新买一台史密斯电热水器,插头插电后漏保跳,求解!

热水器插头自带漏保,插电后立即跳闸,本人新装修住房水电全部重新做了,排查线路后地线连接正常,相位检测仪检测插座也正常,当时装修验收时用摇表测量过电箱地排也正常。热水器售后上门维修,将热水器地线拔掉后即可使用,售后说我这的问题是地零混接,热水器没问题,但我表示十分怀疑,请问此种情况下是线路问题概率较大还是热水器故障概率较大?

第1个回答  2019-04-08
最简单的办法,把热水器插别的插座试试,线不够长可以使用带接地的插排,临时测试没问题,插排线太细,不能长期使用。
如果故障排除,查插座接的对不对,零、地、相线是不是接错了,左零右火上接地,有的热水器必须左零右火;查漏保是不是小了,或者误动作,配电箱里面找到热水器的漏保,把下面的线接到别的漏保上试试。
如果故障依旧,肯定是热水器有问题。追问

是热水器自插头带的漏保跳,不是电箱里的

追答

你按过复位键试了么?如果试过,插别的插座试试,不行找售后来,让他试,如果过保质期了,自己买个换上吧,几十块钱。

前几天修了一个,是进水了,我在某宝买的,换上就好了。

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第2个回答  2019-04-08
从你的描述来看,你家的电应该是装了漏保的,所以不会出现地零混接的现象,假如有,你只要有用电器用电就会跳闸(如开灯),所以热水器漏电的概率较大,可用摇表测热水器绝缘电阻值。追问

是的,我每路线的空开都是带漏保的。
请问有没有可能是地线失效了?

追答

不可能。

地线只是起一个保护作用,当回路上有漏电现象时,把电流引向大地,而不会对人造成伤害。如果是你的插座零火接反了,不需要拆热水器的地线,只需要用一个风扇一试就可以证明,打开风扇跳闸证明零火反了,反之没有,如果之前是插上热水器,热水器自带漏保跳闸,同时你家的也应该跳,拆掉地线后都不跳了,热水器问题,不拆地线时只你家的跳,你家的问题。

第3个回答  2019-04-08
如果按照热水器售后说的地零乱了,你可以把你的所有插座都拔掉,然后热水器那个插座拆下来地零调整一下试试。一般情况下地零错了该插座不插热水器插个吹风机也会跳匝。追问

排查过线路了,地零没有混接,装修找的东易日盛,走线很规范,我自己也看了插座接线、电箱接线和电表箱的接线,均没有地零混接的情况。
因为卫生间是单独走线,我特意用其它回路的插座用接线板拉到卫生间试验一下,都是插电就跳。

追答

如果没有混接考虑是否有漏电的地方,你不插热水器插洗衣机试试

追问

插了个厨宝试了一下,可以正常使用

追答

我认为问题出在热水器上面。还是要找售后。如果你的线地零混接,插任何设备上去立马就会跳闸。插了厨宝可以正常用就说明没有混接。

追问

请问有没有可能是地线失效了?

第4个回答  2019-04-10
像你说的那样,应该是热水器有漏电现象,应该是你家的电接的没有问题,如果说是你家的电源箱内漏保跳闸,那应该检查线路,你也可以从其他插座引一个插排,试一下,如果还跳,那基本可以确定是热水器漏电!
第5个回答  2019-04-08
这个应该是热水器故障,极有可能是内部漏电。应该找售后服务或与厂家联系解决。不要自己判断或随便动设备什么的。追问

售后都是二把刀水平,听他们的我得被忽悠,所以我得预判一下问题,好跟他们反映

追答

应该是相线对外皮有漏电。可用摇表摇一下。

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