什么是从众心理？

如题所述

某餐厅有两位服务小姐，一位叫阿莉，一位叫阿珍。她们为了吸引客人支付小费，都各自在收取小费的盘子里先放了一枚银币。不过，阿莉放的是10元的。而阿珍放的是20元的。结果，两个小时以后，阿莉收到的小费，都是10元的钞票，而阿珍收到的却都是面值20元的。这是为什么呢？

这是因为客人支付小费，大多拿不准以多少为宜，那么就会以别人的做法为自己的标准。而阿珍就是一位有巧妙地利用从众心理的聪明人。

生活中，也许我们遇到过这样的事情：4个人一起去吃午饭，你看着菜单，小声嘟囔着：“今天吃什么呢？来一份炸酱面吧！”这时同伴中的一个人说：“我要一份牛肉面。”接下来其他2个人也都附和说：“那就吃牛肉面吧！挺香的。”在这种情况下，你可能也会说：“那我也和你们一样吧。”

这种“随大流”的现象，恐怕在我们每个人身上都发生过吧。

我们都知道“我行我素”这句成语，而在现实中，却很难有人做到这么“潇洒、自如”。就实际而言，人们往往不是自己喜欢怎样便怎样，在很多时候，甚至可以说在大多数时候。人们要看多数人是怎样做的，自己才怎样做。

在心理学上，个人的观念和行为受群体的引导或压力，从而向与多数人相一致的方向变化的现象，叫做“从众”。用我们平常的话来说，也就是“随大流”。比如生活中顺应风俗、习惯和传统等——所谓“入乡随俗”，就是人们在吃喝、穿戴、娱乐上赶时髦，追新潮等等，都是从众心理的表现。

当然不可否认，众人有很多时候的确是对的。比如，我们在一个没写明男女的公共厕所前，会观察一下别人是怎样做的：如果男人们都进左边的门，女人们进右边的门，我们也会这样做。还比如一位口渴的旅行家在沙漠的一个绿洲上，看到当地人从一口井里打水喝而不打另一口井里的水，那他同样也会只喝这口井里的水。

这是因为生活的经验告诉我们，个人生活中所需要的大量信息，都是从别人那里得到的。离开了众人提供的信息，个人几乎难以活动。因此人们往往认为，众人提供的信息更加全面可靠。

但实际上众人并不总是可靠的，它也有出现偏差的时候。有人在商店门口看见“长龙”，不由分说便排到了队尾，然后才问：“这里卖什么的？”有人在马路上看见围着一圈人，不管自己有事没事也要挤过去看一看。

还有的骗子借从众心理骗人。他们玩所谓“三张牌”，让人押宝，猜红桃A在哪里，可押50元、100元、200元。此时，总有三五个人抢着参与，而不明真相的人不知道他们是“托儿”，被从众效应激化，也参加押宝。当然，结局肯定要输——因为最初参加的三五人同庄家全是一伙的。

甚至还有时候，众人皆是错误的，就是我们平常说的“真理在少数人手里”的情况。在这种时候，往往由于从众心理，少数正确的人也会放弃自己的观点而遵从众人。这一现象被心理学家阿什的一个实验所证明：

阿什事先安排了6名大学生，让他们一致把两条不等长的线段A、×硬说成是等长的，去影响1名真正的被试者。结果被试者放弃了自己本来的正确答案，而认同了这6个人的观点。

这是为什么呢？人们之所以盲目地从众，是因为有一种害怕偏离群体的心理。

人们大都希望群体能喜欢自己、优待自己并接受自己，更害怕如果自己与群体意见不一致，群体会讨厌、虐待或驱逐自己。所以，为了避免被称为“越轨者”或“不合群的人”，便遵从众人的意见。而群体中也的确有一股强大的压力要求一致性，当某人不赞同群体其他人的意见时，其他人会努力迫使这个人遵从。

比如我们在自己家里可以穿各种奇特的服装，但当我们考虑是否穿这件衣服去上班时，想到同事们怪异和否定的目光，我们就会放弃这个打算。在开会的时候，要表决举手，当我们看到别人都举，自己明明不想举，也往往会跟着举，因为我们害怕“与众不同”而成为人所瞩目或者质疑。