄，照葫芦画瓢，学的八九不离十，不仅仅对自身的资源和能力要求很高，还要充分了解其中的各种元素和条件，否则只能画虎不成反类犬，正像让南昌飞机制造厂去仿制美国波音公司767，有可能吗？可能的话又需要什么条件？又如曾经有许多企业当年学西海尔一样，为什么都学不到位，成为不了第二个海尔，因此跟进模仿本身就是一种需要对自己进行锤炼和改变，否则难以实现有效的模仿跟进。笔者认为跟进模仿要分阶段，创新也要分阶段，必须因时制宜、因地制宜、因人而异，大致可以分为四个阶段：
1、跟进模仿就是适应性创新！
在通常人们的意识认为创新就是发明创造，可是对一个机构组织来说远不仅如此，现在媒体一直在强调的“自主创新”，似乎不仅仅包括技术层面，思想创新、管理创新、体制创新、文化创新更为迫切和需要。当然对中国绝大部分企业来说，这些说法都是隔靴搔痒，对他们来说明年的今天还活着，已经是一件不容易的事情了，他们大多数的实力和规模与所谓世界500强标准来衡量，简直蚂蚁撼动大象，没有可比性，拿那些大企业的创新模式套在这些企业，无疑大炮打蚊子，没有多少价值。
正像一个1周岁左右的婴儿，在母亲的指导下牙牙学语，邯郸学步，这个时候你指望他像飞人刘翔那样，一飞冲天跨越世界纪录，往往违背了客观发展规律，这种拔苗助长的做法，或许短期内见效，可是因为发育不良、缺钙缺锌最重夭折，这或许是中国企业平均寿命只有3年的一个重要原因。其实对婴儿来讲，能够更快更稳得把一步步走好，才是关键所在，对婴儿来讲，这本身就是适应性的创新过程，因为对他来说一切都是陌生的，随时都在外界的环境的变化。市场的变化快速进行调整，这个阶段基本上照搬照抄，保证产品的品质就可以了，这也是许多国内作坊型的加工企业的运作模式。当然已经迈出成长初期的企业来说，还要按照婴儿方式走路，不寻求突破，那就另当别论了。
2、率先模仿就是创新！
对已经有一定规模和实力的中小型企业来讲，率先模仿就是创新，能够在技术不对称、信息的不对称、消费的不对称、空间与时间的不对称情况下，开展一次有效的先发制人的模仿运动，就是创新！该阶段自己没必要投入太多的研发费用或者开发自己的管理制度。找到对你最有参考性的标杆企业，率先模仿，就能获得一定阶段的市场领先优势，这样的企业不一定要有自己的研发部，但必须有自己市场情报分析系统，能够对相关业态进行研究，找到率先要模仿的对象。
当然选择被模仿的企业，不一定是本行业的，相关性的行业或许更有借鉴意义，另外跨行业的模仿或许带来的更好的发展，但对该行业的背景和特征缺乏了解，必须进行区分。比如一家曾经从加工贸易的服装企业，曾经去法国找到一家服装的绣花工艺，和一家袜子款式，进行模仿，率先在国内推出具有4重绣花工艺的全黑套裙。因为款式新颖，而且适合身材中老年女性审美标准，在东北市场、东南亚市场，尤其是伊斯兰国家大受欢迎。销售额从300万立刻提升到4000多万。因此找到关键模仿的对象很重要。值得一提的是，在模仿的对象未必参照最顶级大企业，而是找自己合适的能模仿得来的企业做为榜样。
还有选择模仿跟进的时机也很关键，时机合适，事半功倍，时机未到，事倍功半，正如当年的新天葡萄酒在国内葡萄酒市场还远未成熟的情况，率先照搬照抄的国外的“把葡萄酒当作啤酒卖的”模式，采取低价策略，力推“葡萄酒普及运动”，结果4亿元消耗完毕，公司总部也从上海浦东搬回了新疆。殊不知，国外的葡萄酒市场已经培育了数百年，中国才刚刚开始，在不恰当的时间，不恰当的地区，硬搬别人的套路，只能做变成他人的铺路石了。
当然抓住时机，有的时候没必做到100%的模仿，彼得斯说过：“假如为了产品最后1%的完满性所作的努力，可能导致市场的丧失，那就得不偿失了”。
看到这里，或许你不能接受这一看法，这不要紧，好的，现在麻烦去商店里买一瓶可乐和曼妥思所从事的现在是我们该跳出传统那些营销理论的圈子中，重新认识自己产品的价值和属性的时候了：
最近一则消息引起了众多媒体的关注，可口可乐和曼妥思薄荷糖一起食用，可能会造成死亡，把曼妥思薄荷糖加在健怡口味的可口可乐里面一起喝，会导致儿童死亡。因为这两样东西随便什么地方都可以买的到，而且平时也没人注意回避同时食用，这不是很危险吗？当然这是从南美传开来的一种谣言，实际上，这是当地青少年发现的一种新型娱乐方法，最后经过网络病毒式的传播变成了能够致死人的谣言。瞬间成为全世界人们和八卦媒体的关注。更令人不可思议的是，看到这则消息的消费者，并没有把他当作一件耸人听闻的大事件对待，相反，竟然有人把它当作一种新的娱乐方式，许多人买来可口可乐和曼妥思薄荷糖，玩起了“可乐喷泉”，更有甚者，每次外出郊游或朋友聚会，必然会带上这两样的宝贝，现场秀一下.谁也不会想到，可口可乐变成了玩具，甚至变成了类似香槟、焰火一般的庆典专用物品了。简而言之，这是开发了可口可乐的整合创新用途，间接的提升了可乐的销量，以及品牌的影响力。
当然，你有没有像可口可乐那样除了大力宣扬自己的解渴的主要功能用途以外，对产品的次要用途、整合用途、情感用途、潜在用途、创新用途等方面进行挖掘呢？
次要用途：就是指出了产品的主要用途以外，第二大用途是什么。换句话来讲，主要用途满足主流目标市场和客户群，次要用途满足次要目标市场或潜在目标消费群。正如强生60年代开发的婴儿用的沐浴露和洗发水一样，希望母亲们能够给自己的孩子用上这种无刺激、配方温和的护理产品，但是出人意料的是，居然有很多年轻的女孩子也在使用这一系列产品，于是强生公司调整营销策略，在稳固婴儿护肤品市场的同时，大力开发婴儿用品的承认市场，成为一家老少通吃，最受人尊重的世界500强企业。如果你还不知道你的产品还有什么次要用途的话，那么去你的客户身边观察一下，他们在拿你的宝贝干什么呢？说不定，有一个被忽视的大市场等你去开发呢！
整合用途：就是指你的产品在与其它产品组合应用时，产生新的用途或功能。换一句时髦的流行语就是：“混搭”！看看我们周边的“混搭”还真不少呢，女孩子红酒里面倒上晶晶透亮的雪碧，男孩子在咖啡里面加着浓香的牛奶和方糖；小孩子吃着饼干，喝着快乐的“爽歪歪”。事实上对于很多生活消费品来说，大部分都处在这样一种“混搭”状态。优秀的企业，往往能找到自己的产品和目标客户群生活中高度亲密“混搭”关系，从而建立牢不可破的“黏着力”，让消费者永远爱上你的产品。
情感用途：单纯强调物理功能用途的产品，往往只有6个月的旺销生命期，如果加上情感的翅膀，销售100年都是可能做到的。正如现在还在销售的“脑白金”，地球人看到他家的广告都嫌烦，都希望那天“脑白金”说拜拜。但是很少有人深度分析，这样一个产品为什么那么畅销，其中一个核心原因就在于，其他的褪黑激素都在卖帮助睡眠的功能，唯有“脑白金”在当送给父母长辈的礼品卖，抓住了中国人“百善孝为先”的文化传统和情感主张，结合适中的定价策略以及较显效的产品功能，在中国二三线市场，尤其是新疆、东北等农村市场卖的风生水起，有其内在的情感文化价值作为支撑，是有着重要关联的。当然现在出现的衍年骨精模仿脑白金的做法，就有东施效颦之感，因为他没有在此基础上进行有效的翻新，别忘记消费者不但会出现审美疲劳，也会情感疲劳的。
潜在用途：即是指产品隐含的或者未被发现的用途，或者还是法律所不允许的。这对当下多蓄企业来说，必须引起关注的，比如麻将这一老百姓喜欢玩的娱乐活动，很容易变成赌博工具，但是作为生产厂家不能做这方面的宣传，但是如果进行某方面的暗示：我的麻将牌很难用来出老千”，这样就会成为牌桌上的座上宾，满足一些赌徒追求公正的心理。当然汇仁肾宝这方面做得非常好，一句“他好，我也好”的性暗示广告语，把不能刊登性保健广告做得满城风雨，无疑是非常高明的。值得注意的是，往往这种潜在的用途，而不是写在产品说明书上的用途，更能够引起消费者的关注和尝试性购买。
创新用途：顾名思义，就是把原有的产品开发出与众不同的功能用途。这一点海尔家电应该说做到淋漓尽致了，给四川农民开发的可以洗地瓜的洗衣机，给美国在校住宿生开发的可以当作书桌用的袖珍冰箱，给球迷开发的时光追视硬盘彩电，创造了自己的“蓝海市场”。实际上你的产品，在某些方面稍微改良一下，或者增加一些配件、配料，往往会产生难以置信的效果。美国一个人开发了新型的食品——“油炸可乐”，拿可乐、芥末、巧克力作为原料，成为2006年度美国十大最具创意产品，销量突破三亿美金，背后偷偷数钱一定是可口可乐公司，因为他们开创了可乐的新用途，不但可以解渴，还可以当炸薯条一样的零食吃，额的神啊，谁不会掏钱呢？
简而言之，看罢此文，是否受到启发了呢，销售100多年的“红糖加苏打水的”的可口可乐，都能不断突破自己产品生命周期，不断开发新的用途和市场。你的产品应该比他的技术含量高多了，那么就思量一下，自己的产品到底是干什么用的，给谁用的，还是否有别的用途？如果你想让销量大幅度提升的话，就拿起电话，问问自己的顾客，你在拿俺家生产的玩意怎么玩呢？发现更多的用途，就是满足客户更多的价值，这也许是摆脱价格营销，实现价值营销的一种方式吧。
把产品卖点转化成顾客注意焦点
谁控制力消费者注意力，谁就控制了市场和发展趋势。在目前供大于求的同质化市场环境中，仅仅开发了技术先进，功能多样的人性化产品；突出产品的卖点；进行大规模的深度分销；采取高成本的整合营销传播活动，未必能带来预期效果，因为不但众多的竞争对手会马上跟进，稀释自己的市场份额，而且对每天接受到数以百计千计的商品信息来说，造成信息过载，大脑形成了屏蔽保护，有效的办法在于要将产品卖点转化为消费者对其的买点，更要成为消费者的注意焦点，才能有效突破认知阈，吸引和占有消费者的注意力是关键所在。
广告的冬天已经到来，还能做什么？
在今天这个信息纷乱、庞杂的社会里，即便你投入巨资打广告，也往往事倍功半，得不偿失，其实有一半以上的广告费是白白浪费的，除了产品卖点和制作表现水平、媒介选择不到位以外，更重要的原因在于，消费者对广告这一传播的形式渐渐产生了排斥和抵抗力，哪怕你说得再好，消费者也不会在意。以广告这种填鸭式的传播的形式，未必能奏效，这时候就必须找到产品本身的卖点与消费者关注点相结合，让消费者为产品做传播，方能获得新的发展路径：
事件爆破，将卖点升华为顾客关注焦点！
事实上很少有企业是通过大规模的投放广告获得成功的，取得竞争优势和市场份额的方法还有很多，当今世界上最大的食品跨国集团——雀巢公司，在上个世纪初还是一个家籍籍无名的食品加工小企业，当时的欧洲，由于刚出生的婴儿缺少有营养的食品作为食物，很多婴儿往往因为营养不良而死亡，雀巢抓住这一消费者的注意焦点，建议消费者将雀巢麦片给婴儿食用，仅仅是这一个偶然的事件，改变了雀巢的命运，据说当时有几个患了重病的婴儿吃了雀巢婴儿麦片后，奇迹般的康复了，结果雀巢的食品风靡欧洲，在很多竞争对手还没有完全搞清楚的时候，雀巢已经奠定发展基础，成为食品业的行业老大了，看看今天雀巢的奶粉经常出现质量不合格低级错误，真是感到悲哀，因为它正在把消费者以往关注的正向焦点变为负向焦点，长此以往，不进行调整，将会对自身发展带来一定影响。
让产品说出消费者的心里话！
您的企业现在用什么方式在和目标客户沟通呢？广告？当然我指的是电视或者报纸等费用昂贵的传播方式，那么你感觉效果如何？谈谈笔者经历的一个有趣的案例：如果你去过山东的话，就知道那里的人都么爱喝酒，一瓶一斤55度的白酒，不要5分钟就灰飞烟灭了，啤酒更是不在话下，我们一般都是按瓶计算，可是山东人，不管妇女，还是青壮年喝酒都是按捆计算的，好家伙一捆6—8瓶，看你能喝几捆。制酒企业更是多如牛毛。
平均一个县至少有一家啤酒厂、一家白酒厂，大大小小300多家，在这么一个竞争激烈的市场中，如何脱颖而出呢？当时在莱州一家产量只有不到10万吨的中型啤酒企业，在相距不到100多公里的范围呢，有47家同行的争竞，其中包括日本的啤酒大王朝日烟台啤酒、和中国啤酒龙头的青岛啤酒。价格战已经打到了5毛钱一瓶啤酒的份上，可以说用惨烈来形容。况且这家企业财务状况不容乐观，年年亏损，销量直线下滑，根本没有什么实力做广告。
如何提升销量，又能稳定销量呢？如何从竞争对手中虎口拔牙枪消费者呢？根据对市场的观察，除了对该企业的产品线、价格、业务人员、渠道进行调整梳理外，在深度的调研后发现，原来山东人的“自恋情结“非常严重，讲义气、守信用，为人豪爽正是大家对山东人的总体印象，而这些形象又和东北人的特征比较相似。那么在产品完全同质化的时候，我们可以在沟通传播上形成差异化，制造争议性的话题，在山东的一些网络的BBS论坛中，释放一颗重磅炸弹——“山东人，东北人谁更豪爽”，该文一下子引起众多“山东好汉“的关注，短短几天内，就有三万多点击率，500多人回复，在社会上也在讨论的东北人和山东人的性格形象问题，于是在这家公司基本在没有花费什么广告费的同时，在产品包装和促销海报中，体质鲜明的提出一个鲜明的品牌诉求“拼出咱胶东人的豪情”，并随包装附送评选胶东十大豪情人物的优惠促销卡，结果一改往日销量颓势，成为自认为“很豪爽，很讲义气”山东人的代言符号产品，让产品说出了当地消费者自己心里话，并且成为其代言物。从而创造了好的社会效益和经济效益。
让员工变成消费者的关注焦点
现在我们的很多企业以为营销传播就是通过媒体进行广告传播，恰恰忽略了企业内传播影响力。自己的员工可能是自己产品最佳的宣传道具和口碑传播者。比如国内有一家生产女性内衣的小企业，根本没有什么实力像戴安芬那样做品牌形象广告，他们就搞内部营销和传播，给每个女性职工十套不同类型的内衣，让他们在闲暇的时候，邀请自己的亲朋好友到家中一起来搞一场“内衣秀”，结果100多女职工，带动了1000多人的体验和购买，这一千多人当中，又像滚雪球一般介绍更多朋友购买。他们成为产品的间接代言人，结果在短短三个月内，销量就上升了近一倍。很多经销商闻讯也纷纷到这家企业订货。可见自己的员工就是自己最好的消费者和口碑传播者，利用好他们不但能够让更多的消费者了解企业的份特色和产品信息。更是互动式营销产生品牌效应最低成本的体现。
再如笔者在为肯地亚地板服务的时候，发现该品牌在湖北武汉的销量一直名列前茅，于是在调研过程中发现，原来当地的经销商经营发生不拘一格，除了店面布置和终端物料经过精心设计外，他手下的员工更是令人刮目相看，一般建材行业的业务销售人员，大部分找一些下岗的女职工作为主力军拼杀在前线，这位经销商却招聘了艺术专业的大学生作为自己的销售人员。这些女孩子不但年轻漂亮，而且很有亲和力，关键是她们不是为了卖地板而卖地板，而是为客户提供一整套居家装潢的方案，还帮助客户选择各类建材和家电，引导他们选择什么风格和颜色更配自己的房间。结果大受欢迎，成交率可以达到60%以上。看看你自己的员工是不是只是一个销售人员而已呢？难道不能引进特色的人才为题也发展添砖加瓦呢？
终端感知刺激胜过100万广告费
现在很多企业都很关注终端建设，想方设法的进行终端生动化和产品陈列的创新，可是运作的方式大同小异，不过是多搞几个堆头，吊旗、海报、跳跳卡、易拉宝、电视机播放专题片、促销员一应俱全，可是效果并不明显。为什么会这样呢？因为你做的这些，谁都会做，可能你的竞争对手比你做的更好。解决的方法只有一个，必须根据当地的终端所在的商圈和消费者的购买行为，进行个性化终端的设计，而不是搞得全国、全城都一样，生动化是基础，只是让消费者看到而已，终端感知刺激，引起消费者注意和兴趣才是关键所在，比如现在超市中卖的橄榄油品牌不下20种，消费者到了货架上都挑花了眼，不知道选择哪一个好。曾经某品牌的橄榄油在自己的堆头下面防止了许多了绿色新鲜的橄榄，这这个小小的终端刺激改进，它的销量是那个卖场中最好的。
当然，很多情况下终端货架上操作的空间有限。那么就搞场外促销。在卖场附近或门口进行突破，当然不仅仅是做产品展示或者让消费者参与体验。关键是刺激消费者产生购买冲动，有一家生产胶水的企业，在终端作现场演示，把打碎的玻璃用胶水一一拼接起来，其他竞品也跟着学，后来他们让顾客自己拿榔头打破玻璃，自己动手贴好，谁的速度快，好友奖品赠送，结果人家还是跟着学，怎么办，他们又把打破贴好的玻璃再打碎，重新拼接起来，这下子，客户傻眼了，竞争厂商也傻眼了，并且取得了很好的传播效果和销量的上升。
又如，笔者在为紫罗兰家纺服务的时候，发现该公司一直在强调自己的绣花工艺达到100万针，但是这一卖点并没有转化为消费者的买点，更不会成为顾客的关注焦点，因此建议对所有进入紫罗兰专卖店的顾客，递上一把放大20倍的放大镜，让消费者用这一特别展示刺激，感受到100万针绣品带来的美丽和细腻，吸引了消费者的注意力，进而起到了与众不同的促销效果。那么，你的企业在终端对消费者的感知刺激力度是否足够强呢？
简而言之，不管产品怎样、传播如何、促销手段。都必须将产品卖点转化成顾客注意焦点，才能将消费者那个被众多信息的大脑，在有限的时间、空间、环境中得到有效的刺激和关注，为销量提升做加法。
让模仿变成创新
跟进模仿这样的动作行为在各行各业中无处不在，现在正在遭受普遍的质疑，媒体似乎视其为洪水猛兽，高举“创新”这把尚方宝剑，将它碎尸万段。现在是该冷静下来，辩证客观跟进模仿和创新的关系了：
首先跟进模仿远非我们想象的那样，会比创新更加简单容易，不用付出多少成本，可能所消耗的资源会更高。因为一个成功的商业模式、先进的技术、有效的管理方式、健全的机制都在一个特定的时间、空间、地域，通过一些人有机的整合形成的，能够照搬照抄，照葫芦画瓢，学的八九不离十，不仅仅对自身的资源和能力要求很高，还要充分了解其中的各种元素和条件，否则只能画虎不成反类犬，正像让南昌飞机制造厂去仿制美国波音公司767，有可能吗？可能的话又需要什么条件？又如曾经有许多企业当年学西海尔一样，为什么都学不到位，成为不了第二个海尔，因此跟进模仿本身就是一种需要对自己进行锤炼和改变，否则难以实现有效的模仿跟进。笔者认为跟进模仿要分阶段，创新也要分阶段，必须因时制宜、因地制宜、因人而异，大致可以分为四个阶段：
1、跟进模仿就是适应性创新！
在通常人们的意识认为创新就是发明创造，可是对一个机构组织来说远不仅如此，现在媒体一直在强调的“自主创新”，似乎不仅仅包括技术层面，思想创新、管理创新、体制创新、文化创新更为迫切和需要。当然对中国绝大部分企业来说，这些说法都是隔靴搔痒，对他们来说明年的今天还活着，已经是一件不容易的事情了，他们大多数的实力和规模与所谓世界500强标准来衡量，简直蚂蚁撼动大象，没有可比性，拿那些大企业的创新模式套在这些企业，无疑大炮打蚊子，没有多少价值。
正像一个1周岁左右的婴儿，在母亲的指导下牙牙学语，邯郸学步，这个时候你指望他像飞人刘翔那样，一飞冲天跨越世界纪录，往往违背了客观发展规律，这种拔苗助长的做法，或许短期内见效，可是因为发育不良、缺钙缺锌最重夭折，这或许是中国企业平均寿命只有3年的一个重要原因。其实对婴儿来讲，能够更快更稳得把一步步走好，才是关键所在，对婴儿来讲，这本身就是适应性的创新过程，因为对他来说一切都是陌生的，随时都在外界的环境的变化。市场的变化快速进行调整，这个阶段基本上照搬照抄，保证产品的品质就可以了，这也是许多国内作坊型的加工企业的运作模式。当然已经迈出成长初期的企业来说，还要按照婴儿方式走路，不寻求突破，那就另当别论了。
2、率先模仿就是创新！
对已经有一定规模和实力的中小型企业来讲，率先模仿就是创新，能够在技术不对称、信息的不对称、消费的不对称、空间与时间的不对称情况下，开展一次有效的先发制人的模仿运动，就是创新！该阶段自己没必要投入太多的研发费用或者开发自己的管理制度。找到对你最有参考性的标杆企业，率先模仿，就能获得一定阶段的市场领先优势，这样的企业不一定要有自己的研发部，但必须有自己市场情报分析系统，能够对相关业态进行研究，找到率先要模仿的对象。
当然选择被模仿的企业，不一定是本行业的，相关性的行业或许更有借鉴意义，另外跨行业的模仿或许带来的更好的发展，但对该行业的背景和特征缺乏了解，必须进行区分。比如一家曾经从加工贸易的服装企业，曾经去法国找到一家服装的绣花工艺，和一家袜子款式，进行模仿，率先在国内推出具有4重绣花工艺的全黑套裙。因为款式新颖，而且适合身材中老年女性审美标准，在东北市场、东南亚市场，尤其是伊斯兰国家大受欢迎。销售额从300万立刻提升到4000多万。因此找到关键模仿的对象很重要。值得一提的是，在模仿的对象未必参照最顶级大企业，而是找自己合适的能模仿得来的企业做为榜样。
还有选择模仿跟进的时机也很关键，时机合适，事半功倍，时机未到，事倍功半，正如当年的新天葡萄酒在国内葡萄酒市场还远未成熟的情况，率先照搬照抄的国外的“把葡萄酒当作啤酒卖的”模式，采取低价策略，力推“葡萄酒普及运动”，结果4亿元消耗完毕，公司总部也从上海浦东搬回了新疆。殊不知，国外的葡萄酒市场已经培育了数百年，中国才刚刚开始，在不恰当的时间，不恰当的地区，硬搬别人的套路，只能做变成他人的铺路石了。
当然抓住时机，有的时候没必做到100%的模仿，彼得斯说过：“假如为了产品最后1%的完满性所作的努力，可能导致市场的丧失，那就得不偿失了”。
第2个回答 推荐于2017-12-16
首先要提高你的店铺排名，你的等级那么低店铺一直排在最后几页哪个客户会翻到最后一页去买东西，还有就是要给你的店铺多打广告，你的店铺本来就排在很后面了自然流量都没有了还不多宣传吸引潜在客户，主要还是在论坛博客之类的打广告，朋友圈毛用都没有，不然你也不会没客源了本回答被网友采纳
第3个回答 2015-12-23
起点 听不错的 亲可以试试 ，二八五零一六 一 一 四四
第4个回答 2020-12-24
提升销量的具体方法,换一种思维重新认识客户
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