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在智行火车票微信支付买了两张火车票,但是退票之后就给了一张单子是
在智行火车票微信支付买了两张火车票,但是退票之后就给了一张单子是工商银行的,可我没有工行的卡,到现在这钱也没有退回来,都两个月了
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相关建议 2016-11-27
中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益,对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时,会收到个人信息可能被冒用的提示,无法成功购票,建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ,影响出行。
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