项目管理的5个要素包括技术、方法、
团队建设、信息和沟通。其中沟通的作用尤为重要,而项目经理的主要工作就是沟通,涉及技术、管理以及质量3个层面的沟通。项目经理的主要职责表现为:
1.沟通
在项目管理中,沟通的重要性是不言自明的。即使是一个进展顺利、资金充足的项目,如果缺乏适当的沟通也可能失败。作为项目经理,需要面对各种各样的人,如行政管理者、市场人员、技术专家等。沟通的人不同,采取的方式方法也不相同。
2.谈判
谈判是以形成一个对双方都有利的结果为目的的给予与获取的过程。在
项目生命周期的任何一个阶段都需要进行谈判。
3.解决问题
与项目相关的问题可能发生在项目干系人方面,也可能发生在项目自身。项目经理的任务包括尽早发现问题并处理。解决问题过程的关键一点是“对事不对人”,目的是找到解决方案,促使项目成功,而不是进行人身指责。
4.影响力
5.领导力