三车追尾我全责,我车上有人员受伤,所有费用我全垫付后,保险公司说前两个车交强险范围内有个无责赔付各一千元这个保险公司不赔付,让我找前两个车主协商,但是那两个车主都不配合,出险报案时保险公司没有提醒这些问题,我该怎么办?