刚才突然接到短信说我的龙卡消费79美元,赶紧打建行客服电话,查询到是在网站上消费的,客服说给我记下了会核实再跟我沟通的,然后我该怎么办?这笔损失由谁来负担?
卡就在我的身边
建行信用卡被盗刷需要立即向公安机关报案
若建设银行用户的账户资金被骗,用户需要立即向公安机关进行报案,如有需要,建设银行会积极的配合公安机关进行相关的协查工作。
如果用户已经泄露账户信息或者觉得该账户资金有进一步受损的可能性,建议用户尽快通过95533、建行网点、网银或手机银行挂失该账户。
扩展资料
为例确保用户信用卡的资金安全,用户切勿向陌生人办理转账或者支付,在办理交易的时候,需要确认收款人的真实身份后再进行交易。
预防信用卡盗刷的措施:
建设银行信用卡提供7*24小时风险交易监控服务,及时发现可疑欺诈交易,联系客户进行确认,对确认欺诈交易的卡片将进行控管,对存在信息泄露的卡片提供换卡服务,以保障持卡人资金安全。也请用户注意妥善保管卡片,不轻易泄漏个人及卡片信息。
参考资料来源:中国建设银行——信用卡被盗刷