苹果手机id密码和安全问题都忘记了可以通过注册的邮箱进行安全信息重置。
具体操作如下：
打开浏览器，输入https://appleid.apple.com/cn，点击“管理您的Apple ID”。
输入账号和密码，点击“登录”。
点击“密码和账户安全”。
选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱（当时填写的另一个邮箱地址）。
登录救援电子邮箱，选择重置问题和答案，可以更改所有的安全信息。
在“管理您的安全设置”选项，设置好问题和答案。
还可以更改救援邮箱，输入出生日期后，点击“存储”就更改完成了。
1、先去ITUNES里面，把帐号设定好自己的信用卡
2、然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了，你想要重新设定
3、然后他会请你验证身分
一种验证方法是输入那个安全提示问题(我三个完全忘记)
一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)
还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)
这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码
如果验证成功
客服说他会传一组验证码到你的手机
注意这边.....
客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你
是你那个忘记答案的帐号在用的手机
他在屏幕会跳一个提示窗出来
那个视窗里面就会有验证码
把验证码给客服
他就会把你的答案全部取消
让你重新设定
安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好
使用信用卡验证的方式解决成功率较高
希望可以帮到你本回答被提问者采纳
1、在Apple官网即可更改密码。
2、如果无法更改密码，带着自己的手机、前往售后进行处理
3、建议联系正规售后中心，不可轻信街边小门店
1、在Apple官网即可更改密码。
2、如果无法更改密码，带着自己的手机、前往售后进行处理
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