可按住电源键十秒以上进行强制重启
在关机状态下同时按住音量上键+开机键，显示华为标志后进入Recovery界面。进入Recovery里上下移动用手机音量侧键控制，开机键确认。选择 “wipe data/factory rest” （音量键上下选择，开机键确认）出现英文 ! NO-----，YES--delete all uesr data 。选择 “YES--delete all uesr data” 后按下开机键等待复位，手机自动重启， 等待开机，恢复出厂设置。（注意此方法会将所有数据删除，您可以通过华为云同步恢复备份的数据）
手机出现问题最好去专卖店或者专业维修点，尤其是手机还在保修期内，结合三包的相关介绍，争取最大的利益。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-04-21
系统启动程序崩溃。您可能有过root。
同时按下开关机键+音量下+主屏幕键10秒，进入recovery模式，强制安全恢复即可。
注意:强制回复后会丢失所以数据，您可以通过华为云同步恢复备份的数据。
同时按下开关机键+音量下+主屏幕键10秒，进入recovery模式，强制安全恢复即可。
注意:强制回复后会丢失所以数据，您可以通过华为云同步恢复备份的数据。
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