pr安装完提示已停止工作，应用程序无法正常启动（0xc0000005），怎么办？

淘宝店家叫我重新安装系统！

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: Adobe Premiere Pro.exe
应用程序版本: 12.1.2.69
应用程序时间戳: 5b34ba17
故障模块名称: ntdll.dll
故障模块版本: 6.1.7601.24214
故障模块时间戳: 5b6273e1
异常代码: c0000005
异常偏移: 00000000000278cd
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 11f5
其他信息 2: 11f5b8b60455707c4502a942797ff033
其他信息 3: c6f3
其他信息 4: c6f3f752e43c8a1a4140d4c5fcb39921

谢谢！最后我没删注册表。重装系统以后就可以了。