首先需要克服负面情绪
做电话销售本身就是一个压力非常大的职业，每天的工作可以说不是跟客户电话沟通，而是不断的承受打击和拒绝，而在不断被打击和拒绝的过程中，很容易就产生很多负面的情绪，比如觉得自己不适合这份工作，想逃离，甚至开始丧失原有的那一点点自信，这样下去的话，肯定会成为销售行业优胜劣汰中被淘汰的一员，所以一定要想办法调整好自己的心态，学会克服和发泄工作中产生的负面情绪。
电话销售学会从拒绝开始
电话销售本身就是一个撒网捡漏的过程，每天上百个电话是常事，甚至更多，所以刚开始做电话销售时，不要想着每个客户都很容易说话或者很容易被自己说服，要做好随时被拒绝的准备，当懂得做电话销售是从拒绝开始之后，心态自然就会变得平和，然后在跟客户电话沟通的过程中，也会慢慢从客户身上挖掘到一些对自己有用的信息，当然也会慢慢的找到潜在的意向客户。
每一家做电话销售的公司，在新员工入职培训的时候，都会教员工一些电话销售的话术或者基本沟通技巧，当然如果自己什么都不懂的话，可以按照公司提供的话术来进行演练，但是随着自己不断实践的过程中，这些沟通的话术也要跟自己去改变，或者每天也可以花时间去琢磨，自己话术该怎么说时，可以减少被客户的拒绝率，这需要自己用心去思考和琢磨的，要知道，机会是留给有用心人的。
这一点是最重要的，也是很多电话销售人员容易忽视的，就是每次跟客户沟通完之后，客户说什么，当时还记得，过几天就忘记了，然后接着再跟客户电话沟通时，又好像是初次沟通的感觉，这就是没有做客户跟踪情况的结果，建议每天不管跟多少客户进行电话沟通，都要用一个办公文档记录下来，然后每次沟通的情况，都在文档中进行备注，在下一次再给客户沟通时，可以根据客户上次反馈的情况进行具体的详谈和再一次的沟通，这样的话，客户也会被你的用心所感动对并你产生信任。
不懂的地方可以跟老员工请教和学员
如果是自己刚接触电话销售这个职业，遇到什么问题也可以学公司的老员工请教和学 员，有时候自己会以为自己做过一段时间，就会不自然的觉得电话销售就那样，没什么技巧可言，就是不断的跟客户沟通，然后还有什么运气成分，但是，当你真的去跟那些业绩做得很好的人请教和学习时，你才会发现，别人不但很努力，而且真的是非常的用心，要知道，别人都是这样一步步走过来的，在这个过程中，肯定也付出和牺牲了很多东西，所以当这些经验自己不能很快获得的时候，可以借鉴一下别人的经验。
做电话销售本身就是一个压力非常大的职业，每天的工作可以说不是跟客户电话沟通，而是不断的承受打击和拒绝，而在不断被打击和拒绝的过程中，很容易就产生很多负面的情绪，比如觉得自己不适合这份工作，想逃离，甚至开始丧失原有的那一点点自信，这样下去的话，肯定会成为销售行业优胜劣汰中被淘汰的一员，所以一定要想办法调整好自己的心态，学会克服和发泄工作中产生的负面情绪。
电话销售学会从拒绝开始
电话销售本身就是一个撒网捡漏的过程，每天上百个电话是常事，甚至更多，所以刚开始做电话销售时，不要想着每个客户都很容易说话或者很容易被自己说服，要做好随时被拒绝的准备，当懂得做电话销售是从拒绝开始之后，心态自然就会变得平和，然后在跟客户电话沟通的过程中，也会慢慢从客户身上挖掘到一些对自己有用的信息，当然也会慢慢的找到潜在的意向客户。
每一家做电话销售的公司，在新员工入职培训的时候，都会教员工一些电话销售的话术或者基本沟通技巧，当然如果自己什么都不懂的话，可以按照公司提供的话术来进行演练，但是随着自己不断实践的过程中，这些沟通的话术也要跟自己去改变，或者每天也可以花时间去琢磨，自己话术该怎么说时，可以减少被客户的拒绝率，这需要自己用心去思考和琢磨的，要知道，机会是留给有用心人的。
这一点是最重要的，也是很多电话销售人员容易忽视的，就是每次跟客户沟通完之后，客户说什么，当时还记得，过几天就忘记了，然后接着再跟客户电话沟通时，又好像是初次沟通的感觉，这就是没有做客户跟踪情况的结果，建议每天不管跟多少客户进行电话沟通，都要用一个办公文档记录下来，然后每次沟通的情况，都在文档中进行备注，在下一次再给客户沟通时，可以根据客户上次反馈的情况进行具体的详谈和再一次的沟通，这样的话，客户也会被你的用心所感动对并你产生信任。
不懂的地方可以跟老员工请教和学员
如果是自己刚接触电话销售这个职业，遇到什么问题也可以学公司的老员工请教和学 员，有时候自己会以为自己做过一段时间，就会不自然的觉得电话销售就那样，没什么技巧可言，就是不断的跟客户沟通，然后还有什么运气成分，但是，当你真的去跟那些业绩做得很好的人请教和学习时，你才会发现，别人不但很努力，而且真的是非常的用心，要知道，别人都是这样一步步走过来的，在这个过程中，肯定也付出和牺牲了很多东西，所以当这些经验自己不能很快获得的时候，可以借鉴一下别人的经验。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-03-26
现在的人们为了生存，很不容易。如果你昨天打电话他没接，有可能当你打电话的那会，客户也许有事漏接，后来由于忙着手头的事忘记回电。或许是这位客户在考验你是否有诚意合作呢？如果你不想放弃这个机会，就在打电话相约。如果他在不接，那就可能是不想和你合作。其实不管遇到什么事，都要给别人和自己一个机会，不要一棒子打死。只有尽力，就算不成功，也不会感到遗憾。要想成功的拿下这个客户，不要光靠打电话，你也可以去他公司等他，总之办法是很多的。要学会利用，同时也不能紧追猛打，那样会令人反感，要掌握分寸。希望能帮到你，祝你成功。
第2个回答 2019-03-30
你昨天约客户而客户没有来你也许感到很失望，作业务员的，难免遇到很多的困难，你昨天给客户打电话，客户可能是爱面子，没有当面拒绝，你以后过一段时间在给他打电话，或者是发一个微信，忠肯的和他用微信聊一聊，也许他需要你的时候，会主动和你联系，你作业务员，遇到困难不要悔心，要面对困难迎韧而上，一切事情都会如愿。
第3个回答 2019-03-26
冷静，不要着急去打扰，过几天再联系。联系是不要总是提钱，先做朋友，让别人信任你，这就是所谓的破冰。以后就慢慢了解客户需求，实施具体方案，达到项目成功。
第4个回答 2019-03-26
邀约客户这种事被客户放鸽子很常见啊，约定了没有来，打电话也没有接，这种情况也比较常见。
只要在客户没有明确拒绝的情况下，还要不懈的努力去尝试沟通。
换一个时间可以在尝试之后客户打电话沟通一下，问一下是不是有突发的事情耽误了行程，然后错过了这次机会，到时候再另外约见面机会吧。
在那快活最后未必就不能成交，不拒绝，就一直跟着。
只要在客户没有明确拒绝的情况下，还要不懈的努力去尝试沟通。
换一个时间可以在尝试之后客户打电话沟通一下，问一下是不是有突发的事情耽误了行程，然后错过了这次机会，到时候再另外约见面机会吧。
在那快活最后未必就不能成交，不拒绝，就一直跟着。
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