【问题原因】
l 手机长时间未关机，系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多，导致出现黑屏/死机/重启现象。
l 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机系统会出现黑屏/死机/重启现象。
l 手机长时间运行或边充电边玩手机，当手机温度过高时可能激活手机保护功能自动关机。
l 部分机型在设置存储中将默认存储位置进行修改后，手机需要重启方可使用，并非手机问题，重启后即可以正常使用。
l 环境温度过低会导致电池化学活性变差，可能会出现电池电量急剧下降甚至自动关机的现象，此为锂电池的特性，并非手机故障。待温度恢复到合适温度后可恢复正常。（0ºC 至 35ºC是手机理想的工作温度）
【使用建议】
l 手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启手机。
l 建议您及时关闭不使用的应用，并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手机后再观察一段时间。
l 在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态。
l 建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。
l 手机长时间未关机，系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多，导致出现黑屏/死机/重启现象。
l 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机系统会出现黑屏/死机/重启现象。
l 手机长时间运行或边充电边玩手机，当手机温度过高时可能激活手机保护功能自动关机。
l 部分机型在设置存储中将默认存储位置进行修改后，手机需要重启方可使用，并非手机问题，重启后即可以正常使用。
l 环境温度过低会导致电池化学活性变差，可能会出现电池电量急剧下降甚至自动关机的现象，此为锂电池的特性，并非手机故障。待温度恢复到合适温度后可恢复正常。（0ºC 至 35ºC是手机理想的工作温度）
【使用建议】
l 手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启手机。
l 建议您及时关闭不使用的应用，并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手机后再观察一段时间。
l 在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态。
l 建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-02-10
升级系统试试看
第2个回答 2018-02-10
手机死机请尝试以下操作方法：
1。请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3.请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4.请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6.请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7.请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、或卡死。如果上述操作后仍无法解决问题，并且黑屏没有规律可循，则可能是硬件故障。请备份手机数据，携带购机发票前往售后服务网点检测。本回答被网友采纳
1。请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3.请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4.请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6.请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7.请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、或卡死。如果上述操作后仍无法解决问题，并且黑屏没有规律可循，则可能是硬件故障。请备份手机数据，携带购机发票前往售后服务网点检测。本回答被网友采纳
相似回答
